Name: Ужасный арендодатель!
Item: Суточно.ру
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 января, 2024 год 26 просмотров

Вот в такое жильё мы попали на два дня: Екатеринбург, Космонавтов 9а. Несмотря на то что это новостройка, видно отношение арендодателя и горничной🤦🏽‍♀️( стоимость 3300 в сутки) А в итоге на мой отзыв меня ещё и ушатом лжи облили. В службе поддержки сказали что это обмен мнениями 😲и никаких действий не будет. Очень плохо, что не крепятся фото в отзывах и нельзя дополнить отзыв и никакой помощи если вам так не повезло- нет☹️

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 12 января, 2024 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

К сожалению, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах, так как это было бы грубым нарушением и вмешательством в мнение пользователей нашего сервиса.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.6 5

2099 отзывов / 67880 просмотров

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость