Name: Ищите другую компанию
Item: Спецмонтаж
Rating: 1
Author: Нина Ивановна

› › ›

Нина Ивановна Отзыв написан 11 августа, 2017 год 294 просмотра

Заказала выезд мастера для предварительного осмотра по поводу установки счетчиков в квартире, принадлежащей фирме. Мастер в позвонил, начал разговор с того, что стоянки в центре не оплачиваются, спрашивал, куда можно поставить машину, чтобы не платить. Я ответила, что на Старом Арбате это невозможно. После чего мы договорились о времени, я приехала в квартиру и прождала его все указанное время. Когда я наконец в 19 часов позвонила мастеру, то этот урод довольно нагло мне ответил, что и не собирался ехать, т.к. ему не оплатят стоянку. На вопрос, почему он меня не предупредил, что не приедет, он не счел нужным ответить. Когда я сказала, что, конечно, дала бы ему эти несчастные 60 рублей, он сообщил, что вот с этого и надо было начинать. На следующий день с утра я позвонила в компанию и выразила свое возмущение таким отношением к клиенту, на что диспетчер мне поведала, что у них стоит отказ от заявки из-за моего отказа оплатить стоянку. Когда я сказала, что с мастером не было разговора об оплате, а только лишь о месте, где бесплатно запарковаться, она заявила, что не слышала моего разговора с мастером и что они доверяют своим мастерам. А когда я сказала, что потеряла по их милости день от своего отпуска, даже три дня, мне было отвечено, что не надо было ехать, не договорившись с мастером. Но мы договорились! И никто не счел нужным меня предупредить! В конце разговора девица лениво и развязно изрекла: «Конечно, клиент всегда прав…типа…» Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам по поводу фирмы Спецмонтаж! Здесь на клиента срали радостно и победоносно. Кто хочет сберечь время и нервы, да и деньги тоже, - поищите другую компанию.