Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы клиентов

Не заслуживают и единицы за их "услуги".

Сергей 31 января, 2022 год

Заказ 378841.
Контора "Рога и Копыта" в сфере доставки цветов. Берут 100% предоплату, по факту:
1. Доставили в 19.34 вместо 18.00. Мне нужна была доставка к началу мероприятия, в итоге переписывался со службой поддержки полтора часа, получая сообщения: нет связи с курьером, не знаем, где курьер, либо просто игнор. По факту доставки придумали легенду, мол, предыдущий заказ повезли какой-то бабушке в... Читать отзыв Заказ 378841.
Контора "Рога и Копыта" в сфере доставки цветов. Берут 100% предоплату, по факту:
1. Доставили в 19.34 вместо 18.00. Мне нужна была доставка к началу мероприятия, в итоге переписывался со службой поддержки полтора часа, получая сообщения: нет связи с курьером, не знаем, где курьер, либо просто игнор. По факту доставки придумали легенду, мол, предыдущий заказ повезли какой-то бабушке в СНТ, которая не могла объяснить, как проехать к дому. Мои дети более изящные истории придумывают. Какое нахрен СНТ, если склад находится в десяти минутах езды от места доставки? Если у них один курьер работает по всем доставкам в порядке очереди - ничего удивительного.
2. Качество цветов, мягко говоря, неудовлетворительное. Несоответствие фото, представленному на сайте. Сие чудо букетом назвать сложно. Веник-обрубок. Цветы несвежие. На соответствие заявленной длины не проверял, но судя по другим отзывам, с этим тоже всё плохо. Дурак, что сразу не посмотрел, где находится их база в нашем городе (гипермаркет "Глобус"), это уже о многом говорит. Тупо сбыли некондицию, "я его слепила из того, что было".
В итоге: потерянное время и деньги, испорченное настроение. Бросил этот веник в авто и пошёл в ближайший магазин за другим букетом. Написал отрицательный отзыв у них на сайте. Отзыв проверяется модератором, естественно, его никто не опубликует. В ответ на отзыв пришло письмо на майл с просьбой прислать фото букета для проверки качества. Фотографии отправили в "отдел контроля качества", честно говоря, сомневаюсь, что он в конторе существует. Жду очередные байки от специалистов про мою вину, несоблюдение температурного режима и так далее.
Не связывайтесь с этими мошенниками, лучше учиться на чужих ошибках.
На фото - заявленное на сайте и оригинал, найдите несколько отличий, как говориться. $Служба доставки цветов Flowers-Sib - Не заслуживают и единицы за их \услуги\.$ $Служба доставки цветов Flowers-Sib - Не заслуживают и единицы за их \услуги\.$

Осторожно , мошенники!

Арина 6 января, 2022 год

Хамское отношение к клиентам. За ваши деньги flowers-sib испортит праздник вашим родным. Не верьте картинкам на их сайте, длина цветка и бутона не соответствует указанным. По телефону тоже врут, когда начинаешь выяснять детали. Вместо красивого букета, привезли веник из маленьких, хиленьких розочек и это за 4000р.+ доставка. На сайте размещают только положительные отзывы. Первый раз столкнулась с мошенниками в этой... Читать отзыв Хамское отношение к клиентам. За ваши деньги flowers-sib испортит праздник вашим родным. Не верьте картинкам на их сайте, длина цветка и бутона не соответствует указанным. По телефону тоже врут, когда начинаешь выяснять детали. Вместо красивого букета, привезли веник из маленьких, хиленьких розочек и это за 4000р.+ доставка. На сайте размещают только положительные отзывы. Первый раз столкнулась с мошенниками в этой сфере, никому не рекомендую эту контору. Ведь ДР бывает раз в году!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Отвратительный сервис

Гость 17 ноября, 2021 год

Заказал доставку в течение двух часов, по факту через 5 часов не привезли, на сообщения нормально не отвечают, где букет и курьер не знают

НЕ рекомендую

Наталья 16 ноября, 2021 год

Заказала маме букет на юбилей. Через пару часов после доставки розы повяли и обвисли. Без слез не взглянуть. Второй момент- попросили доплатить за доставку после оформления- якобы дальше из зоны обслуживания, что странно, та оформление через сайт.
По логистике доставки вопросов нет- всп четко. Но качество товара не контролируют- такой товар выкидывать нужно, а не продавать. Расстроилась. Не связывайтесь с ними!... Читать отзыв Заказала маме букет на юбилей. Через пару часов после доставки розы повяли и обвисли. Без слез не взглянуть. Второй момент- попросили доплатить за доставку после оформления- якобы дальше из зоны обслуживания, что странно, та оформление через сайт.
По логистике доставки вопросов нет- всп четко. Но качество товара не контролируют- такой товар выкидывать нужно, а не продавать. Расстроилась. Не связывайтесь с ними!

Служба доставки цветов Flowers-Sib - НЕ рекомендую

Достоинства:

Чёткость доставки

Недостатки:

Позорный товар - на фото видно через пару часов как выглядит букет, доплата за доставку после оформления

Хотите омрачить праздник - заказывайте у них

Евгений 8 октября, 2021 год

Заказал девушке букет из 11 роз, доставили карликовый букет (бутоны в 4 раза меньше обычных). Цветы не одинаковые по размеру, чуть больше-меньне, не ровные, прямо кривые, не свежие. Но цена была как за полноценные большие розы. По долгому молчанию понял, что что-то не так!

Самый отвратительный ресурс по доставке букетов

Татьяна 26 сентября, 2021 год

Был заказан букет маме на юбилей на конкретную дату с доставкой с 09-00 до 12-00. Позвонили в 12-30 и сказали что не смогут сделать доставку, нет роз нужного цвета. У вас нормально с умом, ребята из фловерс сиб?! Заранее нельзя сообщить чтобы я успела найти другой букет. Доставка была из другого города через полстраны. Деньги, кстати, не вернули.... Читать отзыв Был заказан букет маме на юбилей на конкретную дату с доставкой с 09-00 до 12-00. Позвонили в 12-30 и сказали что не смогут сделать доставку, нет роз нужного цвета. У вас нормально с умом, ребята из фловерс сиб?! Заранее нельзя сообщить чтобы я успела найти другой букет. Доставка была из другого города через полстраны. Деньги, кстати, не вернули. И даже не извинились за испорченное настроение.Не связывайтесь никогда с этим ресурсом и мошенниками!

Достоинства:

Ни единого

Недостатки:

Сам ресурс фловерс сиб сплошной минус

Полный кошмар

Елена 13 сентября, 2021 год

Такого букета я еще получала,мало того,что букет по составу и цвету совершенно не совпадает с заявленным на сайте,цветы явно завяли в процессе оформления или даже раньше.По итогу жалкий букетик ,испорченное настроение и зря потраченные деньги.Всем своим знакомым расскажу,что здесь заказывать цветы не стоит.

Не доверяйте!!!

Ирина 9 сентября, 2021 год

Номер заказа не знаю. Муж хотел сделать сюрприз- букет из 25 роз в виде сердца. На сайте заявлены розы 50-60см по факту дешёвские розы 45см, бутон 3-4 см в диаметре и половина уже не первой свежести... Я не подумала, что букет от мужа, слишком он уж мелкий для него, поблагодарила сына- это его бюджет. Но когда узнала цену этого... Читать отзыв Номер заказа не знаю. Муж хотел сделать сюрприз- букет из 25 роз в виде сердца. На сайте заявлены розы 50-60см по факту дешёвские розы 45см, бутон 3-4 см в диаметре и половина уже не первой свежести... Я не подумала, что букет от мужа, слишком он уж мелкий для него, поблагодарила сына- это его бюджет. Но когда узнала цену этого букета..... Люди, так же нельзя... 3700 с доставкой... клиенты выбирают ориентируясь по фото и описанию... любимый муж не виноват, только очень доверчивый.... спасибо ему за внимание и сюрприз! Фирма отстой!!! Город Пенза. Такой же букет в 1км от дома стоит 1500 рублей

Испорченный подарок, выброшенные на ветер деньги

Gala 7 сентября, 2021 год

Цветы несвежие!
Хотя заранее предупредили о замене альстромерий на другие (в виду "неподходящего качества" в наличии), но даже это не спасло букет. Цветы всё равно были несвежими, лепестки начали распадаться как только убрали упаковку.
Размер букета не соответствует фото на сайте!
В реальности букет не стоит своих денег, он очень маленький! Ориентироваться на фото нельзя! На фото не указана ни высота, ни диаметр... Читать отзыв Цветы несвежие!
Хотя заранее предупредили о замене альстромерий на другие (в виду "неподходящего качества" в наличии), но даже это не спасло букет. Цветы всё равно были несвежими, лепестки начали распадаться как только убрали упаковку.
Размер букета не соответствует фото на сайте!
В реальности букет не стоит своих денег, он очень маленький! Ориентироваться на фото нельзя! На фото не указана ни высота, ни диаметр букета.
Нет реакции от Отдела контроля качества!
Написала три письма с требованием разобраться с ситуацией, компенсировать испорченный подарок, или вернуть деньги. В результате ответа от этого отдела не получила.
Вероятно, обратная связь этим ребятам не нужна, несмотря на то, что они пишут "Мы будем рады услышать от Вас любые отзывы о нашей работе".
Ну что ж, получайте отзывы!
Заказ был сделан в Оренбурге (номер заказа 324041).

Достоинства:

По просьбе сделали предварительно фото букета (хотя по нему свежесть цветов все равно оценить не получилось)
Вовремя доставили

Недостатки:

Отсутствие необходимых для букета цветов
На сайте нет информации о высоте букета и диаметре
Цветы несвежие
Отдел качества не отвечает на претензии

Не рекомендую

Татьяна 15 августа, 2021 год

Добрый день, доставили не то что заказывали, цветы не все свежие, букет намешан из разных сортов, другого цвета. Заказали букет за 3000 + 300 доставка. Букет того не стоит.

Ужас ! Самая ужасная доставка! Хамство! Оскорбления!

Фёдор 8 августа, 2021 год

Несколько лет, несколько раз в месяц заказывал цветы в этой компании. Сегодня жене привезли гнилые цветы, мы были в шоке! когда скинул на почту фото букета, мне заявили, что это фото не того букета, который привезли они. Нахамили, сказали, что их офис «: «находится в жопе.» никто нам ничего менять не будет.
Назвали меня нищебродом, который заказывает цветы раз в год,... Читать отзыв Несколько лет, несколько раз в месяц заказывал цветы в этой компании. Сегодня жене привезли гнилые цветы, мы были в шоке! когда скинул на почту фото букета, мне заявили, что это фото не того букета, который привезли они. Нахамили, сказали, что их офис «: «находится в жопе.» никто нам ничего менять не будет.
Назвали меня нищебродом, который заказывает цветы раз в год, и пытается кого то обмануть. Через эту компанию ТОЛЬКО вчера, я заказал цветов, более чем на 30 000.
ВООБЩЕМ, больше никогда тут не закажу цветы, и никому не советую. Отношение скотское, хамское!!! Если хотите испортить праздник себе и родным - заказывайте в флавер сиб!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все, сплошной минус

dubna.flowers-sib.ru в Дубне

Гость 12 июня, 2021 год

Удивлена даже большим количеством негативных отзывов, возможно в других городах так и есть
Заказала маме букет в городе Дубна (Московская обл.), за пару часов заказ обработали, собрали букет и привезли маме в руки
Большое спасибо, лично у меня претнзий к магазину ноль)

заказ выполнен плохо

аноним 2 мая, 2021 год

1.цветы не свежие и не те, что указаны в букете (заказ № 281654).
2.доставлен не вовремя - во второй половине дня (заказан на 9 утра).

