Name: Отменили бронирование и списали это НА МЕНЯ
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июля, 2022 год 39 просмотров

Контора совершенно омерзительная, я с таким сталкиваюсь впервые. Всю жизнь бронирую жилье на самых разных сайтах и агрегаторах, но с таким ОТВРАТОМ сталкиваюсь впервые. Забронировала квартиру на двоих на три дня, подтвердила, оплатила аванс. Через минуту бронирование отменилось, и мне на счет этого г****** сайта пришло 400 руб. из заплаченных мной 2500 руб. Ну да, до поездки оставалось меньше 20 дней, все понятно. Мало того, что я НЕ ОТМЕНЯЛА свое бронирование через минуту после его осуществления, так еще и получается, что какой-то незнакомый человек ПРОСТО ТАК получил комиссию за эту отмену, которую также забрал и сайт. Потрясающе. До службу поддержки дозванивалась полчаса, вися на телефоне. Там мне ответила хамка по имени Ксения, сказавшая, что им надо уточнить у хозяина, может ли он меня принять. Уточняли они это сутки. Естественно, квартира уже была занята. Мне перезвонила та же отвратительная особа и сообщила, что деньги мне не вернут. Это какой-то лохотрон среди бела дня!!! На них в суд можно подать совершенно смело, но из-за 2500 руб. этого делать не хочется, и это уже на моей совести. В итоге спокойно забронировала все на другом проверенном агрегаторе, а это, прошу прощения, дерьмо надо распустить, а дирекцию сдать в полицию. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторой.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

-Невозможно дозвониться до службы поддержки, на которой работает сплошное хамло
-Никакого возврата денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день!

Очень жаль, что Вы столкнулись с негативной ситуацией при обращении к ресурсу.

Если отмена происходит по инициативе владельца жилья, предоплата автоматически возвращается гостю в личный кабинет, откуда её можно вывести на карту.

В данном случае, возможно, произошло недоразумение.

Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста нам на почту [email protected].

Мы обязательно тщательно изучим ситуацию и поможем с возвратом денежных средств.

Мы также внимательно проверим работу наших специалистов.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2036 отзывов / 66246 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость