Name: Без согласия клиента собирают биометрические данные
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 февраля, 2021 год 178 просмотров

Расскажу свою историю. Пришла оформлять карту мир, сотрудница после заполнения анкеты даёт мне на проверку так в анкете стоит галочку что я даю согласие на обработку персональных данных и передачу 3-м лицам. Говорю ,что согласие не даю. Далее она просит меня снять шапку чтобы меня сфотографировать, на вопрос зачем, она ответила что без фото тогда она не даст мне карту. Т.е. они собирают биометрические данные без согласия клиента. Потом я позвонила им на горячую линию, объяснила ситуацию, задала им вопросы , на что сотрудница ответила что выяснит и перезвонит, прошла неделя звонка нет. Данный банк нарушает права граждан.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 1 марта, 2021 год

Добрый день!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить