Из комплекта шин,купленных на сайте,одна оказалась с дыркой - травит воздух. Потратил уже массу денег,времени и нервов на поездки в шиномонтаж,но дефект так и не устранён
Достоинства:
Быстро и оперативно доставили Относительно невысокая цена
Добрый день Вчера 07.11.2024 я была в данном сервисе Новокосино производила ремонт колеса и переобувала шины,до посещения данного сервиса я созванивалась и уточняла стоимость работ было озвучено 900 руб. Ремонт одного диска, переобувка шин 3750руб. ( с учетом всех работ включая балансировку 4-х колес). По факту, когда я приехала мою машину приняли. Не озвучили смету выполняемых работ. Подняли на подъемник сняли... Читать отзыв Добрый день Вчера 07.11.2024 я была в данном сервисе Новокосино производила ремонт колеса и переобувала шины,до посещения данного сервиса я созванивалась и уточняла стоимость работ было озвучено 900 руб. Ремонт одного диска, переобувка шин 3750руб. ( с учетом всех работ включая балансировку 4-х колес). По факту, когда я приехала мою машину приняли. Не озвучили смету выполняемых работ. Подняли на подъемник сняли колеса, начали работы без моего согласования. Менеджер на месте озвучивал 3000 тыс., потом цена выросла до 5000 тыс. за ремонт одного колеса и смена шин на зимние вместо 3750 руб. Вышло 5000 руб. Менеджер вел себя хамски, обвинял меня что я не правильно поняла. Что ты клиенты все понимали правильно создается смета и озвучивается клиенту перед началом работ! Что было не выполнено со стороны сотрудников сервиса. Не советую ни кому не советую и не посоветую посещать данный сервис! Обман, развод!
По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.
А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю... Читать отзыв Покупались шины и делался шиномонтаж.
По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.
А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю резинку. Т.е. предпочли молча поставить брак, вместо того, чтобы выкинуть этот колпачок и взять с друго нового вентиля.
И даже это не было причиной этого отзыва. Был заказан комплект таких вентилей всего за 391 руб. - это всего 97.75 руб/за 1 вентиль! А причиной отзыва стало то, что вместо того, чтобы принять к сведению и улучшать свою работу, они просто не опубликовали честный и не совсем удобный себя отзыв у себя на сайте. Так что идите теперь... больше к вам не приеду и никому не порекомендую вашу компанию.
Кроме этого, также не опубликовали развернутый отзыв по эксплуатации шин, основанный на многолетнем опыте езды на нормальных автомобилях, включая 911. Ну да, ведь так же потом не продашь лохам Мишлен и т.п. маркетинговую резину.
Достоинства:
Можно покупать шины, шиномонтаж лучше делать в другом месте.
Недостатки:
Публикуют у себя только удобные отзывы, если прям пробежаться по их сайту, то прямо удивительно, одни 5 звездочек с редкими 4, но в контексте пяти.
Заказал аккумулятор. На сайте было указано 24.11. Перезвонил менеджер говорит доставка на 27.11. Ну ладно подожду, цена была низкая. 27.11, никто не звонит тишина. На телефоне вечером никто подсказать не может. Звоню днём. А мне говорят доставка у вас была 25.11 вам звонили и не дозвонились. Интересное кино, никто не звонил, договорились на другое число. Мы говорит вам доставку на... Читать отзыв Заказал аккумулятор. На сайте было указано 24.11. Перезвонил менеджер говорит доставка на 27.11. Ну ладно подожду, цена была низкая. 27.11, никто не звонит тишина. На телефоне вечером никто подсказать не может. Звоню днём. А мне говорят доставка у вас была 25.11 вам звонили и не дозвонились. Интересное кино, никто не звонил, договорились на другое число. Мы говорит вам доставку на другой день перенесем, а нафига мне другой? 2 недели доставлять аккум. Отказался от заказа, мутные ребята, не советую.
Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк: -15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и... Читать отзыв Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк: -15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и 16.10.2023 вы можете их забирать.
16.10.2023 я приехал на Дальневосточный проспект, где хотел забрать шины. И магическим образом их не оказалось. На мой резонный вопрос о месте их нахождения никто в центре и горячей линии ответить не смогли. -17.10.2023 после моей написанной претензии со мной связался сотрудник с Дальневосточного проспекта и сказал, что шины точно уже выехали со склада в Москве и будут 18.10.2023 у них. -19.10.2023 я звоню им и спрашиваю, а где же наши долгожданные шины? На что через время сотрудник перезвонил и сказал, что они только сегодня выезжают из Москвы и будут ориентировочно через 3-4 дня!
То есть на каждом этапе враньё и банальное незнание свой же логистики. Но у меня другое мнение. Через несколько дней после моей покупки они провели переоценку шин и комплект вместо 89 тыс. уже у них на сайте стоит 150 тыс.
Это все очень похоже на искусственную задержку сроков, чтобы я отказался от покупки и они продали эти же шины подороже. Иного объяснения у меня нет! Из Москвы шины 2 недели ехать не могут!
Все их отговорки по горячей линии и WhatsApp переписке о проблемах с логистикой и поставщиками меня вообще мало должны интересовать и влиять на мой оплаченный заказ. Наступают холода и на летней резине ездить опасно!
Все разговоры и переписки с ними у меня зафиксированы.
То, что они пользуются моими деньгами с 11.10.2023 при условии моего возможного отказа от заказа даром не пройдёт.
На 20.10.2023 шины так и не поступили в пункт выдачи.
Итог. Контора, которой абсолютно наплевать на клиентов и репутацию!
"Шинсервис" в Люберцах. При покупке 4-х дисков (каждый по 20.000 руб.) обещали бесплатный шиномонтаж в любое время до конца года. Приехал через неделю - "У нас акция закончилась, платите!" Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо,... Читать отзыв "Шинсервис" в Люберцах. При покупке 4-х дисков (каждый по 20.000 руб.) обещали бесплатный шиномонтаж в любое время до конца года. Приехал через неделю - "У нас акция закончилась, платите!" Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо, я не тупой!" Итог: При монтаже перепутали ВСЕ внутренние датчики контроля давления, и теперь неясно какой датчик в каком колесе. Можно будет выяснить только при разбортовке. При снятие старых дисков необходимо снимать декоративные колпачки крепёжных болтов. Спрашиваю: "Вам дать специальный пинцет для снятия этих колпачков?" Он в комплекте с авто. "Не надо, у нас есть!" Потом оказалось, что у них есть ПЛОСКОГУБЦЫ!!! Итог: 2 колпачка просто потерялись (думаю были полностью сломаны), 2 - сильно повреждены и 2 - исцарапаны. Если ты приехал на хорошей машине, то работники разговаривают с тобой сквозь зубы, на вопросы грамотно не отвечают, просто отмахиваются от тебя как назойливой мухи. Сами решайте стоит ли сюда обращаться.
Давелось прошлой зимой отоварится в данном заведении. При покупке комплекта зимней резины сотрудники порадовали, выдав купон на бесплатный шиномонтаж, который действителен в течении года. В тот момент необходимости использовать этот аттракцион невиданной щедрости не было, и уже радуясь предстоящей халяве весной, довольный клиент отправился восвояси.Однако радоваться было рано, так как группа рекламщиков, придумывающих бонусы и плюхи для клиентов, явно, как... Читать отзыв Давелось прошлой зимой отоварится в данном заведении. При покупке комплекта зимней резины сотрудники порадовали, выдав купон на бесплатный шиномонтаж, который действителен в течении года. В тот момент необходимости использовать этот аттракцион невиданной щедрости не было, и уже радуясь предстоящей халяве весной, довольный клиент отправился восвояси.Однако радоваться было рано, так как группа рекламщиков, придумывающих бонусы и плюхи для клиентов, явно, как профессионалы, родом из 90ых и образование получали исключительно в переходах и на вокзалах не отрываясь от производства. Весной по телефону меня записали на шиномонтаж, подтвердив действие акции, но на самом шиномонтаже обслужить согласно договоренностям не пожелали, высказав, что меняют они только ту резину, которую продали. Ни по телефону, ни при покупке этот ньюанс почему то не был озвучен. Но, ладно. Потерянные пол дня конечно жалко, но ведь впереди еще осень. И снова записавшись по телефону и еще три раза переспросив про действие купона, было совершено посещение шиномонтажа, где опять таки в обслуживании по акции было отказано, так как " Акция уже не действует и купон не действителен". То есть расчет простой- заманиваем клиента ложными обещаниями, а когда он приехал, то куда же он денется- заплатит, как миленький. Уважаемые-нет. Не заплатит. А вот Ваш подход к делу в целом и к клиентам в частности станет очевиден. Так что ни кому не рекомендую связываться с людьми, ведущими дела подобным образом!
Добрый день! Шинсервис стал обманывать и вводить в заблуждение своих постоянных клиентов. Я дважды звонила на линию и делая заказ дважды уточнила: при покупке 6 шин Тоуо будет ли действовать акция-шиномонтаж в подарок? Мне два сотрудника эту информацию подтвердили. Сегодня выясняется, что сотрудники не компетентны и под акцию мы не подпадаем. Что за... Читать отзыв Добрый день! Шинсервис стал обманывать и вводить в заблуждение своих постоянных клиентов. Я дважды звонила на линию и делая заказ дважды уточнила: при покупке 6 шин Тоуо будет ли действовать акция-шиномонтаж в подарок? Мне два сотрудника эту информацию подтвердили. Сегодня выясняется, что сотрудники не компетентны и под акцию мы не подпадаем. Что за бред? Больше никогда и ничего не куплю у Шинсервис и хранить колеса тоже не буду. И другим не буду больше советовать. Привет сотрудникам!!!
Попадание на деньги и время
Обман, развод на деньги
Вчера 07.11.2024 я была в данном сервисе Новокосино производила ремонт колеса и переобувала шины,до посещения данного сервиса я созванивалась и уточняла стоимость работ было озвучено 900 руб. Ремонт одного диска,
переобувка шин 3750руб. ( с учетом всех работ включая балансировку 4-х
колес). По факту, когда я приехала мою
машину приняли. Не озвучили смету выполняемых работ. Подняли на
подъемник сняли... Читать отзыв Добрый день
Вчера 07.11.2024 я была в данном сервисе Новокосино производила ремонт колеса и переобувала шины,до посещения данного сервиса я созванивалась и уточняла стоимость работ было озвучено 900 руб. Ремонт одного диска,
переобувка шин 3750руб. ( с учетом всех работ включая балансировку 4-х
колес). По факту, когда я приехала мою
машину приняли. Не озвучили смету выполняемых работ. Подняли на
подъемник сняли колеса, начали работы без моего согласования. Менеджер на месте озвучивал 3000 тыс., потом цена выросла до 5000 тыс. за ремонт одного колеса и смена шин на зимние вместо 3750 руб. Вышло 5000 руб. Менеджер вел себя хамски, обвинял меня что я не правильно поняла. Что ты клиенты все понимали правильно создается смета и озвучивается клиенту перед началом работ! Что было не выполнено со стороны сотрудников сервиса. Не советую ни кому не советую и не посоветую посещать данный сервис! Обман, развод!
За 100 рублей лишились клиента
По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.
А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю... Читать отзыв Покупались шины и делался шиномонтаж.
По покупке претензий нет, товар был зарезервирован на сайте и по факту поступления после осмотра оплачен в точке продажи.
А вот к шиномонтажу есть претензии. Поставили бракованный алюминиевый вентиль, а точнее бракованный колпачок вентиля. Не заметить это при завинчивании было просто не возможно, т.к. он свободно крутился на столько, на сколько хватает резьбы, без фиксации на внутреннюю резинку. Т.е. предпочли молча поставить брак, вместо того, чтобы выкинуть этот колпачок и взять с друго нового вентиля.
И даже это не было причиной этого отзыва. Был заказан комплект таких вентилей всего за 391 руб. - это всего 97.75 руб/за 1 вентиль! А причиной отзыва стало то, что вместо того, чтобы принять к сведению и улучшать свою работу, они просто не опубликовали честный и не совсем удобный себя отзыв у себя на сайте. Так что идите теперь... больше к вам не приеду и никому не порекомендую вашу компанию.
Кроме этого, также не опубликовали развернутый отзыв по эксплуатации шин, основанный на многолетнем опыте езды на нормальных автомобилях, включая 911. Ну да, ведь так же потом не продашь лохам Мишлен и т.п. маркетинговую резину.
Срывают сроки доставки
Ужасное отношение! Неквалифицированный персонал!
Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк:
-15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и... Читать отзыв
Ужасная контора с которой я никогда и никому не порекомендую связываться! Делал заказ 1633028 на Зимние шины Hankook Winter I Cept Evo3 W330 245/45 R20 103V, полностью оплатил его 11.10.2023 и дальше начался цирк:
-15.10.2023 шины не приехали в пункт назначения, тогда же я позвонил на горячую линию, где меня заверили, что отгрузку еще не успели принять в системе и 16.10.2023 вы можете их забирать.
16.10.2023 я приехал на Дальневосточный проспект, где хотел забрать шины. И магическим образом их не оказалось. На мой резонный вопрос о месте их нахождения никто в центре и горячей линии ответить не смогли.
-17.10.2023 после моей написанной претензии со мной связался сотрудник с Дальневосточного проспекта и сказал, что шины точно уже выехали со склада в Москве и будут 18.10.2023 у них.
-19.10.2023 я звоню им и спрашиваю, а где же наши долгожданные шины? На что через время сотрудник перезвонил и сказал, что они только сегодня выезжают из Москвы и будут ориентировочно через 3-4 дня!
То есть на каждом этапе враньё и банальное незнание свой же логистики.
Но у меня другое мнение. Через несколько дней после моей покупки они провели переоценку шин и комплект вместо 89 тыс. уже у них на сайте стоит 150 тыс.
Это все очень похоже на искусственную задержку сроков, чтобы я отказался от покупки и они продали эти же шины подороже. Иного объяснения у меня нет!
Из Москвы шины 2 недели ехать не могут!
Все их отговорки по горячей линии и WhatsApp переписке о проблемах с логистикой и поставщиками меня вообще мало должны интересовать и влиять на мой оплаченный заказ. Наступают холода и на летней резине ездить опасно!
Все разговоры и переписки с ними у меня зафиксированы.
То, что они пользуются моими деньгами с 11.10.2023 при условии моего возможного отказа от заказа даром не пройдёт.
На 20.10.2023 шины так и не поступили в пункт выдачи.
Итог. Контора, которой абсолютно наплевать на клиентов и репутацию!
обман! руки из +опы! зависть!
Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо,... Читать отзыв "Шинсервис" в Люберцах. При покупке 4-х дисков (каждый по 20.000 руб.) обещали бесплатный шиномонтаж в любое время до конца года. Приехал через неделю - "У нас акция закончилась, платите!"
Надо было установить в шины внутренние датчики контроля давления. На каждом есть маркировка для какого колеса он предназначен. Специально спросил: "Куда, какой датчик ставить знаете, или дать схему установки?" Ответ: "Не надо, я не тупой!" Итог: При монтаже перепутали ВСЕ внутренние датчики контроля давления, и теперь неясно какой датчик в каком колесе. Можно будет выяснить только при разбортовке.
При снятие старых дисков необходимо снимать декоративные колпачки крепёжных болтов. Спрашиваю: "Вам дать специальный пинцет для снятия этих колпачков?" Он в комплекте с авто. "Не надо, у нас есть!" Потом оказалось, что у них есть ПЛОСКОГУБЦЫ!!! Итог: 2 колпачка просто потерялись (думаю были полностью сломаны), 2 - сильно повреждены и 2 - исцарапаны.
Если ты приехал на хорошей машине, то работники разговаривают с тобой сквозь зубы, на вопросы грамотно не отвечают, просто отмахиваются от тебя как назойливой мухи.
Сами решайте стоит ли сюда обращаться.
Одни минусы
Развод и вранье.
Оценка работы
Обман, введение в заблуждение клиентов.
Сегодня выясняется, что сотрудники не компетентны и под акцию мы не подпадаем. Что за... Читать отзыв Добрый день! Шинсервис стал обманывать и вводить в заблуждение своих постоянных клиентов. Я дважды звонила на линию и делая заказ дважды уточнила: при покупке 6 шин Тоуо будет ли действовать акция-шиномонтаж в подарок? Мне два сотрудника эту информацию подтвердили.
Сегодня выясняется, что сотрудники не компетентны и под акцию мы не подпадаем. Что за бред?
Больше никогда и ничего не куплю у Шинсервис и хранить колеса тоже не буду. И другим не буду больше советовать.
Привет сотрудникам!!!