Достоинства:

хорошего нет

Недостатки:

все остальное указано

Крайне не рекомендую

Царев Виталий Викторович 8 марта, 2021 год

Поехали с женой на Занзибар. Как раз попали праздники 8 е марта. Хотел супругу поздравить и сделать сюрприз. Как итог сюрприз не удался празник был испорчен. Цветов нет. До конца дня 2 часа но я уже как то и не верю. В общем не работайте с этой компанией. ЭТО Мошенники. Вопрос как еще верну деньги

Достоинства:

Нееет

Недостатки:

Одни минусы

Никому не посоветую!

Ника 24 февраля, 2021 год

Заказали цветы, и получили полувялые розы! Доставили в 22:00, в 10:00 утра на следующий день уже можно выкидывать! Звоним, отказываются принимать жалобы! Служба контроля качества не работает! Ни одно письмо не доходит!
Плохие отзывы как в соц сетях, так и на сайте, удаляются!
Позор!!! Мы в шоке!

Отвратительный сервис

Гость 15 февраля, 2021 год

Заказ 14 февраля 2021 года в Баку.
С момента первого звонка курьера (12:30) до доставки (17:40), переносившейся курьером несколько раз, цветы засохли и пришли в паршивейшее состояние. Первый и последний раз воспользовался вашими услугами

Отвратительно!

Гость 3 января, 2021 год

Отвратительно! Заказывала доставку цветов в Мурманске к 10.00, вместо этого оператор позвонил имениннице и сообщил, что доставят в течение 2-х часов. Естественно, все праздничное настроение было испорчено. Оператором оказалась хамоватая баба по имени Екатерина, которая не только не извинилась за сорванное поздравление, но еще и пыталась хамить. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании.

Отвратительная работа

Александр 27 октября, 2020 год

Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у... Читать отзыв Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у них такая есть) "Сейчас служба качества разберется и даст вам ответ." Четвёртые сутки пылают станицы. А самое интересное , что на их официальном сайте не возможно оставить негативный отзыв, он просто не публикуется. Вот такая шарага.

Отвратительно!!!

Kseniya 16 октября, 2020 год

Ужасный сервис, хуже контору просто не придумаешь! Цветы не свежие, не соответствуют заявленным, вовремя не доставляют, вот если хотите провести день на нервяке - вам точно сюда. Хамское отношение, говорят это не цветы плохие, а вы их в воду не поставили.

Мне понравилось

Наталья 20 августа, 2020 год

Все хорошо, заказывали за 3000 км от места доставки, все привезли во время, спасибо! День рождения удалось!

Отзыв о заказе 191876 в г. Евпатория

Николай 23 июня, 2020 год

Здравствуйте! В то время, пока моя супруга гостила у родственников в Евпатории (поселок Заозёрное), у неё был день рождения, с которым я и решил поздравить ее букетом цветов, с шариками и открыткой. Заказ 191876 оформил в 17 часов, оплатил из Москвы, и ... дернул меня черт почитать отзывы о Flowers-Sib. В общем был я чернее тучи, пока на следующее утро,... Читать отзыв Здравствуйте! В то время, пока моя супруга гостила у родственников в Евпатории (поселок Заозёрное), у неё был день рождения, с которым я и решил поздравить ее букетом цветов, с шариками и открыткой. Заказ 191876 оформил в 17 часов, оплатил из Москвы, и ... дернул меня черт почитать отзывы о Flowers-Sib. В общем был я чернее тучи, пока на следующее утро, жена не отзвонилась мне и не сообщила, что ей все привезли, все замечательное, и она довольна (а я так по более её). Ещё и курьер, бедная ездила по всему поселку, чтобы найти гостиницу, в которой жила моя супруга. В общем, как минимум в Евпатории, могу смело рекомендовать этот сервис! Спасибо Вам!

Достоинства:

Быстрая доставка даже в пригороды

Недостатки:

Много плохих отзывов, которые пугают и отталкивают от данного сервиса (подозреваю, что в некоторых городах, сервис действительно может работать не очень хорошо)

Ужасное обслуживание

Роман 19 июня, 2020 год

Оплату берут вперёд, букет не соответствует заявленному. По времени доставки опаздывают. Очень не советую сайт.

Не рекомендую

Юрий 9 июня, 2020 год

Заказ 188163. Первый раз решил воспользоваться подобным сервисом. Нужен был красивый, оригинальный букет на годовщину свадьбы для супруги. Сайт привлек разнообразием букетов, полными условиями, наградами, ну и, конечно же, хвалебными отзывами на самом сайте. Зря не почитал в других источниках. К удобству заказа вопросов нет - все нюансы обсудили в чате, оплатил, обсудил доставку. Доставка состоялась вовремя. На этом положительное... Читать отзыв Заказ 188163. Первый раз решил воспользоваться подобным сервисом. Нужен был красивый, оригинальный букет на годовщину свадьбы для супруги. Сайт привлек разнообразием букетов, полными условиями, наградами, ну и, конечно же, хвалебными отзывами на самом сайте. Зря не почитал в других источниках. К удобству заказа вопросов нет - все нюансы обсудили в чате, оплатил, обсудил доставку. Доставка состоялась вовремя. На этом положительное и всё.
Все, что написано в оферте на сайте относительно того, что исполнитель обязан собирать букеты максимально похожие на букеты, оплаченные заказчиком и согласовывать замены при отсутствии нужного цветка, для самого же исполнителя ничего и не значит. Будьте готовы, что вам привезут не похожий ни на фото, ни на описание букет.
Я заказывал «авторский» букет Рубиновое сияние, цена букета 5250 руб. По описанию это яркая красная роза в сочетании с желтыми альстромериями и в качестве упаковки желтая сетка с крупными ячейками. На фото выглядит эффектно. То, что привезли фактически, совершенно не похоже на заявленное. Где «автор» видел бледные желто-розовые рубины для меня загадка. Именно такая была роза. Альстромерии местами желтые, местами красные. И все это упаковано в желтый флизелин. Что окончательно перечеркнуло всю заявленную «изасканность».
При такой заявленной цене, итогом банальный букет с цветочного рынка. Такая же банальная реакция отдела контроля качества. Фото букета было отправлено спустя буквально несколько часов. В ответ было заявлено, что красной розы не было, флорист поставила то, что было... И ничего, что угробила всю интересность букета. На мою претензию, что должны были согласовать, ушли в окончательную молчанку.
При заказе цветов на этом сайте будьте готовы к неприятным сюрпризам.

УЖАСНО!!! от слова совсем

Антон 5 июня, 2020 год

Уже написал даже у них на сайте:
1-возмутило хамство и наглость диспетчера, когда начал разбираться почему не то привезли
2-заказывал 2 раза и оба провальные от слова вообще
-первый раз взяли деньги за букет из роз в форме сердца, а привезли просто растяпистый букет дохленьких роз
-второй раз в букете ирисы заменили на похабную синюю розу, не предупредив
3-доставка не отзванивалась и привозили, когда вздумается,... Читать отзыв Уже написал даже у них на сайте:
1-возмутило хамство и наглость диспетчера, когда начал разбираться почему не то привезли
2-заказывал 2 раза и оба провальные от слова вообще
-первый раз взяли деньги за букет из роз в форме сердца, а привезли просто растяпистый букет дохленьких роз
-второй раз в букете ирисы заменили на похабную синюю розу, не предупредив
3-доставка не отзванивалась и привозили, когда вздумается, второй раз в ночи вообще

P.S. заказывал в Дубаи, может там партнеры не але, но менеджер рф и хам!

Доставляют не вовремя и не те букеты

Дмитрий 8 марта, 2020 год

Заказывал дважды доставку цветов в Нови-Сад (Сербия). Оба раза скромный букет стоил около 8000 Рублей. В России аналогичный стоил бы максимум 2000-2500. В Сербии в цветочных магазинах обошелся бы в 2000 динар. Это около 1500 рублей.
Так вот переплатив в 4-5 раз я получил очень низкого качества сервис. Этот flowers-sib не смог организовать доставку в то время, которое стояло в заказе.... Читать отзыв Заказывал дважды доставку цветов в Нови-Сад (Сербия). Оба раза скромный букет стоил около 8000 Рублей. В России аналогичный стоил бы максимум 2000-2500. В Сербии в цветочных магазинах обошелся бы в 2000 динар. Это около 1500 рублей.
Так вот переплатив в 4-5 раз я получил очень низкого качества сервис. Этот flowers-sib не смог организовать доставку в то время, которое стояло в заказе.
Второй раз заказал заранее, чтобы успели «сгруппироваться». На этот раз букет доставили вовремя, но другой. Вместо тюльпанов с ирисами привезли тюльпаны ни то с хризантемами, не то с герберами.
На письмо с претензией ответили так:
«Если Вас не устраивает замена, мы можем забрать букет и вернуть деньги за заказ. Спасибо большое за обращение».

Форменное хамство и неуважение к клиентам.

Недостатки:

Доставляют с опозданием до суток
Доставляют НЕ ТО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ
Дорого - до 5-6 раз дороже, чем это стоит в других сервисах

Испортили праздник!

Гость 1 января, 2020 год

Заказали букет 31.12.2019 на день рождения маме 01.01.2020. Заказ подтвердили 31.12.2019, деньги мы переслали, вечером 31.12.2019 заявку они закрыли, сказали ошибочно. 01.01.2020 букет так и не был доставлен, сюрприз не удался, после выяснилось, что цветочный магазин просто не работал в этот день. Мама осталась без цветов, компенсировать моральный ущерб отказались, контакты руководства тоже отказались давать. Спасибо за праздник!

Анастасия Малова 24 сентября, 2015 год

Свекрови на юбилей заказывали букет здесь. Хотелось чего-то оригинального и удивительного, но в то же время спокойного и красивого, все таки юбилей, да еще и свекрови. Перед заказом просмотрела все композиции на сайте магазина. Все букеты изумительно красивы - выбрать очень сложно. Так как я знала, что свекровь любит лилии - я выбрала букет "Цветочный шарм" с белыми розами и... Читать отзыв Свекрови на юбилей заказывали букет здесь. Хотелось чего-то оригинального и удивительного, но в то же время спокойного и красивого, все таки юбилей, да еще и свекрови. Перед заказом просмотрела все композиции на сайте магазина. Все букеты изумительно красивы - выбрать очень сложно. Так как я знала, что свекровь любит лилии - я выбрала букет "Цветочный шарм" с белыми розами и лилиями. Букет очень нежный, свежий и красивый. Мне очень понравился. И по цене совсем не дорого вышло, ну плюс еще доставка в нерабочее время по Новосибирску вышла чуть больше обычной (но 100 рублей это не деньги)! Оформила заказ через интернет - менеджеры быстро оформили заказ, все нюансы обсудили - все разложили по полочкам. В этом плане - молодцы! Тут же оплатила заказ с помощью банковской карты - тоже удобно. Обговорили условия доставки - мне нужно было, чтобы букет доставили в 7 утра, и поздравили с юбилеем свекровь. Курьер вежливый попался - не растерялся и поздравил с теплыми пожеланиями, мне это потом свекровь сказала. Приятно, что все сделали так, как я попросила. В целом, букет всем очень понравился, свекровь была приятно удивлена и долго еще не могла понять кто это ей в такую рань отправил курьером столь чудесный букетик. Единственное, мне свекровь быстрее позвонила, чем пришло смс оповещение о том, что букет доставлен. Но это не существенный минус на мой взгляд. Спасибо за качество обслуживания!

Доставка цветов