› › ›

shop.lacoste.ru

Опубликовано 23 октября, 2014 год

2.5

41 отзыв / 13 591 просмотр

Всемирно известный бренд Lacoste наконец-то открыл свой официальный Интернет - магазин shop.lacoste.ru в России. Теперь для граждан России доступны оригинальные одежда, аксессуары, обувь и культовые поло от Lacoste.

Фирма Lacoste существует на модном рынке еще с далекого 1933 года. Все эти годы Lacoste создавали и продолжают создавать качественную, комфортную и красивую одежду для занятий спортом и одежду для повседневной жизнедеятельности.

Написать
отзыв

Отвратительно

Светлана 11 января, 2024 год

Сказать что я в шоке от данного магазина и сотрудников службы поддержки - это ничего не сказать!
Отвратительный сервис, вводят клиентов в заблуждение, предоставляют по телефону некорректную информацию!
На 26 декабря 2023 года была назначена доставка моего заказа! Заказ приехал в ненадлежащем виде и плюс не того размера! Естественно что товар был тут же возвращен курьеру!
Сегодня 10 января, денежные средства до сих... Читать отзыв Сказать что я в шоке от данного магазина и сотрудников службы поддержки - это ничего не сказать!
Отвратительный сервис, вводят клиентов в заблуждение, предоставляют по телефону некорректную информацию!
На 26 декабря 2023 года была назначена доставка моего заказа! Заказ приехал в ненадлежащем виде и плюс не того размера! Естественно что товар был тут же возвращен курьеру!
Сегодня 10 января, денежные средства до сих пор не возвращены, сотрудники каждый день предоставляют разную информацию! И даже не знают где находится мой заказ!
Заказ в личном кабинете стоит в статусе - доставлен!
Сотрудники не компетентны, не знают что ответить! На мою просьбу соединить с руководством или старшим смены, ответили, что у них нет такой услуги! Ожидайте пока Вам вернутся деньги! Эту фразу я слышу с 26 декабря 2023 года!
Никому не рекомендую этот магазин! Сплошной обман!
Жаль что нельзя поставить 0 звезд!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают деньги за возврат

Хороший магазин

Евгений Антипов 7 июня, 2023 год

Хороший магазин с подходящим для меня ассортиментом и ценами. Качество с годами не ухудшилось, швы ровные, после стирки одежда не деформируется. Персонал нормальный.

Отличное качество !

Вячеслав Донсков 25 мая, 2023 год

Качество отличное. Ходим постоянно! Магазин по интерьеру приятный, освещение хорошее, консультантов достаточно, в выборе помогают

LACOSTE.RU

Огонь 15 мая, 2023 год

Отличный интернет магазин, в котором можно приобрести премиум шмотки за норм цену, конечно же при условии, что вступишь в программу лояльности, и будешь копить бонусы при выкупе. Однако, всё это можно потратить на след. заказ. Так что клиентский сервис на твёрдую четверку. т.к. есть момент с долгой доставкой. Но мне всё пришло целое, тот размер, который заказывал. Служба доставки... Читать отзыв Отличный интернет магазин, в котором можно приобрести премиум шмотки за норм цену, конечно же при условии, что вступишь в программу лояльности, и будешь копить бонусы при выкупе. Однако, всё это можно потратить на след. заказ. Так что клиентский сервис на твёрдую четверку. т.к. есть момент с долгой доставкой. Но мне всё пришло целое, тот размер, который заказывал. Служба доставки не уложилась в сроки- на день позже привезли товар. Авансом поставлю пятёрку, так часто заказываю и проблем в принципе у них нет. Так что советую крокодила к юзанию.

Достоинства:

Промокоды, акции, купоны, топовая программа лояльности. Коллаборации с шинами и т.д.

Недостатки:

Чутка долгая доставка.

1 согласен

Являюсь поклонником марки Lacoste

Игорь Белкин 28 апреля, 2023 год

Являюсь поклонником марки Lacoste. Качественная и удобная обувь и одежда. Продавцы ненавязчивые. У этой марки помимо магазинов, есть удобное приложение, где тоже можно заказывать одежду и обувь.

Довольна магазином

Мария 17 марта, 2023 год

Покупала в этом магазине блузку года 3 назад, она до сих пор как новенькая. Осенью купила ботинки, пока ношу, им сносу нет, все хорошо. Качеством очень довольна.

Вернули деньги только после моего обращения в Роспотребнадзор

Алла 16 марта, 2023 год

Сделала заказ в конце февраля, 2-го марта Боксберри привезли, но размер оказался маленький (хотя раньше этот размер всегда подходил). Вернула, продавцу товар приехал 3-го марта.

Деньги мне вернули только 16-го марта после многократных звонков и разговоров с операторами, которые врали, что деньги мне отправлены и банку нужно 5 дней, чтобы их начислить (что ложь, сейчас даже самые тормозные банки научились начислять... Читать отзыв Сделала заказ в конце февраля, 2-го марта Боксберри привезли, но размер оказался маленький (хотя раньше этот размер всегда подходил). Вернула, продавцу товар приехал 3-го марта.

Деньги мне вернули только 16-го марта после многократных звонков и разговоров с операторами, которые врали, что деньги мне отправлены и банку нужно 5 дней, чтобы их начислить (что ложь, сейчас даже самые тормозные банки научились начислять за сутки).

Я написала претензию в Роспотребнадзор Москвы с приложением документов об оплате и сроках возврата товара, копию претензии направила в магазин. И вот тогда они тут же отправили мне возврат средств (и я за несколько минут это получила, и увидела в приложении банка, что перевод был отправлен только что, а операторы мне ранее просто врали, что они где-то уточняют и видят, что перевод был сделан тогда-то).

