Рафаел Казарян Отзыв написан 19 марта, 2021 год16 просмотров
На сегодняшний день, считаю Совкомбанк одним из лучших банков в Москве. Открывал счет и карту "Халва" в отделении банка по ул Вавилова 24. Не могу не отметить профессионализм сотрудников, их внимательное отношение, приветливость, стремление и умение помочь, при решении любых вопросов, с которыми я к ним обращался. Дважды мне приходилось писать заявления на имя руководства банка и оба раза вопрос был решен в мою пользу. Первое заявление было относительно того, что я заехал в банк поздно вечером, чтоб положить на карту (через банкомат) некую сумму денег и т.к. очень торопился, вставил в банкомат более 60 купюр по 500 руб. Банкомат естественно заглючил. На следующее утро написал заявление и описал все произошедшее. И хотя у меня на руках не было ни чека, ни какого другого подтверждения моих слов, ровно через сутки банк вернул мне всю сумму, застрявшую в банкомате. Второе заявление было связанно с тем, что совершив некую покупку по карте "Халва" я не увидел в мобильном приложении кешбека на эту покупку. Написал заявление с вопросом, почему на покупку не начислен кешбек ? Оказалось, что по моему незнанию, я совершил покупку товара, МСС-код которого согласно условиям программы лояльности, не подразумевает начисление кешбека (балов) за такую покупку. Но несмотря на это, поняв, что я просто не знал об этом пункте условия программы лояльности, руководство банка пошло мне на встречу и приняло решение начислить мне балы за эту покупку !!!!!
Кроме всего вышесказанного, хочу особо отметить, что за все время моего общения с банком, ни разу не было никаких задержек с выплатами и т.д., и т.п. Именно поэтому, хочу пожелать Совкомбанку процветания в наше непростое время, а всем его замечательным сотрудникам, удачи, счастья в личной жизни и хорошего здоровья.
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
Спасибо Совкомбанку - Отзывы о Совкомбанк
Открывал счет и карту "Халва" в отделении банка по ул Вавилова 24.
Не могу не отметить профессионализм сотрудников, их внимательное отношение, приветливость, стремление и умение помочь, при решении любых вопросов, с которыми я к ним обращался.
Дважды мне приходилось писать заявления на имя руководства банка и оба раза вопрос был решен в мою пользу.
Первое заявление было относительно того, что я заехал в банк поздно вечером, чтоб положить на карту (через банкомат) некую сумму денег и т.к. очень торопился, вставил в банкомат более 60 купюр по 500 руб. Банкомат естественно заглючил. На следующее утро написал заявление и описал все произошедшее. И хотя у меня на руках не было ни чека, ни какого другого подтверждения моих слов, ровно через сутки банк вернул мне всю сумму, застрявшую в банкомате.
Второе заявление было связанно с тем, что совершив некую покупку по карте "Халва" я не увидел в мобильном приложении кешбека на эту покупку. Написал заявление с вопросом, почему на покупку не начислен кешбек ? Оказалось, что по моему незнанию, я совершил покупку товара, МСС-код которого согласно условиям программы лояльности, не подразумевает начисление кешбека (балов) за такую покупку.
Но несмотря на это, поняв, что я просто не знал об этом пункте условия программы лояльности, руководство банка пошло мне на встречу и приняло решение начислить мне балы за эту покупку !!!!!
Кроме всего вышесказанного, хочу особо отметить, что за все время моего общения с банком, ни разу не было никаких задержек с выплатами и т.д., и т.п.
Именно поэтому, хочу пожелать Совкомбанку процветания в наше непростое время, а всем его замечательным сотрудникам, удачи, счастья в личной жизни и хорошего здоровья.
отзыв
Комментарии к отзыву