› › ›

Гость Отзыв написан 8 января, 2019 год 207 просмотров

Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о работе магазина Sneakerhead на станции метро Трубная.
17.12.2018 в вышеуказанном магазине мною была приобретена пара кроссовок Nike Air max 95.
На следующий день после пары часов носки обуви на левом кроссовке образовалась деформация. Ни капли не сомневаясь,что это заводской дефект, я на следующий день отвожу их обратно в магазин. Продавцы были явно удивлены увиденному,тут же отфоткали дефект, после чего сказали,что человека,осуществляющего возврат покупок,нет,мол, будет завтра или в другой день. Ладно!!! Оставляю номер телефона,договариваемся,что парни наберут,как этот человек появится. Следующий день,звонка до вечера не поступает,на что решаю ехать в магазин. В магазине оказывается третий работник,как оказалось тот самый персонаж,кто занимается возвратами. Продавец выносит пакет с коробкой,достаёт обувь,на что сразу слышу от третьего персонажа: «Это не дефект,это свойство кожи!». Что? Свойство кожи обуви,из которой делаются топовые Найковские кеды,которые можно носить годами, и которая после пары часов носки превращается в «Г»? Мнение принято не было. Контакты вышестоящего руководства предоставлять отказались. На вопрос: «Как будем решать вопрос?» мне предложили сделать экспертизу за собственный счёт. Да-да,за собственный!!! Мне,как человеку с этим ранее не встречавшимся,захотелось получить больше информации о том, как это делается. На что получил невнятные реплики от каждого из работников. Кроме того, третий персонаж ещё и обвинил меня в том,что я якобы найдя другие тапки,просто решил вернуть эти магазу.После ещё нескольких минут дебатов третий персонаж,сделав фото,отправляет их кому-то,а после созванивается с кем-то. После чего,подойдя к компьютеру,тут же появляется официальное на фирменном бланке магазина заявление на проведение экспертизы согласно статье 18. Что ж,уровень компетенции на уровне!!! Я оставил контакт брата,так как самостоятельно быть на экспертизе я не мог. Третий персонаж обещается,что брата заранее предупредят о предстоящей экспертизе. 29.12.2018 брат сообщает мне,что экспертиза подтвердила брак,и нужно ехать забирать наличные в магазин,хотя оплата производилась с карты,и на сайте указаны способы возврата денежных средств переводом либо на карту,либо почтой!!! На экспертизу брата так и не пригласили!!!
Итого: гадское-омерзительное настроение из-за того,что доказывал,что я не индеец, потраченное время, значительно убавившееся уважение к магазу.
Отвратительная компетенция работников и наплевательское отношение к покупателю.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах обуви

Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

Comfers

Обувь

3 отзыва

57 просмотров

Беспроигрышный вариант в демисезон Удивительно, но сейчас, при весенних перепадах температуры, при всей вроде бы легкости обуви, ногам комфортно и днем и поздним вечером – ни жарко, ни холодно. Материал и дышащий и тепло удерживает хорошо. Стиль универсальный, и с костюмом хорошо смотрятся и с джинсами и толстовкой.

Sima-land.ru

Интернет-магазины

3.9

205 отзывов

15132 просмотра

Товар неплохой, но доставка оставляет желать лучшего Не скажу, что всем довольна. Но магазин не так уж и плох. Есть на что глянуть, некоторые вещи стоят дешевле, чем в других местах, доставка вроде тоже не так уж и плоха. Но присутствуют и свои минусы. Самый главный минус - это упаковка товара. Иногда заказы приходят совсем без упаковки,...

HuntLandia

Обувь

15 отзывов

440 просмотров

Отличная замена макбутам Сапоги Huntlandia прикупил для рыбалки. Видел аналоги, а тут свои отечественные! На ноге как влитые сидят, внешний вид не красота, но мне в них не в театр ходить. Не промокают, после них от ног нет амбре. Но сушить надо как следует регулярно, но это у любой обуви так. Протектор огонь!...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Обувь, Москва, ул. Неглинная, 6/8

1.2

410 отзывов

118152 просмотра

Получить возврат сложно 05.04.2024 оформила возврат, у обуви за два месяца носки просто треснула подошва! Теперь я жду возврата на карту и не могу дождаться! По телефону говорят какой-то бред, то возврат в течение 3-5 дней, теперь до 15 дней, не понятно произвели ли они эти перечисление и задерживает банк, первый раз...

Обувь Ralf Ringer

Обувь

2.1

186 отзывов

35054 просмотра

Ужас, по другому не назовешь. Да ещё и пятку искалечили.

Zenden

Обувь

3.9

168 отзывов

23040 просмотров

Большой выбор обуви для детей Покупала здесь зимние и весенние сапоги дочке. Выбор для деток тут большой, и качество неплохое. Цены разные, нужно смотреть, сравнивать. А так много что есть по скидкам. Очереди на кассах есть, но это мелочи все. В целом хороший магазин обуви.

Спортмастер

Одежда

592 отзыва

89446 просмотров

Отвратительное качество обслуживания Выбрали товар в магазине ТЦ Бутово молл. Кассир предожил оформить через интернет магазин, обманув (как выяснилось потом), что баллы можно списать только в интернет магазине. Оформили, оплатили, что-то пошло не так. Предложили часть заказа отменить. Отменили. Продавец сказал, что деньги мне уже вернулись, просто банк об этом не уведомляет. Что-то...

Обувь Эконика

Обувь

4.5

220 отзывов

54229 просмотров

Пожалуй, одна из моих любимых сетей Пожалуй, одна из моих любимых сетей, где могу подобрать себе обувь. Не то, чтобы у меня какой-то особенный вкус и мне сложно угодить, но у них есть то, чего многим не хватает – тренды. И именно актуальные тренды, а не через год (например), после появления в массах тренда у них...

Elyts

Интернет-магазины

4.7

65 отзывов

6136 просмотров

Понравился и сайт, и пункт выдачи Я получила свой заказ 18 марта, выкупила не все, так как часть не подошла по фасону или размеру. А так вещи оригинальные и качественные, хорошая надежная упаковка брендовая + транспортная. Очень вежливый персонал в пунте выдачи заказов.

Детский мир

Товары для детей

1.4

1335 отзывов

99950 просмотров

Просто ужас Самый отвратительный магазин по доставке, живу в 15 минутах пешем ходом, заказываю доставку в 3-й раз, так как нести с ребенком не очень удобно, и всегда очень долго доставляют, по временный интервалам отстают на часа 2-3, один раз и на день, сегодня сделал заказ в 12:00 доставка с 17-20...

Ответ представителя Детский мир

вторник, 9 апреля

Добрый день, уважаемый клиент! Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ с описанием...

ECCO

Обувь

3.2

377 отзывов

146812 просмотров

Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….

Ответ представителя ECCO

понедельник, 8 апреля

Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...

re-ugg.ru

Обувь

1 отзыв

27 просмотров

Самый лучший магазин обуви угги ugg australia Купила тут угги, обувь доставили через день курьером до двери. Качество ugg очень понравилось, натуральный мех овчины, замша высокого качества и подошва которая гнется и не скользит на снегу. Понравилось то что оплата после вскрытия и примерки обуви, что означает что компания не кинет вас и не пришел что-то...

"Mascotte" - обувь и аксессуары

Обувь, Мытищи, Шараповский проезд, д. 2

4.1

33 отзыва

12319 просмотров

Долговечная обувь из Маскота Маскот - один из лучших магазинов обуви и сумок, как по мне. Сколько раз тут ни брала, носится всё долго. Да, понятно что если каждый день носить сумку - она за год потрепается, но кожа качественная, износостойкая так сказать. Я довольна!

Хасл.рф интернет-магазин

Обувь

4.8

378 отзывов

53340 просмотров

Просто удалил сайт Пришли маломеры и всё. По качеству неприлично воняют химией, добиться ничего не смог. Пошёл в магазин купил что хотел. Беда в том что учимся на своих ошибках. Всем удачи.

Фирменный магазин Joma

Одежда

10 отзывов

4073 просмотра

Альтернатива ушедшим брендам Классные оказались вещи - собрал тренировочную форму Джома, включая кроссы. Ношу не могу нарадоваться! Ничем не хуже бренда ушедшего называть не буду и да - дешевле! Испанцы молодцы! Ну и круто что есть официальный магазин в Москве.

Кари обувь

Обувь

1.5

619 отзывов

186826 просмотров

Онлайн магазин Отвратительная работа онлайн магазина, заказала и сразу оплатила заказ в 15.30, а в 16,50 его отменили, когда заказывала все было в наличии . Выходит ваш интернет магазин полное фуфло, получается выбрала, оплатила, а спустя 1,5 часа, просто отменили. Техподдержка так же отвратительно работает, деньги списали за секунду, а возврата средств...

kari

Обувь

1.5

267 отзывов

36407 просмотров

Качество обуви и отказ принять претензию Обнинск, ТЦ Атлас. Купили обувь 18.03.24, 19.03.24 ребёнок пошла в ней в школу, вернулась с кровавыми мазолями на пятках. При осмотре обуви прощупывались(значительно )швы, которые и стали причиной травм у ребёнка. При обращении в магазин директор сделала фото подошвы, что она ношена, отправила кому-то по вацап и сказала, что это...

Ответ представителя kari

вторник, 26 марта

Людмила, здравствуйте! Спасибо вам, что поделились своими впечатлениями. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви...