› ›

Почему оператор не перезвонил перед отправкой заказа

СПСР-ЭКСПРЕСС - вопросы и ответы

1 ответ
151 просмотр

Евгений 10 мая, 2018 год

Первый раз у меня была ваша доставка и все было отлично,во второй раз я все сделал точно также но....
Почему оператор ни после подтверждения мной даты доставки ни перед выездом курьера не перезвонил и не уточнил детали доставки?живу я в с Ивановское Рыльского р-она,но так как ни на сайте где делался заказ ни на сайте СПСР в адресе доставки нельзя указать мое село я указал г.Рыльск,ну и сегодня курьер без моего ведома просто проехал "мимо меня"позвонил непосредственно из Рыльска и обрадовал меня тем что буду я ждать свою посылку еще неделю,я думаю если не забудит сказать оператору чтоб малость подправили место доставки
И будте любезны почините СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА,хотел там написать коментарий к заказу но она НЕ РАБОТАЕТ страница просто постоянно перезагружается и все

Ответы на вопрос

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 мая, 2018 год

Евгений, добрый день! Позвольте сообщить Вам о том, что в случае, если дата доставки согласована, то дополнительный прозвон получателя не производится. Доставка Вашего заказа не состоялась 10.05.2018 г. по причине некорректно указанного адреса. Нарушений со стороны курьера не выявлено. Информация по Вашему обращению направлена на терминал г. Курска. Просьба ожидать оповещение о доставке.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее