Name: Обман с залогом
Item: Суточно.ру
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 4 июня, 2025 год 2 просмотра

После проживания в Москве после выезда 02.06.25 до вечера должны были вернуть залог.Уже 3-й день жду. Написала хозяйке сообщения и в Вотсапе и на сайте Суточно.ру, ноль реакции. Позвонила на гор.линию. Заявку приняли, сказали, что будут звонить хозяйке. Но что они смогут сделать, не понятно. Я и сама сегодня до нее дозвонилась. Сказала, что ей денег моих не надо, что просто некогда и что вечером все переведет. И ни фига... В первый раз сталкиваюсь с такой непорядочностью. Всегда все было нормально. Сайт Суточно.ру как-то должен наказывать за такое. Блокировать, штрафовать. А то это развод какой-то получается. Я очень расстроилась и пользоваться Суточно-ру больше не хочется. Либо стараться искать жилье без залога.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Суточно.ру 4 июня, 2025 год

Здравствуйте!

Понимаем, что иногда возникают вопросы по поводу удержания страхового депозита. Обычно такие ситуации решаются напрямую между гостем и арендодателем в установленном законом порядке.

Об этом также указано в правилах бронирования: https://sutochno.ru/rules/booking 🙏🏻

Мы всегда стараемся идти навстречу и помогать найти решение ситуации, но не можем принимать чью-либо сторону 😌

Надеемся на понимание 🙌

Ответить

Суточно.ру
Все отзывы

4.1 5

2062 отзыва / 67023 просмотра

Все отзывы

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Недвижимость