Name: Доставка,жалоба
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 15 октября, 2020 год 48 просмотров

14.10.2013 нами был сделан заказ на доставку через приложение Тануки,сразу оговорюсь доставку заказывали не первый раз ,это наш любимый ресторан и роллы всегда заказываем именно в тануки,так вот,оформили заказ через приложение как обычно,указали адрес,оплатили онлайн, через приложение писали что наш заказ готовится и будет доставлен через 45 минут и постепенно время сокращалось как обычно,что скоро привезут,но тут поступил звонок из ресторана и девушка оператор сообщила что с 1 октября у них произошло какое то там сокращение и доставка по нашему адресу больше не производится,на мой вопрос ,что заказ оплачен уже сказали,что деньги вернут, в приложении к тому моменту было написано что наш заказ будет доставлен через 15 минут,я снова перезвонила и уже стала ругаться,что как вообще если уже две недели как у них нет доставки по этому адресу, через приложение доставка оформилась и оплата прошла,а только потом сообщили что не привозят больше и где вообще мои деньги тогда,на что девушка сказала что деньги вернутся в течение 5 рабочих дней,а приложение они не успели обновить,сказать ,что мы очень злы и разочарованы в любимом ресторане не сказать ничего, больше нет желания никогда посещать любимый ресторан и уж тем более связываться со службой по доставки... деньги к слову до сих пор не вернули... ещё большее разочарование от того,что это было в день рождения дочери всё и конечно настроение и они испортили конкретно... хорошо,что ещё не успели дочке сказать, хотели сюрприз сделать...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Тануки
Все отзывы

4.1 5

217 отзывов / 21619 просмотров

Все отзывы

Тануки

Тануки – это сеть ресторанов японской кухни. Доставка суши на дом круглосуточно. Тануки это не просто ресторан – это самобытная культура Японии на территории России. Тануки – по-настоящему домашняя японская кухня, которую невозможно перепутать с чем-то другим. Каждое блюдо подолгу разрабатывается, тестируется, проходит увлекательные дегустации и только после этого очаровывает... подробнее

Суши Рестораны