Служба доставки цветов Flowers-Sib отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

56 отзывов / 4542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Скотское отношение к клиенту и к работе

Гость 5 ноября, 2022 год

Вчера у меня был праздник, ДР. Муж заказал доставку от этих спецов. Спецы они только в маскировке гнилых и несвежих цветов. Букет отвратительный, из 25 роз, более или менее свежих 5-7. Ну чтоб вид ему придать. Сказали, сами дураки, что такой забрали, деньги не возвращают. Люди! НИКОГДА в эту гараж-контору не обращайтесь! Они не должны существовать!!! МОШЕЙНИКИ!!!

Развод на деньги

Гость 12 июня, 2022 год

Заказала на день рождения подруге в Калининграде. Привезли ужас какой-то, за 3900 руб 15 роз, совсем не премиальных. Доставку в 9 часов обозначила, привезли в 13.30. Но самое обидное, что за такие деньги продали, то, что на мусор годиться!

Просто скоты

Николай 21 мая, 2022 год

Срывают время, не дают обратной связи, своевременно не владеют информацией, что происходит с доставкой, говорят Ждите, хамы, кладут трубку когда им этого захочется. Мерзкий сервис

Отвратительно

Гость 11 апреля, 2022 год

Хамство, нарушение прав потребителя, испорчен праздник и настроение, из 31 розы, 18 из них развалиные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ ЦВЕТЫ!

Отвратительное качество

Владимир 3 апреля, 2022 год

Заказал букет на день рождения супруги. То, что привёз курьер, было стыдно даже показывать, не то, чтобы дарить!!!! Выкинул на помойку!!! Отвратительное отношение, ужасные цветы, хуже даже представить сложно!!!!! Никогда не буду пользоваться услугами данной компании, и ни кому не рекомендую!!!!!!

Отвратительно

Ольга 3 марта, 2022 год

Заказывала розы 11 штук в доставкой в г Гатчина из другого города на юбилей подруге .Розы дорогие, не простояли и 3 дня.

Мошенники!!!

Гость 14 февраля, 2022 год

Служба поддержки не знает где букет и как связаться с курьером , во время букет недоставляют , привозят вместо вечера , ночью когда все спят уже. Служба поддержки после очередного звонка просто бросает трубку. Не советую никому

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус от услуг и качества и времени доставки , до огромных минусов в работе службы поддержки на любой вопрос они ничего не знают обещают перезвонить и тишина

Заказ 379361 не доставили

Елена 2 февраля, 2022 год

Сделала заказ цветов на 30 января воскресенье заграницу. Взяли 100 % аванс, а в день доставки вечером сообщили:
«Заказ перенесен на 31.01, так как по воскресеньям местные салоны заграницей не работают :( » и смайлик грустный поставили.
Цветы доставили вечером 31.01. после розыска букета по телефону. Конфеты вообще другие положили .
Сказать что испортили праздник, это ничего не сказать…
На претензию компания... Читать отзыв Сделала заказ цветов на 30 января воскресенье заграницу. Взяли 100 % аванс, а в день доставки вечером сообщили:
«Заказ перенесен на 31.01, так как по воскресеньям местные салоны заграницей не работают :( » и смайлик грустный поставили.
Цветы доставили вечером 31.01. после розыска букета по телефону. Конфеты вообще другие положили .
Сказать что испортили праздник, это ничего не сказать…
На претензию компания не отвечает. Вот такой « Бережный» сервис.
Если нельзя выполнить заказ, то зачем его принимать и брать деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дозвониться тяжело, где твой букет никто не знает. Аванс 100% , а в день заказ сообщают, что он не может быть выполнен по причине закрытого магазина.

Не заслуживают и единицы за их "услуги".

