Елена Б. Отзыв написан 12 января, 2024 год2 просмотра
10.01.2024 сделала в интернет-магазине Tamaris заказ № 73549, являясь счастливым обладателем скидки магазина -20% (согласно направленному на мейл промокоду). Заказ оформила, оплатила, менеджер подтвердил заказ, на почту приходили сообщения об оплате и о статусе заказа "подтверждено". На дату доставки 12.01.2024 просто пришло сообщение на мейл, что заказ отменен. Просто - отменен. Без объяснения причин, без звонка менеджера. Позвонила в поддержку, мне ничего не объяснили, сказали выяснят и свяжутся со мной. Через некоторое время пришел запрос на возврат денежных средств.... Всегда считала солидной компанию Tamaris, непонятна и необъяснима такая позиция магазина. По меньшей мере считаю глубоким неуважением клиентов.
Здравствуйте! Мы приносим глубочайшие извинения за возникшую ситуацию и понимаем, что это не соответствует нашим стандартам обслуживания. Уже передали вашу...
Отмена оплаченного заказа без объяснения причин. - Отзывы о Tamaris - обувь, сумки и аксессуары
Всегда считала солидной компанию Tamaris, непонятна и необъяснима такая позиция магазина. По меньшей мере считаю глубоким неуважением клиентов.
отзыв
Комментарии к отзыву