› › ›

Гость Отзыв написан 22 октября, 2022 год 8 просмотров

22.10.2022 оставил заявку на обратную связь. Позвонил менеджер. Я изложил ему проблему: на телескопическом шланге от пылесоса сломалась фиксирующая кнопка – надо заменить. «Да, приезжайте к нам – все отремонтируем, цена 1 650 руб., если назовете свой номер телефона, получите скидку 10%!». Приезжаю в офис в тот же день. «Приемщики» очень долго возились, оформляя документы паре девушек – те очень внимательно их читали, затем стали задавать «неудобные» вопросы, «приемщик» начал выкручиваться, как уж на сковородке – меня это сразу же насторожило. Наконец, очередь дошла до меня. Показываю трубу с поломанной кнопкой. «А почему Вы не привезли сюда пылесос? – Зачем мне его сюда везти? – На диагностику. – Уважаемый, какая диагностика, здесь механическая поломка кнопки. – Все-равно надо проводить диагностику. – Диагностику чего? Телескопической трубки? Там никакой электроники нету». Тот помялся, потом выдавил из себя: «А мы такой ремонт не делаем. Можем только полностью заменить трубку. – Зачем тогда Вы врете людям по телефону, вынуждая их к Вам ехать? – А это не я – это вам менеджеры сказали, вот к ним и претензии предъявляйте». Попросил при мне позвонить по телефону +7 495 134 40 91 и это сказать менеджеру – тот в полный отказ. При нем набираю, прошу объяснить причину вранья – меня шустро перебрасывают на другой телефон. Там женщина спрашивает, чем это я так недоволен? Враньем, говорю, недоволен – зачем так нагло лгать? Зачем я Ваш офис приехал? Чтобы выслушать сказочку про «диагностику», которая не нужна? Или у Вас переизбыток клиентов? Тут же начались в мою сторону наезды и упреки + порция вранья и отговорок. «Приемщик» весь разговор сидел, набрав в рот воды.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о сервисных центрах

Name: Лгуны и мошенники.
Item: Сервисный центр Руки из плеч
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы клиентов о сервизных центрах. Обсуждение качества услуг в сервисных центрах. Каталог отзывов: Сервисные центры по ремонту ноутбуков, бытовой техники. Специализированные сервисные центры и другое