Name: Забота о клиентах
Rating: 5
Author: Татьяна Т.

› › ›

Татьяна Т. Отзыв написан 4 августа, 2025 год 3 просмотра

Дочка сделала покупку в «Фикспрайсе» — партнере Совкомбанка, но не смогла сразу погасить её баллами, так как операция не отображалась в списке доступных. Обратившись в чат-поддержку, она сначала пообщалась с ботом Катюшей, а затем оператор объяснил, что возмещение станет доступным после обработки транзакции. Удивительно, но прямо во время диалога покупка мгновенно появилась в перечне для погашения — вот это действительно оперативная работа! Такой уровень сервиса впечатляет и показывает настоящую клиентоориентированность банка. Очень приятно сталкиваться с таким чётким и быстрым решением вопросов. Спасибо Совкомбанку за отличное обслуживание и внимание к клиентам!