Skillbox отзывы клиентов

› ›

4.5 5

427 отзывов / 13096 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Учусь на фронтенд-разработчика в Скилбокс

Армине 6 июня, 2025 год

Нравится, что все идет по шагам сначала база, потом постепенно сложнее, при этом задания действительно помогают разобраться. Сначала начала учиться по другому направлению, но потом поняла, что хочу во фронт, и меня спокойно перевели без лишней волокиты. Служба поддержки отвечает быстро и по делу, это очень помогает, особенно в начале.

Ответ представителя Skillbox 7 июня, 2025 год

Армине, здравствуйте. Приятно, что вы оценили наш подход к обучению! Также радует, что вы отметили оперативную поддержку нашей команды. Благодарим вас за отзыв и желаем всего наилучшего.

как скиллбокс обманывает своих клиентов часть 2 ( ссылка на часть 1 https://www.otzyvru.com/skillbox

Антон 7 марта, 2025 год

07.03.2025 в ответ на публикацию моей первой части мне позвонила их специалист некая Светлана которая начала врать ещё больше, чем их специалист Андрей, например она говорит что 30 % согласно п.2.3. их приложения номер 1 их оферты берут только один раз, но где это в оферте у них прописано?! нигде там это не прописано, почему за первый курс берут, а... Читать отзыв 07.03.2025 в ответ на публикацию моей первой части мне позвонила их специалист некая Светлана которая начала врать ещё больше, чем их специалист Андрей, например она говорит что 30 % согласно п.2.3. их приложения номер 1 их оферты берут только один раз, но где это в оферте у них прописано?! нигде там это не прописано, почему за первый курс берут, а за 2 нет?! почему она врет утверждая что если претензия отказ подана после того как в скиллбоксе завершается рабочий день, то тогда фиксация ее отправки переноситься на следующий день? Врёт что подача иска в суд это затраты, но там затраты только на отправку заказных писем ответчику и в суд, есть масса клиентов что выигрывали суды, но поэтому поводу не слова и повторяет вранье Андрея, что они всегда выигрывают суды, сотни клиентов выигрывают суды, она же утверждает что % выигрышей у клиентов минимальный, отвечает что клиент сам должен запрашивать оферту, но когда кредитный договор заключается при содействии скиллбокса то они должны озвучивать риски при возврате денег и про дополнительные расходы в виде % по кредиту согласно 10 и п.1 ст.12 ЗОЗПП, но признает что вина сотрудника не уведомившего меня о рисках при заключения кредите присутствует, врет что расчет от % пройденного учебного материала идет только если уроки дают таким образом что пока клиент не пройдет один урок, другой не откроется, ссылаясь на решение суда Москвы в 2023 году, но есть масса решений судов где расчет идет именно от % пройденного учебного материала или не от количества дней курса, а от количества возможности им воспользоваться (в течении 3 лет) а если уроки открываются все, то от количества дней, ссылается на законы РФ, но не приводит при этом ни одного закона конкретно так как их нет, не комментирует слова Андрея что врал что вернут 27 т.р., а оказывается вернут 38 т.р., что якобы до 6 марта 2023г. якобы согласно законам РФ, айти компания коей был скиллбокс до этого времени предоставляет услугу доступа к контенту, там был порядок расчетов согласно законам РФ (но ссылок на законы не дала, потому что их нет) айти услуга якобы считается полностью оказанной после активации продукта, но есть масса решений судов что не соглашались с этим например решение кунцевского суда (19.07.2022 по делу №02-4274/2022) и московского горсуда (12.12.2022 по делу №33-49535/2022) подтвердившего это решение, что якобы сменив юр. лицо они теперь дают образовательные услуги и согласно законам РФ опять не привела их конкретно т.к. их нет, они теперь имеют право брать эти 30 % но в законах РФ нет такого, врет что чоу скиллбокс коробка навыков не имеет отношение к ооо юридически, скиллбоксу, хотя например лицензия на ведение образовательной деятельности была им дана не после 6 марта 2023г.а в январе 2022г. и согласно ссылке чоу дпо скиллбокс коробка навыков была создана 17.09.2021г. и их учредителем был как раз ооо скилбокс (https://dposkillbox.ru/sveden/common), хотя Светлана это отрицает, согласна что Андрей говоря что расчет строиться не только от количества дней но и фактических расходов неверно сформулировал свои слова, но при этом ссылается на п.2.1.где расчет идет от количества дней, но при этом там есть пункт 2.2. где расчет строиться индивидуально для каждого ученика включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для ученика доступа к платформе, то есть они приобретают у самих себя это за деньги ,но не поясняя почему именно 30 % стоит этот доступ, свои расходы на учебно-методические материалы, хотя они по каждому курсу, не приобретаются заново, т.к. курс не меняется и не меняются его материалы, на оплату услуг учителей и т.д. но при этом в расчетах ссылаются на пункт 2.1.игнорируя свой же пункт оферты 2.2 .где расчет идет и по др. расходам, и вообще предоставление услуг, не равно оказанию услуг.

Как скиллбокс обманывает своих учеников

Антон 5 марта, 2025 год

22.09.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию Java разработчик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 108 262,00р. Прошёл 5 % учебного материала. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения, но они к сожалению уговорили меня взять второй курс обучения на профессию Python-разработчик, где прошёл 14% учебного материала, обучение снова не устроило... Читать отзыв 22.09.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию Java разработчик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 108 262,00р. Прошёл 5 % учебного материала. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения, но они к сожалению уговорили меня взять второй курс обучения на профессию Python-разработчик, где прошёл 14% учебного материала, обучение снова не устроило и выслал им претензию отказ 27.02.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 87 692р. 22к., в связи с 5% пройденного материала, а это 5 413р. 1к по первому курсу и 14% по второму курсу в размере 15 156р. 68к., однако они отказались это делать(сказали что вернут 27357) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалёва Дмитрия, Романа Хромова, Никиты Басова, Лосевой Марины, Крыловой Александры, при этом у них были разные офёрты т.к. Скиллбокс проигрывая суды, постоянно меняет офёрты и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. Я заключил договор на кредит при содействии менеджера Скиллбокса, который мне ничего не говорил, не про ограничивающие условия, ни про рассрочку, оказавшуюся кредитом, при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов,стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т.д.(расчёт они мне обещают выслать около недели, но его всё нет, однако исходя из их практики они высылают расчёты не основываясь на какие услуги, в каком объёме пошли мои деньги и какие фактические расходы они понесли, а делая расчёт из кол-ва дней проведенных на платформе). Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули,так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой, Доминике Горячевой, Кириллу Омельченко и тд., при этом у всех у них были разные офёрты.
28.08.2025 г. Мне звонил их менеджер Андрей, который угрожал мне что у меня нет шансов выиграть суд, т.к. они всегда выигрывают суды, расцениваю это как давление на меня, сказал что расчет будет построен как из кол-ва дней нахождения на платформе, так и от процента пройденного учебного материала, однако в расчете который я получил сумма возврата была рассчитана была только из кол-ва дней нахождения на платформе, так же он не объяснил мне почему их менеджер, который помогал мне заключить кредит, не сказал мне что раскачка окажется кредитом с процентами и про ограничивающие условия оферты, все это я отображу в иске.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Skillbox 6 марта, 2025 год

Антон, здравствуйте. Как мы уже писали на другой площадке, каждый случай уникален, Skillbox всегда старается найти компромисс и совместно выбрать лучшую стратегию. Хотим разобраться и в вашем случае. Напишите, пожалуйста, все подробности на [email protected]
Обязательно укажите ФИО, дату начала обучения, полное название курса, почту, с которой проходили регистрацию, и добавьте ссылку на этот отзыв. Коллеги с вами обязательно свяжутся и предложат варианты решения ситуации. Ждем ваше письмо.

Мошенники - осторожно!

DmitriiZhuravlev 6 февраля, 2025 год

10.04.2023г. я заключил договор на обучение на профессию разработчик Frontend-PRO с образовательной платформой Skillbox, на сумму 97 864,20р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию-отказ 29.01.2025г., где потребовал, чтобы они мне вернули денежные средства в размере 92 970,99, в связи с 5% пройденного материала, а это 4... Читать отзыв 10.04.2023г. я заключил договор на обучение на профессию разработчик Frontend-PRO с образовательной платформой Skillbox, на сумму 97 864,20р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию-отказ 29.01.2025г., где потребовал, чтобы они мне вернули денежные средства в размере 92 970,99, в связи с 5% пройденного материала, а это 4 893,21. Однако они отказались это делать, т.к. в их оферте есть пункт 5.5, где они удерживают часть денежных средств при этом делают они на свое усмотрение, что я считаю не законно, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли.
Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом, сказав мне что они всегда выигрывают суды, при этом они ссылаются на оферту от 03 мая 2023г, хотя договор был заключен на основании оферты от 6 марта 2023г., что подтверждается оплатой мною услуг от 10.04.2023г Таким образом, оферта от 03.05.2023г. не подходит. Хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших, как и я, например: Земцовой Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалёва Дмитрия и т.д. это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней, проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. Мало того они мне еще говорили, что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты, например пункт 5.5. Однако в расчетах возврата денежных средств не прописывается: какие фактические расходы понесла компания, в каком объеме, и какие услуги они мне оказали. Не объясняется, почему пройдя 5% учебного материала, я ничего не получаю, так как их объяснение, в расчете по возврату денежных средств, высланному мне, есть расчет по количеству дней нахождения на платформе не имеющий отношение к моей оферте и к тому, что я прошел всего 5% учебного материала. Требую, чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь, мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного учебного материала, а не по количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули. Также зная про эту сделку, такой же комментарий написал Ибрагим Аушев 18.09.2024г. и с ним связалась специалист Скиллбокса - Светлана Крайнюкова, и тоже предложила ему эту сделку. Деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала (прошел 12%, но ему и за этот % вернули денежные средства). Так же мне известно, что 23.05.2025 они предложили другому клиенту - Кириллу Омельченко, возврат денежных средств с учетом % пройденного им учебного материала. Так же другой их клиент в середине января 2025 года, Алексей Папырин оставил негативный отзыв и ему предложили связаться [email protected], где ему обещали решить его проблему, после этого перестали выходить на связь, а потом написали , что его вопрос решен, хотя это не так и он был вынужден обратиться в суд. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ.
В противном случае я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий, Ибрагим, Алексей и Кирилл связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и Яне Руденской.
p.s. Так же требую вернуть переплаченные проценты за кредит. Общая стоимость обучения вышла 113 400, из них голое тело кредита 97 864,20р. Соответственно сумма процентов составляет 15 535,8.

Достоинства:

пока не видно

Недостатки:

все возможно изменить

Ответ представителя Skillbox 7 февраля, 2025 год

DmitriiZhuravlev, добрый день! Мы понимаем вашу позицию и готовы разъяснить все детали. Условия возврата средств прописаны в договоре-оферте. Согласно документу, при отказе от договора компания вправе удерживать часть денежных средств, что связано с фактически понесенными расходами, и это соответствует закону «О защите прав потребителей». Порядок расчета суммы возврата не зависит от объема пройденного вами материала, так как доступ к платформе был предоставлен в полном объеме, а оплата произведена за сам доступ, а не за изученный материал. Прогресс в личном кабинете отражает только освоенный вами контент, однако возврат средств рассчитывается на основе фактически предоставленных услуг и доступа к материалам. Показать 1 ответ

Мошенничество

Доминика 6 февраля, 2025 год

21.01.2025г. Я заключила договор на обучение на профессию графический дизайнер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 163.049,04р. По причине того, что передумала обучаться, на том основании что вместо рассрочки оказался кредит с процентами я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 04.02.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 163.049р. 04к., в связи с тем... Читать отзыв 21.01.2025г. Я заключила договор на обучение на профессию графический дизайнер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 163.049,04р. По причине того, что передумала обучаться, на том основании что вместо рассрочки оказался кредит с процентами я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 04.02.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 163.049р. 04к., в связи с тем что не только не обуччалась но даже и не активировала свой личный кабинет на платформе. Однако они отказались это делать(согласилиь вернуть только 114.135 т.р.) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов,стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописываеться и не обьясняеться почему не только не начав обучение а даже не активировав личный кабинет на платформе с меня тем не менее удерживают 30% и таким образом я получаю не всю сумму. Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули,так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала (прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Так же мне стало известно что 23.01.2025 года они предложили другому клиенту Кириллу Амельченко возврат денег с учетом % пройденого им учебного материала. Так же другой их клиент в середине января этого года Алексей Папырин, оставил негативный отзыв и ему предложили связаться со skill box где ему обещали решить его проблему после этого перестали выходить с ним на связь а потом написали что его вопрос решили хотя это не так и он вынужден был обратиться в суд. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий,Ибрагим,Алексей и Кирил связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой, Яне Руденской и т. д.
P.S. Меня удивляет наглость работников скилбокса и их вранье, сначала они мне говорили что вообще ничего не вернут, потом согласились вернуть мне 70%, при этом не
обращая внимание на то, что 30% процентов они у меня забирают, не учитывая тот момент что я не только не обучалась но даже не активировала личчный кабинет на платформу и не объяснили мне при заключении мною договора с банком нге рассрочка а кредит с процентами.

Ответ представителя Skillbox 7 февраля, 2025 год

Доминика, здравствуйте! Мы понимаем вашу позицию и готовы разъяснить все детали. Условия возврата средств прописаны в договоре-оферте. Согласно документу, при отказе от договора компания вправе удерживать часть денежных средств, что связано с фактически понесенными расходами, и это соответствует закону «О защите прав потребителей». Порядок расчета суммы возврата не зависит от объема пройденного вами материала, так как доступ к платформе был предоставлен в полном объеме, а оплата произведена за сам доступ, а не за изученный материал. Прогресс в личном кабинете отражает только освоенный вами контент, однако возврат средств рассчитывается на основе фактически предоставленных услуг и доступа к материалам. Показать 1 ответ

Мошенничество

Доминика 6 февраля, 2025 год

21.01.2025г. Я заключила договор на обучение на профессию графический дизайнер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 163.049,04р. По причине того, что передумала обучаться, на том основании что вместо рассрочки оказался кредит с процентами я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 04.02.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 163.049р. 04к., в связи с тем... Читать отзыв 21.01.2025г. Я заключила договор на обучение на профессию графический дизайнер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 163.049,04р. По причине того, что передумала обучаться, на том основании что вместо рассрочки оказался кредит с процентами я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 04.02.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 163.049р. 04к., в связи с тем что не только не обуччалась но даже и не активировала свой личный кабинет на платформе. Однако они отказались это делать(согласилиь вернуть только 114.135 т.р.) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов,стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописываеться и не обьясняеться почему не только не начав обучение а даже не активировав личный кабинет на платформе с меня тем не менее удерживают 30% и таким образом я получаю не всю сумму. Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули,так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Так же мне стало известно что 23.01.2025 года они предложили другому клиенту Кириллу Амельченко возврат денег с учетом % пройденого им учебного материала. Так же другой их клиент в середине января этого года Алексей Папырин, оставил негативный отзыв и ему предложили связаться со skill box где ему обещали решить его проблему после этого перестали выходить с ним на связь а потом написали что его вопрос решили хотя это не так и он вынужден был обратиться в суд. Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий,Ибрагим,Алексей и Кирил связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой, Яне Руденской и т. д.
P.S. Меня удивляет наглость работников скилбокса и их вранье, сначала они мне говорили что вообще ничего не вернут, потом согласились вернуть мне 70%, при этом не
обращая внимание на то, что 30% процентов они у меня забирают, не учитывая тот момент что я не только не обучалась но даже не активировала личчный кабинет на платформу и не объяснили мне при заключении мною договора с банком нге рассрочка а кредит с процентами.

Ответ представителя Skillbox 7 февраля, 2025 год

Доминика, здравствуйте! Как мы уже ответили на другой отзыв, условия возврата средств прописаны в договоре-оферте. Согласно документу, при отказе от договора компания вправе удерживать часть денежных средств, что связано с фактически понесенными расходами, и это соответствует закону «О защите прав потребителей». Порядок расчета суммы возврата не зависит от объема пройденного вами материала, так как доступ к платформе был предоставлен в полном объеме, а оплата произведена за сам доступ, а не за изученный материал. Прогресс в личном кабинете отражает только освоенный вами контент, однако возврат средств рассчитывается на основе фактически предоставленных услуг и доступа к материалам.

Обман + издёвка

Алексей 3 февраля, 2025 год

23.01.2025 я оставил комментарий как скилбокс обманул меня. 24.01.2025 они мне ответили чтобы я написал на их почту где они мне предложат компромисс. Я им написал, но ответа так и не последовало. На мои звонки они отвечали, что срочно мне перезвонят, но звонка так и не поступило! Требую чтобы со мной связался специалист, и предложил бы мне приемлемый компромисс!

Ответ представителя Skillbox 4 февраля, 2025 год

Алексей, здравствуйте! Как передали коллеги, вам удалось прийти к соглашению. Искренне желаем вам всего только самого доброго!

Скилбокс кидает на деньги

Алексей 23 января, 2025 год

09.12.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию музыкальный менеджер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 144589р. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения, и они мне предложили обучение на профессию музыкальный продюсер. Обучение меня это не устроило и я выслал им претензию отказ 09.01.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму... Читать отзыв 09.12.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию музыкальный менеджер с образовательной платформой Skillbox, на сумму 144589р. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения, и они мне предложили обучение на профессию музыкальный продюсер. Обучение меня это не устроило и я выслал им претензию отказ 09.01.2025г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 133.022 р, в связи с 8% пройденного материала, а это 11.567 р. однако они отказались это делать, согласились вернуть 96462 р. т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов,стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописываеться и не обьясняеться почему пройдя 8% пр. уч. материала ,я получаю не всю сумму) Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме на тот счёт, который я озвучил в сообщении их менеджеру Наире, так как не согласен с их решением о переводе моих денег, без моего согласия, на тот счёт, с которого они пришли. Так как в законах Р.Ф.
нет статей позволяющих им это делать.
Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел % учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули,так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Так же мне стало известно, что 23.01.25 года, они предложили другому клиенту, Кириллу Амельченко возврат денег с учётом процента пройденного им учебного материала.
Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий, Киррил, и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и тд.
P.S. Ещё раз требую перевести мне деньги на те реквизиты которые я указал менеджеру Наире.

Ответ представителя Skillbox 24 января, 2025 год

Алексей, здравствуйте. Нам жаль, что ваш опыт со Skillbox не оправдал ожиданий.
Как мы уже отвечали вам на других площадках, вы правы, мы регулярно приходим на помощь студентам, у которых возникли вопросы нашей платформе и индивидуально рассматриваем каждый случай. В том числе и ситуации с возвратом денежных средств.
Напишите, пожалуйста, подробности вашей ситуации на [email protected] вместе с вашими ФИО, названием курса, датой начала обучения и почтой, с которой вы проходили регистрацию. Обязательно добавьте ссылку на этот отзыв. Коллеги отдельно рассмотрят ваш случай и предложат решение.

Мошенники, которые ссылаются на оферту, противоречащая законам РФ

Проблема решена

Кирилл 18 января, 2025 год

16.01.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию "Фронтенд-разработчик.Тариф оптимальный" с образовательной платформой Skillbox, на сумму 112 056р. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 15.01.2025, где потребовал чтобы они вернули сумму в размере 126 774р, в связи с 9% пройденного материала, а это 10 086 рублей, однако они... Читать отзыв 16.01.2024г. Я заключил договор на обучение на профессию "Фронтенд-разработчик.Тариф оптимальный" с образовательной платформой Skillbox, на сумму 112 056р. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 15.01.2025, где потребовал чтобы они вернули сумму в размере 126 774р, в связи с 9% пройденного материала, а это 10 086 рублей, однако они отказались это делать, т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Ковалёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов,стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется, почему, пройдя 9% уч. материала ,я ничего не получаю. Требую, чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме, а то есть с учетом 9% пройденного материала 126 774р. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количество дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули,так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12%, но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и тд.

Skillbox - Мошенники, которые ссылаются на оферту, противоречащая законам РФ

Недостатки:

плюсов нет, обманывают людей

1 согласен

Ответ представителя Skillbox 19 января, 2025 год

Здравствуйте, Кирилл. Мы сожалеем, что ваше взаимодействие с платформой не оправдало ожиданий. Конечно, мы регулярно приходим на помощь студентам, у которых возникли вопросы к Skillbox и индивидуально рассматриваем каждый случай. В том числе и ситуации с возвратом денежных средств.
Напишите, пожалуйста, подробности на [email protected] Укажите ФИО, название курса, дату начала обучения и почту, с которой вы проходили регистрацию. Обязательно добавьте ссылку на этот отзыв. Коллеги обязательно разберутся и предложат решение. Показать 1 ответ

Решение вопроса

Яна 2 декабря, 2024 год

Руководство Скилбокс пошли навстречу, и оперативно связались со мной для урегулирования моего вопроса. Большое спасибо🙏🏼

Достоинства:

Быстрый компромисс был найден

Недостатки:

Показать 2 ответа

Ответ представителя Skillbox 2 декабря, 2024 год

Яна, здравствуйте. Здорово, что все получилось! Рады стараться. Показать 1 ответ

Просьба о возврате средств - 👎🏼

Проблема решена

Яна 2 ноября, 2024 год

03.07.2024г. Я заключила договор на обучение попрофессии «Бухгалтер» с образовательной платформой Skillbox, на сумму 121.318руб. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 09.10.2024г., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 121, 311 руб. (99.038 руб - основная сумма, которая поступила в Скилбокс, и 22.273 руб. -... Читать отзыв 03.07.2024г. Я заключила договор на обучение попрофессии «Бухгалтер» с образовательной платформой Skillbox, на сумму 121.318руб. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 09.10.2024г., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 121, 311 руб. (99.038 руб - основная сумма, которая поступила в Скилбокс, и 22.273 руб. - это проценты по кредиту) в связи с 0% пройденного материала, а это 0 руб. однако они отказались это делать (вернули только 39 340) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения, при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д. Это полностью опровергает их слова, где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались. Мало того, они говорили что учеба в рассрочку, а оказался кредит с процентами, не предупредили об ограничивающих условиях оферты, например пункт 2.3.
В их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе,но и от объема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость учебного материала и оплата услуг преподавателей и т.д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 0% материала, я получаю не всю сумму).
Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Skillbox 5 ноября, 2024 год

Яна, здравствуйте. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации, обращая внимание на фактически понесенные расходы согласно условиям договора и законодательства. Благодарим вас за понимание.

Проблема решена

Мария 2 ноября, 2024 год

Компания пошла мне навстречу. Менеджеры сразу связались и предложили решение моего вопроса. Благодарю.

Достоинства:

Быстрое решение вопроса

Ответ представителя Skillbox 2 ноября, 2024 год

Спасибо за теплые слова!

Некачественное обучение и псевдо лояльность

Проблема решена

Мария 28 октября, 2024 год

2 августа 2024 года Я заключила договор на обучение на профессию "Продюсер онлайн курсов с нуля до pro" c образовательной платформой Skillbox, курс показался мне поверхностным и неинтересным, хотела вернуть деньги, написала в службу лояльности на [email protected], мне предложили поменять курс "Профессия Продакт-менеджер. Тариф Оптимальный", который стоил, как сказал мне менеджер в районе 220000, но мне, о чудо-сделают скидку, на... Читать отзыв 2 августа 2024 года Я заключила договор на обучение на профессию "Продюсер онлайн курсов с нуля до pro" c образовательной платформой Skillbox, курс показался мне поверхностным и неинтересным, хотела вернуть деньги, написала в службу лояльности на [email protected], мне предложили поменять курс "Профессия Продакт-менеджер. Тариф Оптимальный", который стоил, как сказал мне менеджер в районе 220000, но мне, о чудо-сделают скидку, на сумму около 188713 руб., я согласилась, очень хотела получить востребованную профессию, и учится очень хотелось, но и тут мне ждало разочарование.
Начиная с видео оно некачественно записано, оно прерывается периодически, я проверяла даже на макбуке и на самых быстрых скоростях интернета, спикеры совершенно без пед. образования, обычные клерки. В заявлении также указала чтобы предоставили данные. Потом воспользовалась помощью куратора, у меня курс это подразумевает, куратор просто переслала задание из практической работы, причем не уложилась в сроки, заявленные на платформе. Далее куча непонятного сленга, которое айтишники используют, у меня курс не по АйТи если что, и я не владею, сидеть все гуглить приходилось, теперь знаю много новых слов, но не понимаю, причем я второй курс поменяла, тоже подразумевает обучение с нуля, я прошла несколько модулей, и то же самое.
Далее рассрочка крайне странная, какая-то мкк от хоум банка, бывший хоум кредит, которого и в помине уже нет, платформа именует это банком брокером.
По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им заявление 22.10.2024г., где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 188 713 руб. (149084 руб - основная сумма, которая поступила в Скилбокс, и 39583 руб. - это проценты по кредиту) в связи с 2% пройденного материала, а это 184938 руб. однако они отказались это делать (к возврату определили 76595 руб) т.к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30% (но сумма к возврату должна быть в таком случае не менее 132000), не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Когда озвучила что подготовила иск в суд, напугали тем, что у них успешная судебная практика, и то, что я больше потрачу на юридические услуги.
По поводу затрат, которые они указывают:
Зп преподавателям: это каким таким: при создании курса создается контент, который потом укладывается в продукт: снимаются видео монтируются, это никак на учеников не должно распространяться, мы покупаем готовый продукт, это, по сути, как видео с ютуба, мы не платим же чтобы его посмотреть.
Расходы на рекламу: тоже нас не касается, я вообще сама курс нашла, хотела профессию освоить важную мне.
Кураторы — вот тоже бооольшой вопрос вызывают и отвечают достаточно долго. Время тем временем идет, и сумма к возврату медленно тает.
И кстати важно то что этот договор о предоставление образовательных услуг, а не предоставления услуг пользования платформой с неким набором видео.
Устные переговоры о прекращении обучения и возврате денежных средств положительного итога не имели. Были многочасовые разговоры с менеджером отдела лояльности. Отняли время знатно. Кстати, связь возможна только по почте. Позвонить некуда и не кому, отвечают долго. Растягивая время.
На данный момент я с рассрочкой, которую буду платить, а платформа будет почивать на лаврах. Это бизнес.

Благодарю за бесполезно потраченное время и огромный долг.
Написала также письмо в Министерство образования и науки, пусть они разбираются. Также смотрела много форумов и постов, видео, очень много людей пострадали как и я.

Ребята сто раз подумайте нужно оно вам или нет.

Достоинства:

Быстрый доступ к материалам для обучения. Бонусные курсы.

Недостатки:

Качество учебных материалов. Служба псевдолояльности. Стоимость необоснованная.

Ответ представителя Skillbox 29 октября, 2024 год

Мария, здравствуйте. Мы индивидуально подходим к каждой ситуации и хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] вместе с вашими ФИО, полным названием курса и датой начала обучения, а также ссылкой на этот отзыв.

Обман со стороны платформы Skillbox

Алексей 26 сентября, 2024 год

07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1... Читать отзыв 07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1 606, р.50к. однако они отказались это делать(вернули только 53 589) т. к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: З**а Анастасии, Г****ы Валерии, В****ой Елены, Д****ой Анны, К***а Дмитрия и т. д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе, но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т. д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 2 пр. уч. материала, я получаю не всю сумму) Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!

UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий П***о написал в начале сентября 2024 года на Сравни. ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим А***в (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана К****а и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Т***а, Эдуарду Х***у, Виктории Б***ой и тд.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Алексей. Как мы уже ответили на другой платформе, по каждому случаю мы ищем индивидуальный подход и всегда пытаемся понять студентов, которые решили прекратить обучение. Мы действуем согласно договору оферты и обычно находим компромиссное решение.

Очередной обман онлайн-платформы Скилбокс

Алексей 25 сентября, 2024 год

07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1... Читать отзыв 07.02.2024г. я заключил договор на обучение на профессию Менеджер маркетплейсов с образовательной платформой Skillbox, на сумму 80 325,00р. По причине того, что меня не устроило качество обучающего материала, я решил отказаться от обучения и выслал им претензию отказ 22.02.2024г., где потребовал чтобы они мне вернули сумму в размере 78 718р. 50к., в связи с 2% пройденного материала, а это 1 606, р.50к. однако они отказались это делать(вернули только 53 589) т. к у них в оферте есть пункт 2.3. где они в любом случае забирают 30%, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: З**а Анастасии, Г****ы Валерии, В****ой Елены, Д****ой Анны, К***а Дмитрия и т. д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте есть расчет возврата денег не только от количества дней проведенных на платформе, но и от обьема оказанных ими услуг фактических расходов, стоимость уч. материала и оплата услуг учителей и т. д.(однако в расчетах возврата денег ничего из этого не прописывается и не объясняется почему пройдя 2 пр. уч. материала, я получаю не всю сумму) Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий П***о написал в начале сентября 2024 года на Сравни. ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим А***в (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана К****а и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули) Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд, где я буду требовать, чтобы судья обратил на это внимание. Дмитрий и Ибрагим связались со мной и согласились подтвердить эту историю, в том числе в суде. Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Т***а, Эдуарду Х***у, Виктории Б***ой и тд.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкое качество учебного материала

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Очередной обман

Екатерина 24 сентября, 2024 год

27.01.2022 Я заключила договор на обучение Профессии Бизнес-аналитик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 98 897,00р. Сумма без учета процентов за пользование кредитом, который мне оформили под этот курс. Проценты были возвращены. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 27.04.2023, где потребовала чтобы они мне вернули сумму в... Читать отзыв 27.01.2022 Я заключила договор на обучение Профессии Бизнес-аналитик с образовательной платформой Skillbox, на сумму 98 897,00р. Сумма без учета процентов за пользование кредитом, который мне оформили под этот курс. Проценты были возвращены. По причине того, что не устроило качество обучающего материала я решила отказаться от обучения и выслала им претензию отказ 27.04.2023, где потребовала чтобы они мне вернули сумму в размере 98 897 р в связи с 0% пройденного материала, однако они отказались это делать, не объясняя при этом на какие услуги, в каком объеме и какие фактические расходы они понесли. Не вернули мне деньги по следующему параметру - от количества дней проведенных на платформе начиная от даты заключения договора до даты его прекращения при этом сказав мне что они всегда выигрывают суды, хотя есть выигрыши в судах таких же пострадавших как и я, например: Земцова Анастасии, Галяускайты Валерии, Волосатовой Елены, Дудиновой Анны, Коволёва Дмитрия и т.д это полностью опровергает их слова где им также насчитывали от количества дней проведенных на платформе, но суды с этим не соглашались, мало того они мне еще говорили что учеба в рассрочку а оказался кредит с процентами, не предупреждали об ограничивающих условиях оферты например пункт 2.3. при этом в их оферте нет расчета возврата денег от количества дней проведенных на платформе и т.д. Требую чтобы Skillbox вернул мне деньги в полном объеме. Надеюсь мое сообщение послужит предупреждением для других людей!
UPD: Также, мне стало известно история про то, что также клиент Скиллбокса Дмитрий Павленко написал в начале сентября 2024 года на Сравни.ру историю про то, как его тоже обманули сотрудники Скиллбокса, вернув ему не всю сумму, пользуясь расчетом по количеству дней проведенных на платформе, несмотря на то, что он провел 2% учебного материала. 5 сентября 2024 года ему ответил сотрудник Скиллбокса, предложив ему связаться со Скиллбоксом, чтобы решить его вопрос и там ему предложили вернуть деньги из процента пройденного уч. материала, а не количеству дней проведенных на платформе, если он удалит комментарий или сделает его позитивным. Дмитрий согласился и деньги ему вернули, так же зная про эту сделку такой же комментарий написал Ибрагим Аушев (18.09.2024г.)и с ним связалась специалист Скиллбокса Светлана Крайнюкова и тоже предложила ему эту сделку и деньги ему вернули так же исходя не из количества дней, а с учетом пройденного учебного материала(прошел 12 пр. но ему и за эти пр. деньги вернули)Требую, чтобы мне произвели расчет таким же образом, так как такая сделка не прописана ни в их оферте, ни в ГК РФ, ни в ЗОЗПП РФ или я обращусь в суд и Дмитрий и Ибрагим согласились подтвердить для суда эти сделки! Такие же предложения они выборочно делают другим клиентам Скиллбокса, как например, Татьяне Толочка, Эдуарду Хакимову, Виктории Бузулуцкой и тд.

Достоинства:

Доступность сервиса

Недостатки:

Отказ работать честно и без обмана. Нежелание идти на встречу клиентам.

Показать 5 ответов

Ответ представителя Skillbox 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Екатерина. Как мы уже ответили вам на другой платформе, каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и всегда стараемся поддержать студентов, которые решили отказаться от обучения. Мы действуем на основании договора оферты, который находится в открытом доступе. Показать 1 ответ

Суперкоманда

ибрагим 23 сентября, 2024 год

Суперкоманда. Я думал что мой курс потерян, но они его не только оживили, но еще и обновили и восстановили! С меня тортик!

Ответ представителя Skillbox 23 сентября, 2024 год

ибрагим, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы и желаем вам успехов!

Благодарность отделу по работе с лояльностью студентов!

Антон 12 августа, 2024 год

Хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов и лично Оксану Воликову за клиентоориентированность, оперативность и внимательность к деталям!

Обратился с вопросом по переоформлению курса на другого человека - всё оперативно и доступно объяснили, вели весь процесс от начала до конца, постоянно на связи. Любые вопросы решались быстро, сервис на высоте!

Большое человеческое спасибо!

Однозначно, рекомендую!

Достоинства:

1. Оперативность в решении вопроса
2. Внимательность к деталям
3. Подробные объяснения по вопросу

Недостатки:

Не выявлено!

1 согласен

Ответ представителя Skillbox 12 августа, 2024 год

Антон, здравствуйте. Скажем вам спасибо и на этой платформе. Желаем успехов в самореализации и достижении поставленных целей.

Очень рада что обратилась в эту школу.

Анастасия 5 августа, 2024 год

Была очень удивлена индивидуальному подходу со стороны компании к каждому студенту.
Осень удобно распределять свое время на обучение, кураторы поддерживают на каждом этапе и отвечают на все вопросы.
Так же понравилась возможность заменить курс, так как выбрала не очень понимая что именно я хочу.
Прошла проф курс бесплатный помогли обдуманно подойти к вопросу выбора профессии.
Спасибо огромное дальше только вперед!

Достоинства:

Возможность обучения в любое удобное мне время.

Недостатки:

Я не нашла.

Ответ представителя Skillbox 6 августа, 2024 год

Анастасия, здравствуйте. Вы правы, мы ценим каждого пользователя и всегда готовы поддержать в процессе обучения. Наша цель — реализация ваших карьерных планов. Терпения вам и крутых результатов.

С удовольствием рекомендую SkillBox

Anna 6 июля, 2024 год

В данный момент заканчиваю обучение на платформе SkillBox по направлению «Дизайн жилых и коммерческих помещений».

Вначале я взяла курс по «Графическому дизайну», но спустя несколько месяцев поняла, что Дизайн интерьера мне ближе.
Мне без проблем согласовали смену профессии на «Дизайн жилых и коммерческих помещений» и так я оказалась в огромном сообществе единомышленников и даже завела подруг.

Хочу отметить очень важный аспект, что... Читать отзыв В данный момент заканчиваю обучение на платформе SkillBox по направлению «Дизайн жилых и коммерческих помещений».

Вначале я взяла курс по «Графическому дизайну», но спустя несколько месяцев поняла, что Дизайн интерьера мне ближе.
Мне без проблем согласовали смену профессии на «Дизайн жилых и коммерческих помещений» и так я оказалась в огромном сообществе единомышленников и даже завела подруг.

Хочу отметить очень важный аспект, что SkillBox – это не просто онлайн платформа, а гораздо больше!
Здесь есть лекции обучающие, практические работы, обратная связь от кураторов, поддержка сокурсников в чатах (даже после окончания обучения).

Мне очень нравится, что постоянно организуются оффлайн встречи, экскурсии, посещения выставок, практические мероприятия и обучающие лекции от экспертов отрасли.

Преподаватели и кураторы курса выкладываются на все 100% и делают все для погружения в профессию и получения не только знаний, но и практических навыков.

Во время обучения у меня было 3 заказа и благодаря поддержке сообщества прошла все страхи новичка.

Лично для меня, очень важно, что все лекции остаются навсегда и в любой момент можно обратиться к ним, вспомнить тот или иной аспект.

Также, у школы есть реферальная программа.
Всегда всем рекомендую SkillBox, я очень довольна!

Ответ представителя Skillbox 7 июля, 2024 год

Здравствуйте, Anna. Большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв об опыте обучения в Skillbox! Рады слышать, что вы нашли призвание в дизайне интерьера. Ваши слова о сообществе, поддержке кураторов и практическом опыте очень ценны для нас. Круто, что вы уже применили полученные знания на практике, да еще и во время обучения. Это лучшее подтверждение эффективности нашего подхода. Спасибо, что рекомендуете Skillbox.

Спасибо Команде "Skillbox"

Ильмира 1 апреля, 2024 год

На данный момент времени, прохожу обучение по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов" и очень довольна процессом, не смотря на возникающие трудности в процесс, это не страшно, поскольку помощь всегда оказывается!

Я отдельно хочу оставить отзыв о внутреннем ресурсе Skillbox, об отделе по работе с лояльностью студентов, конкретно, хочу сказать огромное спасибо Татьяне, Ведущему специалисту, именно благодаря ей, её работе я сейчас обучаюсь... Читать отзыв На данный момент времени, прохожу обучение по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов" и очень довольна процессом, не смотря на возникающие трудности в процесс, это не страшно, поскольку помощь всегда оказывается!

Я отдельно хочу оставить отзыв о внутреннем ресурсе Skillbox, об отделе по работе с лояльностью студентов, конкретно, хочу сказать огромное спасибо Татьяне, Ведущему специалисту, именно благодаря ей, её работе я сейчас обучаюсь интересной профессии.
Если кратко, то изначально мной была выбрана другая профессия, но я ошиблась в выборе по своей вине, не правильно оценила уровень своего мышления, а курс был уже оплачен и частично пройден.

Так вот именно Татьяна успокоила меня, придала уверенности в себе, а самое главное не дала разочароваться в своей мечте наконец-то сменить профессию, поверьте, это очень важный критерий. Именно она выполнила свою работу с высоким уровнем профессионализма, была предельно вежливой и клиентоориентированной, ответила абсолютно на все вопросы, правильно делегировала все мои запросы и всё было решено в течение 2-3 часов!
И теперь я очень довольна и прохождением обучения и внутренним сервисом обслуживания!

Достоинства:

Удобный формат обучения, помощь в решении всех вопросов, связанных с площадкой Skillbox

Недостатки:

пока нет

Ответ представителя Skillbox 2 апреля, 2024 год

Ильмира, спасибо, что нашли возможность неоднократно поделиться с нами своими впечатлениями о Skillbox. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пользователям высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия, а ваша обратная связь вдохновляет нас. Пусть перед вами раскроются новые горизонты и профессиональные возможности!

Спасибо Команде "Skillbox"

Ильмира 1 апреля, 2024 год

На данный момент времени, прохожу онлайн-обучение в Skillbox, учусь по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов". Курс одновременно и сложный и интересный, уже сейчас понятно сколько возможностей он дает. Помощь в обучении предоставляется в максимально короткие сроки, куратор не оставляет без внимания ни одного вопроса!

Отдельно хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов, конкретно Ведущего специалиста Татьяну!
Я была вынуждена поработать с... Читать отзыв На данный момент времени, прохожу онлайн-обучение в Skillbox, учусь по профессии "Профессия менеджер маркетплейсов". Курс одновременно и сложный и интересный, уже сейчас понятно сколько возможностей он дает. Помощь в обучении предоставляется в максимально короткие сроки, куратор не оставляет без внимания ни одного вопроса!

Отдельно хочу поблагодарить отдел по работе с лояльностью студентов, конкретно Ведущего специалиста Татьяну!
Я была вынуждена поработать с данным отделом, потому что изначально я выбрала и оплатила совсем не подходящий мне курс, я элементарно ошиблась - не правильно оценила свой уровень мышления, поняв это, оказалась в достаточно негативных чувствах.

И мне помогла именно Татьяна, она решила все мои вопросы, была максимальна компетентна во всех ответах на мои вопросы, была очень вежлива и клиентоориентирована, и на мой взгляд, именно на таких сотрудников должен ориентироваться весь клиентский сервис!

Благодаря Татьяне, я сейчас учусь действительно на интересном профиле для меня, она помогла мне выбрать и сменить обучение в течение 2-3 часов. Благодаря ей я не разочаровалась и стала более уверенно идти к своей мечте поменять профессию!

Достоинства:

Интересный формат обучения, быстрая обратная связь. Клиентоориентированность Skillbox и лояльность по вопросам решения проблем клиента.

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Skillbox 2 апреля, 2024 год

Ильмира, здравствуйте. Команда Skillbox всегда рада помочь вам на пути к новым знаниям, даже если вы решили сменить направление обучения :)
Очень приятно, что вы оценили работу нашей команды. С удовольствием передадим Татьяне ваши слова!
Благодарим вас за отзыв и желаем успехов.

Отзыв от ученика

Toni 14 февраля, 2024 год

в 2022 году обучаюсь на платформе Skillbox свои пусть начал с профессии тестировщик. Как и у всех новичков были трудности как по обучению, так и по организационным вопросам. Но эти вопросы всегда закрывались или центром поддержки либо куратором. Качеством и подачей материала доволен на 110% Своих учеников( клиентов ) не бросают на произвол судьбы, есть трудоустройство. Не выучиться только лентяй,... Читать отзыв в 2022 году обучаюсь на платформе Skillbox свои пусть начал с профессии тестировщик. Как и у всех новичков были трудности как по обучению, так и по организационным вопросам. Но эти вопросы всегда закрывались или центром поддержки либо куратором. Качеством и подачей материала доволен на 110% Своих учеников( клиентов ) не бросают на произвол судьбы, есть трудоустройство. Не выучиться только лентяй, так что дерзайте !

Ответ представителя Skillbox 14 февраля, 2024 год

Toni, здравствуйте. Рады получить позитивный отзыв о Skillbox от вас. Безусловно, достигнутый успех — это во многом результат и вашей собственной работы и настойчивости. Пусть все получится!

Отличный курс

Violetta 2 февраля, 2024 год

Хочу выразить огрумную благодарность платформе skillbox за полученные знания и скилы , уже в процесе обучения удалось найти работу и попроьовать себя
Проходила курс IT рекрутер
Также отдельная благодарность менеджеру Александру Ругалеву за оперативность и профессионализм в решении вопросов по обучению!

Ответ представителя Skillbox 3 февраля, 2024 год

Violetta, спасибо, что нашли возможность неоднократно поделиться с нами своими впечатлениями от обучения в Skillbox. Мы всегда стремимся обеспечить нашим пользователям высокий уровень сервиса, а ваша обратная связь вдохновляет нас. Будем рады увидеть вас в Skillbox снова!

Интернет маркетолог

Hakim 31 января, 2024 год

Я хочу поделиться ощущениями прохождения курса интернет маркетолог в skillbox.

Уже учусь чуть меньше 3 месяца, уже большой прорыв, смотрю по другому на сайты и на рекламу, есть уже определенные знания, благодаря видео материалам и общение с куратором который всегда поможет если что то не понятно.

Достоинства:

Можешь заниматься удобное время, и это очень удобно можешь заниматься своими делами.

Недостатки:

Минус то что практических работ я бы добавил 1 или 2

Ответ представителя Skillbox 31 января, 2024 год

Hakim, здравствуйте, было интересно узнать ваши впечатления от обучения в Skillbox. Рады, что формат образования вам подходит. Благодарим за рекомендации относительно практических работ, мы передадим коллегам. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

спасибо за то все по полочкам разложили

денис 29 декабря, 2023 год

пока все очень нравится
классно что на одной платформе можно получить реальные проекты, практику, общение, уроки и не надо по всему интернету тратить в разы больше времени на осваивание нужных программ)

Ответ представителя Skillbox 30 декабря, 2023 год

Денис, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. Желаем успехов!

Служба заботы о студентах

Александра 20 ноября, 2023 год

Спасибо службе поддержки о студентах за то, что по человечески относитесь к клиентам, и идёте навстречу даже в самых странных обстоятельствах) Мне позвонили по вотсап, потому что я временно не в рф, и не смогла бы снять трубку телефона, и предложили варианты решения всех моих трудностей с обучением) спасибо!

Ответ представителя Skillbox 20 ноября, 2023 год

Александра, здравствуйте. Мы ценим каждого пользователя. Желаем вам добиться успеха в освоении новых знаний. Мы верим в вас.

Спасибо Светлане Крайнюковой

Наталья 20 ноября, 2023 год

Благодарю Светлану Крайнюкову за оказанную поддержку в изменении курса. Специалист провела меня от начала до конца. Ни на каком из этапов не бросила. Всегда консультировала. Была очень отзывчивой. Проявила заботу. С ее помощью я , наконец, нашла ту, профессию, которую действительно хочу освоить.

Ответ представителя Skillbox 20 ноября, 2023 год

Наталья, здравствуйте. Мы передадим вашу благодарность Светлане, это очень приятно. Мы желаем вам успешно освоить новую профессию.

Только положительные впечатления

Дарья 3 ноября, 2023 год

Изначально выбрала для себя курс "Веб-разработчик", когда поняла, что курс мне не подходит, мне совершенно спокойно поменяли курс на более дешевый, но оставили за мной депозит. Спустя год решила воспользоваться депозитом, приобрела другой курс. Менеджеры и поддержка очень лояльные, курсы интересные и полезные! Кураторы отвечали на всех курсах очень подробно, вопросы по домашним заданиям полностью закрывались.

Ответ представителя Skillbox 4 ноября, 2023 год

Дарья, здорово, что все вопросы решились и вы остались пользователем Skillbox. Пусть полученные у нас знания откроют для вас новые профессиональные возможности.

Моя история

Богдан 1 ноября, 2023 год

Всем Доброго времени суток!
Я проходил обучение на другой платформе, связан курс был с языком программирования C. После третьего же месяца я понял что учитель досконально не объясняет детали работы программы(почему работает программа так а не иначе) - и я ушёл после трёх месяцев обучения на платформе.
Выбрал Skillbox по рекламе в интернете, оплатил профессию,... Читать отзыв Всем Доброго времени суток!
Я проходил обучение на другой платформе, связан курс был с языком программирования C. После третьего же месяца я понял что учитель досконально не объясняет детали работы программы(почему работает программа так а не иначе) - и я ушёл после трёх месяцев обучения на платформе.
Выбрал Skillbox по рекламе в интернете, оплатил профессию, и должен сразу же отметить что трудоустройство играет очень важную роль для меня как и предоставление обучения для повышения квалификации, и вы знаете я доволен целиком и полностью платформой skillbox так как сервис простой и понятный, и я в первую очередь заинтересован своим будущим, и после первого горького опыта я наконец то получил обучение с трудоустройством, а это очень положительно скажется на моём будущем. Советую skillbox как платформу для достижения поставленных целей.

Достоинства: