Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Недвижимость
Не стоит надеяться на поддержку от сервиса,если произойдет форс-мажор!!! - Отзывы о Суточно.ру
После неудачного заселения в студию,где на фасаде здания активно велись ремонтные работы,со всеми вытекающими последствиями.Как то строительные леса с плотной сеткой,грязь в оба окна,шум и постоянно снующие рабочие по окнам, со стороны улицы... К слову,при выборе жилья в Питере,основным критерием было наличие тихого дворика с выходящими туда же окнами.Такую мы и выбрали. Фактически же,картина оказалась прямо противоположной !!!!.. К счастью,нами была внесена только предоплата на Суточно.ру,равная заявленной стоимости проживания за сутки.
Сразу,по приезду ,не смогли дозвониться оператору,был поздний вечер.А арендодатель ничего не решил.Он не считал нужным предупреждать о такого рода неудобствах!!! Утром, мы все -таки поговорив с оператором ,решили переехать. Но,это не понравилось нашему арендодателю,он конечно же терял деньги. После поездки,я написала корректный правдивый отзыв о своем пребывании в этой студии и получила ложный гневный отзыв со стороны арендодателя,в ответ.!!! Я до глубины души была возмущена !!!! Звонила,несколько раз писала на почту,ВКонтакте...Заведомо ложный,оскорбительный отзыв человека,предоставляющего услугу за деньги,не посчитали таковым!!!! Модераторы его пропустили!!! А на доводы о явной клевете,написанной в мой адрес и что это легко все проверить,оператор после четвертого моего обращения,сообщила,что бронь закрыта и сроки по отзывам тоже.Удалить или изменить отзыв они не могут!!!Просто счастье,что не случилось ничего критичного,не считая потраченных наших нервов ,потерянного дня на поиски нового жилья и личного оскорбления. Я не знаю,передалось ли читателю мое разочарование от распиаренного сайта... Считаю,что поддерживать клиентов надо не голословно,привлекая рекламой!!! Повторюсь,моя история про злобный ложный отзыв арендодателя,в мой адрес,который не захотели удалить!!! Это человек,с которым работает Суточно.ру,с которого они имеют проценты и по всей вероятности не хотят снижать его рейтинг!!! Поэтому,и совет был,разобраться с ним лично)))
Конечно же,после такой*поддержки*нет никакого желания обращаться к услугам данного сайта!!! Может мой немого
сумбурный отзыв о работе Суточно.ру,будет кому то полезен. В наших реалиях ,как выяснилось,нужно почаще снимать розовые очки и верить не всякой рекламе!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Как мы и писали ранее, по правилам сервиса, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах. Отзывы также не удаляем ❗️
Арендодатель уже на контроле у наших специалистов, его деятельность на сервисе будет тщательно отслеживаться✅
А также, в качестве нашей лояльности, на Ваш баланс была начислена 1000 бонусов сроком действия 1 год🙌
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, мы рекомендуем выбирать жилье на основе отзывов и задавать хозяевам уточняющие вопросы в переписке. Это поможет избежать неприятных форс-мажоров и обеспечить более комфортное пребывание. 🙌🏻
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным. 🙏🏻
Вы опубликовали заведомо ложную информацию с негативным посылом, на своем сайте!!!! Это не допустимо для российского сервиса,позиционирующего себя как надежного партнера и помощника в выборе жилья,гаранта удобства и безопасности,полного соблюдения условий брони!!!!
Я вынуждена ,длительное время ,после своего подпорченного отпуска,вести с вами переписку чтобы восстановить справедливость!!!! Вы же ,отвечаете и обещаете все что угодно,только без осязаемой мной конкретики. Ваши внутренние расследования пусть останутся вашей прерогативой. Хотела бы увидеть результат !!!!