Шинсервис

Опубликовано 20 декабря, 2021 год
3.8
26 отзывов / 1 517 просмотров
Шинсервис

За 100 рублей лишились клиента

Гость-Москва понедельник, 13 мая
Покупались шины и делался шиномонтаж.

По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.

А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю... Читать отзыв
Покупались шины и делался шиномонтаж.

По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.

А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю резинку. Т.е. предпочли молча поставить брак, вместо того, чтобы выкинуть этот колпачок и взять с друго нового вентиля.

И даже это не было причиной этого отзыва. Был заказан комплект таких вентилей всего за 391 руб. - это всего 97.75 руб/за 1 вентиль! А причиной отзыва стало то, что вместо того, чтобы принять к сведению и улучшать свою работу, они просто не опубликовали честный и не совсем удобный себя отзыв у себя на сайте. Так что идите теперь... больше к вам не приеду и никому не порекомендую вашу компанию.

Кроме этого, также не опубликовали развернутый отзыв по эксплуатации шин, основанный на многолетнем опыте езды на нормальных автомобилях, включая 911. Ну да, ведь так же потом не продашь лохам Мишлен и т.п. маркетинговую резину.
Достоинства:
  1. Можно покупать шины, шиномонтаж лучше делать в другом месте.
Недостатки:
  1. Публикуют у себя только удобные отзывы, если прям пробежаться по их сайту, то прямо удивительно, одни 5 звездочек с редкими 4, но в контексте пяти.

Срывают сроки доставки

Гость 28 ноября, 2023 год
Заказал аккумулятор. На сайте было указано 24.11. Перезвонил менеджер говорит доставка на 27.11. Ну ладно подожду, цена была низкая. 27.11, никто не звонит тишина. На телефоне вечером никто подсказать не может. Звоню днём. А мне говорят доставка у вас была 25.11 вам звонили и не дозвонились. Интересное кино, никто не звонил, договорились на другое число. Мы говорит вам доставку на... Читать отзыв Заказал аккумулятор. На сайте было указано 24.11. Перезвонил менеджер говорит доставка на 27.11. Ну ладно подожду, цена была низкая. 27.11, никто не звонит тишина. На телефоне вечером никто подсказать не может. Звоню днём. А мне говорят доставка у вас была 25.11 вам звонили и не дозвонились. Интересное кино, никто не звонил, договорились на другое число. Мы говорит вам доставку на другой день перенесем, а нафига мне другой? 2 недели доставлять аккум. Отказался от заказа, мутные ребята, не советую.

Ужасное отношение! Неквалифицированный персонал!

Артем Артемьев 20 октября, 2023 год

Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк:
-15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и... Читать отзыв
Шинсервис - Ужасное отношение! Неквалифицированный персонал!
Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк:
-15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и 16.10.2023 вы можете их забирать.

16.10.2023 я приехал на Дальневосточный проспект, где хотел забрать шины. И магическим образом их не оказалось. На мой резонный вопрос о месте их нахождения никто в центре и горячей линии ответить не смогли.
-17.10.2023 после моей написанной претензии со мной связался сотрудник с Дальневосточного проспекта и сказал, что шины точно уже выехали со склада в Москве и будут 18.10.2023 у них.
-19.10.2023 я звоню им и спрашиваю, а где же наши долгожданные шины? На что через время сотрудник перезвонил и сказал, что они только сегодня выезжают из Москвы и будут ориентировочно через 3-4 дня!

То есть на каждом этапе враньё и банальное незнание свой же логистики.
Но у меня другое мнение. Через несколько дней после моей покупки они провели переоценку шин и комплект вместо 89 тыс. уже у них на сайте стоит 150 тыс.

Это все очень похоже на искусственную задержку сроков, чтобы я отказался от покупки и они продали эти же шины подороже. Иного объяснения у меня нет!
Из Москвы шины 2 недели ехать не могут!

Все их отговорки по горячей линии и WhatsApp переписке о проблемах с логистикой и поставщиками меня вообще мало должны интересовать и влиять на мой оплаченный заказ. Наступают холода и на летней резине ездить опасно!

Все разговоры и переписки с ними у меня зафиксированы.

То, что они пользуются моими деньгами с 11.10.2023 при условии моего возможного отказа от заказа даром не пройдёт.

На 20.10.2023 шины так и не поступили в пункт выдачи.

Итог. Контора, которой абсолютно наплевать на клиентов и репутацию!
Достоинства:
  1. Отсуствуют
Недостатки:
  1. Все, что связанно с организацией

Работают на совесть

Арсений 13 октября, 2023 год
Они быстро привозят, молодцы. Мне за пару дней привезли комплект которого не было в наличии. Очень помогли
6 согласны

Я доволен сервисом

Владислав 12 октября, 2023 год
Друг помог найти нужный комплект шин на шинсервисе. В режиме онлайн все заказали и через пару часов забрали. По акции шиномонтаж шел в подарок, но воспользоваться услугой не смогли, потому что шины зимние и пока рано переобувать в них машину.
5 согласны

Цены адекватные, работают на прямую

Саня 10 октября, 2023 год
Магазин шин и дисков шинсервис знаю давно. Обращался к ним много раз уже, заказывал комплекты как летних, так и зимних шин. Тут в этом магазине большой выбор и всегда есть в наличии то, что мне нужно. А если чего-то нет - быстро привозят под заказ. Цены адекватные, работают на прямую.
5 согласны

Все устроило

Матвей 25 августа, 2023 год
Заказывал комплект летней резины у компании Шинсервис, как я понял они являются прямым поставщиком шин на наш рынок, что и повлияло на мой выбор. Шины привезли в выбранный мною сервис, доставка была быстрая потому что товар был в наличии, а не под заказ. Потому что покупал сразу комплект, мне предоставили гарантию на каждую позицию и произвели бесплатно шиномонтаж по акции.

обман! руки из +опы! зависть!

Гость 10 августа, 2023 год
"Шинсервис" в Люберцах. При покупке 4-х дисков (каждый по 20.000 руб.) обещали бесплатный шиномонтаж в любое время до конца года. Приехал через неделю - "У нас акция закончилась, платите!"
Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо,... Читать отзыв
"Шинсервис" в Люберцах. При покупке 4-х дисков (каждый по 20.000 руб.) обещали бесплатный шиномонтаж в любое время до конца года. Приехал через неделю - "У нас акция закончилась, платите!"
Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо, я не тупой!" Итог: При монтаже перепутали ВСЕ внутренние датчики контроля давления, и теперь неясно какой датчик в каком колесе. Можно будет выяснить только при разбортовке.
При снятие старых дисков необходимо снимать декоративные колпачки крепёжных болтов. Спрашиваю: "Вам дать специальный пинцет для снятия этих колпачков?" Он в комплекте с авто. "Не надо, у нас есть!" Потом оказалось, что у них есть ПЛОСКОГУБЦЫ!!! Итог: 2 колпачка просто потерялись (думаю были полностью сломаны), 2 - сильно повреждены и 2 - исцарапаны.
Если ты приехал на хорошей машине, то работники разговаривают с тобой сквозь зубы, на вопросы грамотно не отвечают, просто отмахиваются от тебя как назойливой мухи.
Сами решайте стоит ли сюда обращаться.

Работают качественно и без косяков

Евгений 9 июля, 2023 год
В течение2-х часов от момента заказа я был на Шинсервисе в очереди на переобувку. Очередь двигалась быстро, работают качественно и без косяков. Оказалось что у меня шиномонтаж бесплатный потому что я взял у них сразу 4 баллона еще и ошарашили страховкой на все это добро. Очень приятно, буду обращаться еще)
1 согласен

Достойный сервис

Юра 27 мая, 2023 год
Достойный магазин с большим ассортиментом шин и дисков, также неплохой сервис. Ноунеймами и палью не торгуют, работают напрямую от производителя, поэтому цена рекомендованная, но при этом есть плюшки типа бесплатного шиномонтажа, хранение шин в подарок и обязательно дают расширенную гарантию. Работу по шиномонтажу могу парням смело доверить, потому что еще не косячили ни разу. Плюс цены не гнут, выходит демократично,... Читать отзыв Достойный магазин с большим ассортиментом шин и дисков, также неплохой сервис. Ноунеймами и палью не торгуют, работают напрямую от производителя, поэтому цена рекомендованная, но при этом есть плюшки типа бесплатного шиномонтажа, хранение шин в подарок и обязательно дают расширенную гарантию. Работу по шиномонтажу могу парням смело доверить, потому что еще не косячили ни разу. Плюс цены не гнут, выходит демократично, обязательно дадут чек и акт выполненных работ. Если говорить о профессиональных качествах сотрудников, то все вполне цивильно. Никогда хамства не услышишь или грубости. Всегда на позитиве, постараются принять как можно скорее, если будут вопросы, то дадут не менее исчерпывающие ответы. Очень удобно что можно выбрать все в режиме онлайн через магазин и заказать доставку в удобный для тебя сервис. А сервисов по стране огромное количество. Занимаются также и ремонтом, но не на всех точках, тут надо уточнять. Есть возможность записаться онлайн и приехать строго к определенному времени. Шинсервис однозначно рекомендую, хорошее место!

Одни минусы

Гость 6 мая, 2023 год
Продают шины 21 и 22 года выпуска в 23 году еще и обманывают с расширенной гарантией проверяйте год выпуска перед монтажом

Доверяю свой авто только шинсервису

Олег 6 февраля, 2023 год
Наверное с 15 года обслуживаюсь на шинсервисе, по сей день. Думаю, это о многом говорит. Согласитесь, когда качество сервиса, мягко говоря, хромает, ездить сюда столько лет точно не будешь. Мне нравится обслуживание, его качество, скорость. Бывают конечно заминки и непонятки, особенно в сезон когда все одним днем начинают штурмовать шиномонтажи... Даже на шинсервисе бывает лагает система и сотрудники) случается неразбериха... Читать отзыв Наверное с 15 года обслуживаюсь на шинсервисе, по сей день. Думаю, это о многом говорит. Согласитесь, когда качество сервиса, мягко говоря, хромает, ездить сюда столько лет точно не будешь. Мне нравится обслуживание, его качество, скорость. Бывают конечно заминки и непонятки, особенно в сезон когда все одним днем начинают штурмовать шиномонтажи... Даже на шинсервисе бывает лагает система и сотрудники) случается неразбериха с очередью и не только, но это мелочи, все в основном прекрасно. Помимо качественного шиномонтажа, у ребят огромный ассортимент резины, дисков и аккумуляторов. Практически любой бренд и производитель представлен. Да и экономия времени, опять же. Заказал онлайн, привезли на нужную шинку, до момента получения у них хранение бесплатное. В итоге просто приехал на легке, и уехал так же. Потому что услуга по хранению тут также имеется. Ценник, считаю с учетом условий и качества, вполне логичен. Выдают чек, если есть сложности озвучивают, не настаивают и не заставляют. Короче все по взаимному согласию. Поэтому столько лет доверяю свой авто только им.

Сервис понравился, хорошо оборудован

Володя 5 января, 2023 год
Недавно побывал на Шинсервисе и был приятно удивлен хорошим обслуживанием. Дело в том, что мне нужна была определенная зимняя резина, пересмотрел везде по городу, то цена не фонтан, то на срок изготовления говорят, мы не знаем. Т.к. ценник не особенно бюджетный, решил все таки искать именно ту, что будет на 100% удовлетворять. В итоге нашел на Шинсервисе. Еще специально... Читать отзыв Недавно побывал на Шинсервисе и был приятно удивлен хорошим обслуживанием. Дело в том, что мне нужна была определенная зимняя резина, пересмотрел везде по городу, то цена не фонтан, то на срок изготовления говорят, мы не знаем. Т.к. ценник не особенно бюджетный, решил все таки искать именно ту, что будет на 100% удовлетворять. В итоге нашел на Шинсервисе. Еще специально позвонил и уточнил про срок изготовления. Заказал онлайн, через час уже ехал ее забирать. Кстати, тут есть такой прикол как бесплатный шиномонтаж, но при условии, что вы берет полный комплект. Честно были опасения, что бесплатно сделают не супер, но не оправдались, сделали быстро и качественно, как за деньги)) Дали еще и расширенную гарантию, что особенно приятно. Если подводить итог, то я доволен. Резина супер, цены рекомендованные, есть дополнительные плюшки. Сервис понравился, хорошо оборудован, чисто, короче можно смело обращаться.

Понравился сервис

Алексей 4 января, 2023 год
Нужна была сварка, рихтовка внешнего обода и покраска. Шинсервис лучшие в этом деле. Привез, они конечно увидя его состояние спросили, где я так ездил))) но было дело. В общем сделали все по красоте, вернули как новый. И обошелся он мне дешевле чем покупать новый диск. Так что помогли сэкономить, молодцы!

Доволен отношением, ценой, оказанными услугами

Валерий 14 декабря, 2022 год
Отношение очень хорошее к клиентам, мастера работают качественно, без задержки, время не тянут. Был на диагностике, претензий нет. Указали на слабые места, как раз записался, будем устранять. А изначально заказал через Шинсервис резину, приехал переобуться, тут предложили сделать диагностику. Короче я доволен отношением, ценой, оказанными услугами.

Развод и вранье.

Гость 12 ноября, 2022 год
Давелось прошлой зимой отоварится в данном заведении. При покупке комплекта зимней резины сотрудники порадовали, выдав купон на бесплатный шиномонтаж, который действителен в течении года. В тот момент необходимости использовать этот аттракцион невиданной щедрости не было, и уже радуясь предстоящей халяве весной, довольный клиент отправился восвояси.Однако радоваться было рано, так как группа рекламщиков, придумывающих бонусы и плюхи для клиентов, явно, как... Читать отзыв Давелось прошлой зимой отоварится в данном заведении. При покупке комплекта зимней резины сотрудники порадовали, выдав купон на бесплатный шиномонтаж, который действителен в течении года. В тот момент необходимости использовать этот аттракцион невиданной щедрости не было, и уже радуясь предстоящей халяве весной, довольный клиент отправился восвояси.Однако радоваться было рано, так как группа рекламщиков, придумывающих бонусы и плюхи для клиентов, явно, как профессионалы, родом из 90ых и образование получали исключительно в переходах и на вокзалах не отрываясь от производства. Весной по телефону меня записали на шиномонтаж, подтвердив действие акции, но на самом шиномонтаже обслужить согласно договоренностям не пожелали, высказав, что меняют они только ту резину, которую продали. Ни по телефону, ни при покупке этот ньюанс почему то не был озвучен. Но, ладно. Потерянные пол дня конечно жалко, но ведь впереди еще осень. И снова записавшись по телефону и еще три раза переспросив про действие купона, было совершено посещение шиномонтажа, где опять таки в обслуживании по акции было отказано, так как " Акция уже не действует и купон не действителен". То есть расчет простой- заманиваем клиента ложными обещаниями, а когда он приехал, то куда же он денется- заплатит, как миленький. Уважаемые-нет. Не заплатит. А вот Ваш подход к делу в целом и к клиентам в частности станет очевиден. Так что ни кому не рекомендую связываться с людьми, ведущими дела подобным образом!

Оценка работы

Гость 8 октября, 2022 год
Колпаковой и Казаряну ! Проследите за продавцом Алексеем , на объекте Нижний Новгород Строкина 3б ! Неадекватный и кажется воровство

Сервис во всех отношениях хороший.

Виктор 4 октября, 2022 год
Сотрудники пока ни разу не разочаровали своим уровнем профессиональной подготовки. Обслуживание быстрое, без накладок, работа на местах качественная, доставка быстро работает. Онлайн магазин достоин отдельного упоминания, т.к. там и выбор большой, и каталог супер-удобный. В сети Шинсервиса постоянно действуют какие-то скидки и акции. Когда покупал АКБ, за сдачу старого мне насчитали скидку в 1700 рублей. Приятный неждан.

Давно тут обслуживаюсь, удобно

Самсон 3 октября, 2022 год
Лучшая шиномонтажка, давно тут обслуживаюсь, удобно! Я тут и шины храню от двух машин. И условия для хранения нормальные, и цена, да и обслуживание не страдают. Приветливый менеджер, и чек дадут, и колеса перед тем как забрать на хранение помоют. Молодцы!

Шинсервис: магазин и обслуживание на точках

Дмитрий 5 сентября, 2022 год
Мой отзыв я разделю на две части. В первой немного расскажу о впечатлениях от онлайн магазина компании Шинсервис, а во второй — о том, как работают их мастера на местах.
Что касается магазина, то здесь вообще придраться не к чему. Мне нравится удобный интерфейс сайта, хотя первое время я постоянно терял вкладку со скидками и акциями, потом запомнил, что ее вынесли... Читать отзыв
Мой отзыв я разделю на две части. В первой немного расскажу о впечатлениях от онлайн магазина компании Шинсервис, а во второй — о том, как работают их мастера на местах.
Что касается магазина, то здесь вообще придраться не к чему. Мне нравится удобный интерфейс сайта, хотя первое время я постоянно терял вкладку со скидками и акциями, потом запомнил, что ее вынесли повыше, над каталогом.
Поиск — одно удовольствие. Можно выбирать товары по заданным параметрам или посмотреть, что подходит конкретно на твою тачку. Рекомендую, не игнорить вкладку с товарами по распродаже. Я там себе отхватил комплект зимних покрышек с очень хорошей скидкой. Один сезон спокойно откатал и этой зимой на них буду ездить.
Заказ оформляется за пару минут. Если есть необходимость, можно обратиться за консультацией (я один раз так делал).
Теперь о сервисе. Я обслуживался только в двух точках в моем городе. Одна возле работы, вторая почти у дома. И там, и там, магазины в просторных помещениях с современным ремонтом, боксы просторные и чистые. Мастера работают не покладая рук, лучше записываться, иначе приехав «просто так» можно долго прождать.
Был только один косяк на моей памяти, когда я записался, а меня то ли не записали, то ли запись потеряли, короче получилась какая-то чехарда с очередью я лишние полчаса проторчал на сервисе. Ну думаю, что тут свою роль сыграл человеческий фактор, но за это поставил бы пять с минусом.
www.shinservice.ru/
Перейти на сайт

Шины

Грузовые шины Кама NU 301
Грузовые шины Кама NU 301

Рейтинг: 4.7
52 отзыва
Viatti Bosco H/T
Viatti Bosco H/T

Рейтинг: 4.6
22 отзыва
Pro100Kolesa
Pro100Kolesa

Рейтинг: 5
238 отзывов
Шины Кама NU701
Шины Кама NU701

Рейтинг: 4.8
22 отзыва
Чернитель шин Polymerium
Чернитель шин Polymerium

Рейтинг: 5
16 отзывов
Ikon Tyres (Айкон Шина)
Ikon Tyres (Айкон Шина)

Рейтинг: 1.5
2 отзыва
Кама NT 101
Кама NT 101

Рейтинг: 4.8
13 отзывов
Кама NF-701
Кама NF-701

Рейтинг: 4.6
23 отзыва
Автоцентр Маршал
Автоцентр Маршал

Рейтинг: 3.6
26 отзывов
Viatti Brina V-521
Viatti Brina V-521

Рейтинг: 4.6
74 отзыва