Name: О работе с клиентами
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 28 сентября, 2022 год 12 просмотров

У нас изменились обстоятельства, пришлось выехать на двое суток раньше, деньги нам не возвратили, интересно - если бы мы выезжали на десять суток раньше, нам бы тоже не вернули деньги за не состоявшееся проживание? Авиа и ж/д билеты при сдаче за сутки - деньги возвращают в полном объеме, букинг возвращал, 101-хостел возвращал, а на суточно,ру такое даже не предусмотрено. Получается как обычно все работают для себя, но не для клиента, интересы которого никому не нужны, собрать деньги, а там и трава не расти. Также на суточно,ру отсутствует возможность отмены бронирования, как это было на букинг, и сейчас есть на 101-хостел, на суточно.ру надо звонить, не по каждому телефону дозвонишься, как это было у нас, один телефон так и не ответил, потом нашли второй, но вопрос по возврату денег так и не был решен.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 28 сентября, 2022 год

Благодарим за обратную связь!

Приносим свои извинения от лица сервиса! Напишите нам, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы смогли Вам помочь!

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.7 5

2184 отзыва / 69883 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость