Федот Отзыв написан 30 ноября, 2023 год5 просмотров
20.11.2021 года около 15 часов хотел приобрести товар в фирменном магазине Samsung. Однако, не знал, является ли данный магазин партнером банка для начисления повышенного кэшбэка. Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является партнером банка. После полученной информации я купил аналогичный товар в другом магазине, являющимся партнером банка, а также получил повышенный кэшбэк, благодаря помощи оператора. Хочу поблагодарить Анну за ее оперативную консультацию и помощь. Очень понравилось, что решить возникшие вопросы у банка можно очень быстро и просто.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Четкая консультация "на лету" - Отзывы о Совкомбанк
Стоял в очереди, решил задать данный вопрос в чате мобильного приложения. Оператор Анна Ванчакова быстро подключилась к диалогу, уточнила всю необходимую у меня информацию и незамедлительно ответила, что указанный магазин, в котором я находился, не является партнером банка. После полученной информации я купил аналогичный товар в другом магазине, являющимся партнером банка, а также получил повышенный кэшбэк, благодаря помощи оператора.
Хочу поблагодарить Анну за ее оперативную консультацию и помощь. Очень понравилось, что решить возникшие вопросы у банка можно очень быстро и просто.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».