Name: Не ходите туда!!!
Item: Сервисный центр Remobi
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 5 ноября, 2017 год 563 просмотра

Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в эту компанию!!! Это катастрофа!!! Замена дисплея на телефоне HTC производится уже 6 дней! Везде эта процедура занимает час, максимум два! Коммуникации нет, врут о состоянии и сроках везде! В службе клиентской поддержки сообщают что сотрудники кол-центра не компетентны!! Каждый день кормят "завтраками" - деталь не привезли, завтра будет готов к 19 часам, мы сразу позвоним!!! И пока в 20:00 не позвонила сама никто не дернулся узнать и позвонить! В итоге - опять завтра!!!! Самое обидное, что моя дочь, когда отдавала в ремонт телефон, слышала как клиентка ругалась с мастером-приемщиком и претензии были точно такими же! Что ОЧЕНЬ долго, не соблюдают сроки, которые сами же и озвучивают, врут о состоянии. Вызывает опасения, что при разборе телефона что-то повредили, потому НЕДЕЛЮ меняют разбитый экран, который к слову, меняется блоком и в наличии есть везде! Резюме: хотите неделю сидеть без телефона и тратить нервы на каждодневное выяснение причин и слышать пресловутое "завтра" - смело несите свой гаджет в ремоби!

Комментарии к отзыву

Компания Remobi 6 ноября, 2017 год

Доброе утро. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Я прочел Ваш отзыв и для разбирательства данного случая нужен номер Вашей заявки. Отдел Контроля Качества соберет все данные и свяжется с Вами. При выявлении халатного, непрофессионального отношения к должностным инструкция, виновные обязательно будут наказаны. Мы всегда принимаем сторону клиента. Ваш случай не -

исключение. Наш коллектив просит прощения и мы надеемся на Ваше понимание.

Ответить

Татьяна 6 ноября, 2017 год

Я хочу получить свой телефон - сейчас вечер седьмого дня как он у впс, вчера ваша сотрудница из клиентской поддержки обещала, в который раз уже, что сегодня телефон я заберу! Но! Никто не звонил о готовности - хотя вчера озвучили что деталь привезли, и опять сутки меняют стекло??? Серьёзно???

Ответить

Сервисный центр Remobi
Все отзывы

4.1 5

717 отзывов / 74758 просмотров

Все отзывы

Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее

Сервисные центры