Сергей 31 января, 2022 год

Заказ 378841.
Контора "Рога и Копыта" в сфере доставки цветов. Берут 100% предоплату, по факту:
1. Доставили в 19.34 вместо 18.00. Мне нужна была доставка к началу мероприятия, в итоге переписывался со службой поддержки полтора часа, получая сообщения: нет связи с курьером, не знаем, где курьер, либо просто игнор. По факту доставки придумали легенду, мол, предыдущий заказ повезли какой-то бабушке в... Читать отзыв Заказ 378841.
Контора "Рога и Копыта" в сфере доставки цветов. Берут 100% предоплату, по факту:
1. Доставили в 19.34 вместо 18.00. Мне нужна была доставка к началу мероприятия, в итоге переписывался со службой поддержки полтора часа, получая сообщения: нет связи с курьером, не знаем, где курьер, либо просто игнор. По факту доставки придумали легенду, мол, предыдущий заказ повезли какой-то бабушке в СНТ, которая не могла объяснить, как проехать к дому. Мои дети более изящные истории придумывают. Какое нахрен СНТ, если склад находится в десяти минутах езды от места доставки? Если у них один курьер работает по всем доставкам в порядке очереди - ничего удивительного.
2. Качество цветов, мягко говоря, неудовлетворительное. Несоответствие фото, представленному на сайте. Сие чудо букетом назвать сложно. Веник-обрубок. Цветы несвежие. На соответствие заявленной длины не проверял, но судя по другим отзывам, с этим тоже всё плохо. Дурак, что сразу не посмотрел, где находится их база в нашем городе (гипермаркет "Глобус"), это уже о многом говорит. Тупо сбыли некондицию, "я его слепила из того, что было".
В итоге: потерянное время и деньги, испорченное настроение. Бросил этот веник в авто и пошёл в ближайший магазин за другим букетом. Написал отрицательный отзыв у них на сайте. Отзыв проверяется модератором, естественно, его никто не опубликует. В ответ на отзыв пришло письмо на майл с просьбой прислать фото букета для проверки качества. Фотографии отправили в "отдел контроля качества", честно говоря, сомневаюсь, что он в конторе существует. Жду очередные байки от специалистов про мою вину, несоблюдение температурного режима и так далее.
Не связывайтесь с этими мошенниками, лучше учиться на чужих ошибках.
На фото - заявленное на сайте и оригинал, найдите несколько отличий, как говориться. $Служба доставки цветов Flowers-Sib - Не заслуживают и единицы за их \услуги\.$ $Служба доставки цветов Flowers-Sib - Не заслуживают и единицы за их \услуги\.$

Осторожно , мошенники!

Арина 6 января, 2022 год

Хамское отношение к клиентам. За ваши деньги flowers-sib испортит праздник вашим родным. Не верьте картинкам на их сайте, длина цветка и бутона не соответствует указанным. По телефону тоже врут, когда начинаешь выяснять детали. Вместо красивого букета, привезли веник из маленьких, хиленьких розочек и это за 4000р.+ доставка. На сайте размещают только положительные отзывы. Первый раз столкнулась с мошенниками в этой... Читать отзыв Хамское отношение к клиентам. За ваши деньги flowers-sib испортит праздник вашим родным. Не верьте картинкам на их сайте, длина цветка и бутона не соответствует указанным. По телефону тоже врут, когда начинаешь выяснять детали. Вместо красивого букета, привезли веник из маленьких, хиленьких розочек и это за 4000р.+ доставка. На сайте размещают только положительные отзывы. Первый раз столкнулась с мошенниками в этой сфере, никому не рекомендую эту контору. Ведь ДР бывает раз в году!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Отвратительный сервис

Гость 17 ноября, 2021 год

Заказал доставку в течение двух часов, по факту через 5 часов не привезли, на сообщения нормально не отвечают, где букет и курьер не знают

Хотите омрачить праздник - заказывайте у них

Евгений 8 октября, 2021 год

Заказал девушке букет из 11 роз, доставили карликовый букет (бутоны в 4 раза меньше обычных). Цветы не одинаковые по размеру, чуть больше-меньне, не ровные, прямо кривые, не свежие. Но цена была как за полноценные большие розы. По долгому молчанию понял, что что-то не так!

Самый отвратительный ресурс по доставке букетов

Татьяна 26 сентября, 2021 год

Был заказан букет маме на юбилей на конкретную дату с доставкой с 09-00 до 12-00. Позвонили в 12-30 и сказали что не смогут сделать доставку, нет роз нужного цвета. У вас нормально с умом, ребята из фловерс сиб?! Заранее нельзя сообщить чтобы я успела найти другой букет. Доставка была из другого города через полстраны. Деньги, кстати, не вернули.... Читать отзыв Был заказан букет маме на юбилей на конкретную дату с доставкой с 09-00 до 12-00. Позвонили в 12-30 и сказали что не смогут сделать доставку, нет роз нужного цвета. У вас нормально с умом, ребята из фловерс сиб?! Заранее нельзя сообщить чтобы я успела найти другой букет. Доставка была из другого города через полстраны. Деньги, кстати, не вернули. И даже не извинились за испорченное настроение.Не связывайтесь никогда с этим ресурсом и мошенниками!

Достоинства:

Ни единого

Недостатки:

Сам ресурс фловерс сиб сплошной минус

Полный кошмар

Елена 13 сентября, 2021 год

Такого букета я еще получала,мало того,что букет по составу и цвету совершенно не совпадает с заявленным на сайте,цветы явно завяли в процессе оформления или даже раньше.По итогу жалкий букетик ,испорченное настроение и зря потраченные деньги.Всем своим знакомым расскажу,что здесь заказывать цветы не стоит.

Не доверяйте!!!

Ирина 9 сентября, 2021 год

Номер заказа не знаю. Муж хотел сделать сюрприз- букет из 25 роз в виде сердца. На сайте заявлены розы 50-60см по факту дешёвские розы 45см, бутон 3-4 см в диаметре и половина уже не первой свежести... Я не подумала, что букет от мужа, слишком он уж мелкий для него, поблагодарила сына- это его бюджет. Но когда узнала цену этого... Читать отзыв Номер заказа не знаю. Муж хотел сделать сюрприз- букет из 25 роз в виде сердца. На сайте заявлены розы 50-60см по факту дешёвские розы 45см, бутон 3-4 см в диаметре и половина уже не первой свежести... Я не подумала, что букет от мужа, слишком он уж мелкий для него, поблагодарила сына- это его бюджет. Но когда узнала цену этого букета..... Люди, так же нельзя... 3700 с доставкой... клиенты выбирают ориентируясь по фото и описанию... любимый муж не виноват, только очень доверчивый.... спасибо ему за внимание и сюрприз! Фирма отстой!!! Город Пенза. Такой же букет в 1км от дома стоит 1500 рублей

Испорченный подарок, выброшенные на ветер деньги

Gala 7 сентября, 2021 год

Цветы несвежие!
Хотя заранее предупредили о замене альстромерий на другие (в виду "неподходящего качества" в наличии), но даже это не спасло букет. Цветы всё равно были несвежими, лепестки начали распадаться как только убрали упаковку.
Размер букета не соответствует фото на сайте!
В реальности букет не стоит своих денег, он очень маленький! Ориентироваться на фото нельзя! На фото не указана ни высота, ни диаметр... Читать отзыв Цветы несвежие!
Хотя заранее предупредили о замене альстромерий на другие (в виду "неподходящего качества" в наличии), но даже это не спасло букет. Цветы всё равно были несвежими, лепестки начали распадаться как только убрали упаковку.
Размер букета не соответствует фото на сайте!
В реальности букет не стоит своих денег, он очень маленький! Ориентироваться на фото нельзя! На фото не указана ни высота, ни диаметр букета.
Нет реакции от Отдела контроля качества!
Написала три письма с требованием разобраться с ситуацией, компенсировать испорченный подарок, или вернуть деньги. В результате ответа от этого отдела не получила.
Вероятно, обратная связь этим ребятам не нужна, несмотря на то, что они пишут "Мы будем рады услышать от Вас любые отзывы о нашей работе".
Ну что ж, получайте отзывы!
Заказ был сделан в Оренбурге (номер заказа 324041).

Достоинства:

По просьбе сделали предварительно фото букета (хотя по нему свежесть цветов все равно оценить не получилось)
Вовремя доставили

Недостатки:

Отсутствие необходимых для букета цветов
На сайте нет информации о высоте букета и диаметре
Цветы несвежие
Отдел качества не отвечает на претензии

Ужас ! Самая ужасная доставка! Хамство! Оскорбления!

Фёдор 8 августа, 2021 год

Несколько лет, несколько раз в месяц заказывал цветы в этой компании. Сегодня жене привезли гнилые цветы, мы были в шоке! когда скинул на почту фото букета, мне заявили, что это фото не того букета, который привезли они. Нахамили, сказали, что их офис «: «находится в жопе.» никто нам ничего менять не будет.
Назвали меня нищебродом, который заказывает цветы раз в год,... Читать отзыв Несколько лет, несколько раз в месяц заказывал цветы в этой компании. Сегодня жене привезли гнилые цветы, мы были в шоке! когда скинул на почту фото букета, мне заявили, что это фото не того букета, который привезли они. Нахамили, сказали, что их офис «: «находится в жопе.» никто нам ничего менять не будет.
Назвали меня нищебродом, который заказывает цветы раз в год, и пытается кого то обмануть. Через эту компанию ТОЛЬКО вчера, я заказал цветов, более чем на 30 000.
ВООБЩЕМ, больше никогда тут не закажу цветы, и никому не советую. Отношение скотское, хамское!!! Если хотите испортить праздник себе и родным - заказывайте в флавер сиб!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все, сплошной минус

Крайне не рекомендую

Царев Виталий Викторович 8 марта, 2021 год

Поехали с женой на Занзибар. Как раз попали праздники 8 е марта. Хотел супругу поздравить и сделать сюрприз. Как итог сюрприз не удался празник был испорчен. Цветов нет. До конца дня 2 часа но я уже как то и не верю. В общем не работайте с этой компанией. ЭТО Мошенники. Вопрос как еще верну деньги

Достоинства:

Нееет

Недостатки:

Одни минусы

Никому не посоветую!

Ника 24 февраля, 2021 год

Заказали цветы, и получили полувялые розы! Доставили в 22:00, в 10:00 утра на следующий день уже можно выкидывать! Звоним, отказываются принимать жалобы! Служба контроля качества не работает! Ни одно письмо не доходит!
Плохие отзывы как в соц сетях, так и на сайте, удаляются!
Позор!!! Мы в шоке!

Отвратительно!

Гость 3 января, 2021 год

Отвратительно! Заказывала доставку цветов в Мурманске к 10.00, вместо этого оператор позвонил имениннице и сообщил, что доставят в течение 2-х часов. Естественно, все праздничное настроение было испорчено. Оператором оказалась хамоватая баба по имени Екатерина, которая не только не извинилась за сорванное поздравление, но еще и пыталась хамить. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании.

Отвратительная работа

Александр 27 октября, 2020 год

Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у... Читать отзыв Отвратительная работа Калининградского филиала данной компании. На юбилей 50 лет вместо роз 50-60 см доставили с опозданием какие-то огрызки. Когда начали выяснять, почему так получилось, заставили взять линейку положить её со всеми розами, разложенными по одной, на стол, сфотографировать и по эл. почте отослать им. После отправки письма пришёл ответ , что служба контроля качества ( ха-ха , оказывается у них такая есть) "Сейчас служба качества разберется и даст вам ответ." Четвёртые сутки пылают станицы. А самое интересное , что на их официальном сайте не возможно оставить негативный отзыв, он просто не публикуется. Вот такая шарага.

Отвратительно!!!

Kseniya 16 октября, 2020 год

Ужасный сервис, хуже контору просто не придумаешь! Цветы не свежие, не соответствуют заявленным, вовремя не доставляют, вот если хотите провести день на нервяке - вам точно сюда. Хамское отношение, говорят это не цветы плохие, а вы их в воду не поставили.

Ужасное обслуживание

Роман 19 июня, 2020 год

Оплату берут вперёд, букет не соответствует заявленному. По времени доставки опаздывают. Очень не советую сайт.

УЖАСНО!!! от слова совсем

Антон 5 июня, 2020 год

Уже написал даже у них на сайте:
1-возмутило хамство и наглость диспетчера, когда начал разбираться почему не то привезли
2-заказывал 2 раза и оба провальные от слова вообще
-первый раз взяли деньги за букет из роз в форме сердца, а привезли просто растяпистый букет дохленьких роз
-второй раз в букете ирисы заменили на похабную синюю розу, не предупредив
3-доставка не отзванивалась и привозили, когда вздумается,... Читать отзыв Уже написал даже у них на сайте:
1-возмутило хамство и наглость диспетчера, когда начал разбираться почему не то привезли
2-заказывал 2 раза и оба провальные от слова вообще
-первый раз взяли деньги за букет из роз в форме сердца, а привезли просто растяпистый букет дохленьких роз
-второй раз в букете ирисы заменили на похабную синюю розу, не предупредив
3-доставка не отзванивалась и привозили, когда вздумается, второй раз в ночи вообще

P.S. заказывал в Дубаи, может там партнеры не але, но менеджер рф и хам!

Доставляют не вовремя и не те букеты

Дмитрий 8 марта, 2020 год

Заказывал дважды доставку цветов в Нови-Сад (Сербия). Оба раза скромный букет стоил около 8000 Рублей. В России аналогичный стоил бы максимум 2000-2500. В Сербии в цветочных магазинах обошелся бы в 2000 динар. Это около 1500 рублей.
Так вот переплатив в 4-5 раз я получил очень низкого качества сервис. Этот flowers-sib не смог организовать доставку в то время, которое стояло в заказе.... Читать отзыв Заказывал дважды доставку цветов в Нови-Сад (Сербия). Оба раза скромный букет стоил около 8000 Рублей. В России аналогичный стоил бы максимум 2000-2500. В Сербии в цветочных магазинах обошелся бы в 2000 динар. Это около 1500 рублей.
Так вот переплатив в 4-5 раз я получил очень низкого качества сервис. Этот flowers-sib не смог организовать доставку в то время, которое стояло в заказе.
Второй раз заказал заранее, чтобы успели «сгруппироваться». На этот раз букет доставили вовремя, но другой. Вместо тюльпанов с ирисами привезли тюльпаны ни то с хризантемами, не то с герберами.
На письмо с претензией ответили так:
«Если Вас не устраивает замена, мы можем забрать букет и вернуть деньги за заказ. Спасибо большое за обращение».

Форменное хамство и неуважение к клиентам.

Недостатки:

Доставляют с опозданием до суток
Доставляют НЕ ТО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ
Дорого - до 5-6 раз дороже, чем это стоит в других сервисах

Испортили праздник!

Гость 1 января, 2020 год

Заказали букет 31.12.2019 на день рождения маме 01.01.2020. Заказ подтвердили 31.12.2019, деньги мы переслали, вечером 31.12.2019 заявку они закрыли, сказали ошибочно. 01.01.2020 букет так и не был доставлен, сюрприз не удался, после выяснилось, что цветочный магазин просто не работал в этот день. Мама осталась без цветов, компенсировать моральный ущерб отказались, контакты руководства тоже отказались давать. Спасибо за праздник!

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Служба доставки цветов Flowers-Sib - это широкий ассортимент самых свежих цветов и букетов. Флористы компании, при необходимости, сформируют для вас уникальный букет и позаботятся о доставке вашего заказа. Кроме этого, в каталоге Flowers-Sib вы найдете не только цветы, но и подарки в виде приятных мелочей.

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 56 отзывов

Доставка цветов