Насчет товара - на бирках было написано, что сделано в Турции (а раньше всегда попадалось сделанное во Франции), размеры стали маломерить, что намекает. Оператор мне сказал, что в Турции они тоже отшивают, ну ладно.

Отдельно доставила упаковка - вещь была просто вложена в пакет Боксберри, совсем без собственной упаковки, то есть вообще, даже пакетика пожалели. Хотя на сайте написано, что упаковка фирменная и подойдет для подарка - тоже ложь.

Купленными кроссовками довольна

Андриянова А. 23 февраля, 2023 год

За покупку кроссовок не переживала, так как подруга часто тут покупает. Да и вряд ли на официальном сайте будут продавать подделку. Сервис доставки отличный, привезли заказ без задержек. Обувь, как я и представляла, села на ногу идеально. Ходить в ней очень комфортно)

Просто лучшие

Иван Карасёв 19 февраля, 2023 год

Моя любимая фирма, ассортимент у них большой, постоянно беру себе что-то новое. Из недавних покупок был свитшот. Выглядел круто! На мне выглядит не хуже) Свитшот очень удобный и комфортный, качество материала шикарное. Сразу чувствуется, что это не подделка.

За регистрацию дают скидку

Назаров С. 8 февраля, 2023 год

При регистрации дали скидку 10% на покупку онлайн. Заказал себе кеды и шорты, давно хотел и скидка была очень кстати. Привезли заказ без проблем при доставке. Кеды и шорты смотрятся чётко.

Магазин Лакост

Денис Толстоухов 18 января, 2023 год

Большой выбор оригинальных моделей, бывают скидки. При первом заказе на сайте дается скидка в 10 процентов. Если слишком дорого, то можно оплатить частями – по 25 процентов и можно оплатить также картой рассрочки.

Хорошее впечатление от магазина

Юлия Бодурина 10 января, 2023 год

Курьер привез посылку вовремя, я осталась довольна. Примерила, очень понравились, идут размер в размер. Ни разу не пожалела, что заказала, и при первой покупке после регистрации дали скидку 10%. Также обещается подарок при покупке от 30К.

Классная одежда и обувь

Дарья Сергиенко 3 января, 2023 год

От этого магазина только положительные впечатления. Одежда и обувь всегда качественная, видно, что дорогая вещь, а не подделка. Заказ оформить легко (хотя личный кабинет можно было бы сделать более информативным). Доставка быстрая и бесплатная.

Очень довольна качеством

Ольга 19 декабря, 2022 год

Качество у вещей просто отличное, носятся долго, оригинал 100%. Стоимость свою каждая вещь оправдывает.

5 баллов магазину

Ксения 27 ноября, 2022 год

Заказывала мужу свитшот и кроссы ко Дню Рождения. Доставка была бесплатной и своевременной. Мужу подарки понравились ( а главное по размеру подошли))) большое спасибо!!

Отвратительный сервис даже для постоянных клиентов

Гость 9 марта, 2022 год

Оформляют заказ, списывают деньги, спустя неделю присылают сообщение, что товара нет на складе (при этом несколько раз звонила в службу и меня убеждали, что товар собран и готов к отправке в магазин), затем еще неделю ждешь возврат своих денег...

Не отправляют заказ и не возвращают деньги

WildBerries 27 июня, 2021 год

Два раза заказывал рубашку и рюкзак и что вы думаете? Два раза заказ отменялся с причиной "товаров нет в наличии"... После этого заходил на страницу с товаром и оказывалось, что он есть в наличии и его можно приобрести...
Деньги возвращают долго, отмена от 30 апреля так и не совершилась 8 мая и пришлось писать в службу... Читать отзыв Два раза заказывал рубашку и рюкзак и что вы думаете? Два раза заказ отменялся с причиной "товаров нет в наличии"... После этого заходил на страницу с товаром и оказывалось, что он есть

shop.lacoste.ru - Не отправляют заказ и не возвращают деньги

в наличии и его можно приобрести...
Деньги возвращают долго, отмена от 30 апреля так и не совершилась 8 мая и пришлось писать в службу поддержки, лишь после этого все зашевелились.

Спасибо, лакост, так держать! А ваш промокод на 15 процентов никому не нужен.

Отвратительное отношение к клиенту

Гость 8 марта, 2021 год

Крайне возмущена . Пришла информация о том что товар пришёл, приехала с магазин за доставкой, продавец отсутствовала 15 минут а потом сказала что заказа нет , звоните в службу поддержки. Позвонила в службу поддержки сказали все вопросы к магазину . Такое уже не первый раз , подводите клиентов , сотрудник общаются покровительственным тоном . Прошу ответить на обращение .

Ни какой предоплаты

Михаил 20 октября, 2020 год

2 заказа подряд после оплаты неделю магазин якобы собирает вашу посылку. Затем сообщают что товара нет в наличии хотя на сайте он конечно же есть. И затем в течении недели возвращают деньги. Просто 2 недели крутят ваши деньги. Да!!!. И эти заказы удаляют из истории покупок. Хорошо не стер смс и чеки на e mail. Такого скотс...го отношения ни в... Читать отзыв 2 заказа подряд после оплаты неделю магазин якобы собирает вашу посылку. Затем сообщают что товара нет в наличии хотя на сайте он конечно же есть. И затем в течении недели возвращают деньги. Просто 2 недели крутят ваши деньги. Да!!!. И эти заказы удаляют из истории покупок. Хорошо не стер смс и чеки на e mail. Такого скотс...го отношения ни в одном магазине не встречал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Французкий Развод из 90х

Благодарность

Svetlana 15 октября, 2020 год

Хочу принести изменения, что не верила, но деньги вернули и хорошо, что работают честно, хотя в других компаниях, это происходит менее болезненно для покупателей, тем не менее, спасибо

Достоинства: