Тануки отзывы с оценкой Ужасно

Ужасный ресторан

Роман пятница, 12 сентября

Воронеж. Оставляю негативный отзыв по нескольким причинам: в зале очень тесно, между столиками практически невозможно пройти, а персонал постоянно снует туда-сюда, мешая отдыху. Кроме того, столкнулся с проблемой при расчёте: несмотря на предъявленный промокод, который администратор подтвердил, в итоговом чеке скидка учтена не была. Сервис оставил крайне неприятные впечатления, больше не планирую возвращаться в это заведение.

Доставка от Тануки, просто ноль баллов.Катают еду по 2.5 часа по городу, это просто кошмар.

Гость 25 апреля, 2025 год

Тануки самая ужасная доставка в этом ресторане.Еду привозят уже холодную и курьер катает ее по 2,5 часа по городу, но стоит всё это не малых денег.Не рекомендую, связываться с этим рестораном.

доставка отсутствует

Гость 15 сентября, 2024 год

не могут доставить заказ по адресу

что, нельзя привезти заказ с ближайшего работающего ресторана,.

Тануки -это тихий ужас..

Не хочу быть клиентом Тануки 14 августа, 2024 год

07.08.24 г. Была ночная доставка из ресторана . Привезли пиво и роллы ,но при этом не положили пакет в который кладут соевый соус. Сразу позвонила в ресторан и в ответ услышала,что служба клиентского сервиса свяжется со мной в течении 3х дней.
Я ясно дала понять, что роллы без соевого соуса не едят,но это и ежу должно быть понятно,то.
Прошла неделя , никто... Читать отзыв 07.08.24 г. Была ночная доставка из ресторана . Привезли пиво и роллы ,но при этом не положили пакет в который кладут соевый соус. Сразу позвонила в ресторан и в ответ услышала,что служба клиентского сервиса свяжется со мной в течении 3х дней.
Я ясно дала понять, что роллы без соевого соуса не едят,но это и ежу должно быть понятно,то.
Прошла неделя , никто и не думал перезванивать и я перезвонила сама.
В ответ я услышала ,что мне не перезванивали потому,что обратная связь от ресторана почему мне не положили соевый соус ещё не поступила , и когда поступит мне перезвонят.
Я предложила решить вопрос со мной немедленно , но у лышала,что никакой компенсации за это не положено !
Так же никто не перезванивал даже в том случае ,когда в конце 23 года ресторану неоднократно сообщалось ,что мы отравились их продукцией , а когда я об этом писала в их группы в контакте и инстаграм ,то они просто меня заблокировали .
Зарекалась больше никогда и ничего не заказывать в этом отстойном месте , но нет. . Руки бы себе оторвать.
Никому не советую эту забегаловку с таким "сервисом" ,такими ценами и не качественной зачастую едой .
А уж если вы решите завесить их блюда на весах ,то будете очень удивлены несоответствием веса каждой порции !

Достоинства:

Вообще нет плюсов

Недостатки:

Обман по весу, не качественные и не свежие ингредиенты , очень дорогие цены , платная доставка , клиентоориентированности НОЛЬ ! Не несут никакой ответственности за свои косяки , служба "заботы о клиентах" (пишу ,а самой смешно от названия) сплошная профонация .
Блокируют клиентов в соц сетях когда им пишут о проблеме .

Пренебрежительное обслуживание

Галина и Лидия 11 августа, 2024 год

11.082024, 13:05 - 13:45, Тануки, м. Октябрьская
40 минут ждали, пока подойдёт официант принять заказ. Клиенты за двумя соседними столиками, пришедшие позже нас, давно получили заказы. Официант подошёл после нашего настойчивого требования и сообщил, что он не несёт ответственности за задержку, так как только что заступил на свою смену. Менеджер, которого мы так же настойчиво вынуждены были потребоаать, невнятно объяснил, что... Читать отзыв 11.082024, 13:05 - 13:45, Тануки, м. Октябрьская
40 минут ждали, пока подойдёт официант принять заказ. Клиенты за двумя соседними столиками, пришедшие позже нас, давно получили заказы. Официант подошёл после нашего настойчивого требования и сообщил, что он не несёт ответственности за задержку, так как только что заступил на свою смену. Менеджер, которого мы так же настойчиво вынуждены были потребоаать, невнятно объяснил, что про нас...забыли! Нормального извинения не последовало.
Ушли и не вернёмся.

Отвратительное обслуживание

Гость 8 июля, 2024 год

Ресторан по адресу Перерва дом 58.
40 минут сидели за грязным столом, потом стояли в очереди за меню, полный игнор со стороны официантов и менеджера, не дождались обслуживания и ушли.

Шляпа и развод

Дмитрий 5 июля, 2024 год

Были в Тануки на Мосфильмовской ул дом 22! 04-07-20-2024!Заказали роллы из угря это просто хамство и не уважение к клиентам ! На рисе сверху лежали отходы шкурки от угря размером толщины со спичку , и очень отмороженный администратор!Испорченный вечер!!!!

Достоинства:

Только веранда ничего!

Недостатки:

Повар рукожопник! Или его семья очень любит угорь !!!!

Испорченный праздник

Гость 29 июня, 2024 год

Заказывали доставку,курьер доставлял 2 часа,при этом потерялся,на номер телефона не отвечал,в службе поддержки не могут нормально связать ни с менеджером,ни с кем,так ещё и предложили привезти ту же самую пиццу через 15 минут,которая пролежала на жаре 2 часа. И это не первый случай отвратительной работы данной сети ресторанов,на жалобы на почте и тд не отвечают,написала на них жалобу в роспотребнадзор,пусть... Читать отзыв Заказывали доставку,курьер доставлял 2 часа,при этом потерялся,на номер телефона не отвечал,в службе поддержки не могут нормально связать ни с менеджером,ни с кем,так ещё и предложили привезти ту же самую пиццу через 15 минут,которая пролежала на жаре 2 часа. И это не первый случай отвратительной работы данной сети ресторанов,на жалобы на почте и тд не отвечают,написала на них жалобу в роспотребнадзор,пусть их хоть проверят на соответствие,потому что предлагать тухлые продукты. Клиентам такое себе

Ужасное обслуживание в Тануки

Гость 29 апреля, 2024 год

Был в ресторане Тануки на "Курской'. Всем настолько пофиг на тебя. Ужасное место. Администрация на тебя внимания не обращает. Сок отдавали по времени 20 минут, хотя попросили сразу. 20 минут официант где-то гулял и потом налили за 1 минуту. Подошел к хостес всем было все равно, только официант принес извинения. Администратора вообще не было. Даже счет за выпитый сок... Читать отзыв Был в ресторане Тануки на "Курской'. Всем настолько пофиг на тебя. Ужасное место. Администрация на тебя внимания не обращает. Сок отдавали по времени 20 минут, хотя попросили сразу. 20 минут официант где-то гулял и потом налили за 1 минуту. Подошел к хостес всем было все равно, только официант принес извинения. Администратора вообще не было. Даже счет за выпитый сок пришлось упрашивать мне дать. Настолько всем все равно в данном заведении

Невоспитанный официантка, обслуживала с недовольным лицом

Виктор 5 апреля, 2024 год

Я пришел в «Тануки» на Ярославское шоссе, 10 в Москве и был поражен плохим обслуживанием. Официантка маленького роста, грубоватая, не знает меню и состав блюд места где работает. Она представилась Еленой. Официантка была невнимательна и не обратила внимания на мои просьбы. Она не предложил мне меню и не ответила на мои вопросы, когда спросил о составе блюда. Когда я... Читать отзыв Я пришел в «Тануки» на Ярославское шоссе, 10 в Москве и был поражен плохим обслуживанием. Официантка маленького роста, грубоватая, не знает меню и состав блюд места где работает. Она представилась Еленой. Официантка была невнимательна и не обратила внимания на мои просьбы. Она не предложил мне меню и не ответила на мои вопросы, когда спросил о составе блюда. Когда я заказал блюдо, он принес мне не то, что я заказал. Я попросил его принести мне то, что я заказал, но он не послушался, а грубо ответил. Кроме того, она была невежлива и невнимательна, с недовольным лицом. Я был очень разочарован плохим обслуживанием и не планирую больше посещать это место и никому не пожелал бы туда попасть.

Отравились в День рождения сына

Гость 12 августа, 2023 год

10.08.2023г. праздновали совершеннолетие сына в Тануки в г.Долгопрудный, в ТЦ Город. Сегодня 12 августа и вся семья в полном составе никак не отойдет от отравления.... Испорчен праздник, настроение, больше туда ни за что и никогда!

Как то раз решили поужинать

Гость 21 мая, 2023 год

Были 18 го мая на дне рождения в Тануки Долгопрудный. В 20.00 начался похабный, пошлый, матерный стендап бездарных скоморохов. В результате вынуждены были быстро уехать в другой ресторан, о чем ни сколько не пожалели, так как слушать 2 часа матершину и туалетную лексику не хотелось от слова совсем. Что за маркетинговая политика у руководства Тануки? Дальше должна быть ЛГБТ- щина... Читать отзыв Были 18 го мая на дне рождения в Тануки Долгопрудный. В 20.00 начался похабный, пошлый, матерный стендап бездарных скоморохов. В результате вынуждены были быстро уехать в другой ресторан, о чем ни сколько не пожалели, так как слушать 2 часа матершину и туалетную лексику не хотелось от слова совсем. Что за маркетинговая политика у руководства Тануки? Дальше должна быть ЛГБТ- щина и
сексуальные оргии?

Отвратительная кухня

Ольга 25 декабря, 2022 год

Были сегодня в Тануки на Щелковском шоссе 30. Это вообще нечто.повар не имеет никакого понятия о паназиатской кухне. Заказала салат из баклажан и оапшу Пад-тай.
Лапша была пресная без каких либо намеков на азию да еще цвета томатной пасты. Салат безвкксный. Так готовят в третьесортных столовых.просто отстой. Муж взял Тануки ям. Это худший суп из всех посещаемых нами ресторанов.
Больше никогда туда... Читать отзыв Были сегодня в Тануки на Щелковском шоссе 30. Это вообще нечто.повар не имеет никакого понятия о паназиатской кухне. Заказала салат из баклажан и оапшу Пад-тай.
Лапша была пресная без каких либо намеков на азию да еще цвета томатной пасты. Салат безвкксный. Так готовят в третьесортных столовых.просто отстой. Муж взял Тануки ям. Это худший суп из всех посещаемых нами ресторанов.
Больше никогда туда не пойдем.
Др этого всегда ходили в Тануки напротив Атриума.там очень вкусно.

Отвратительно

Некто 5 декабря, 2022 год

шили для компании заказать роллы. Сделали заказ, курьера не было 3 часа. Гости разъехались. И, тут звонит курьер и норовит, что он подъехал по другому адресу в другом конце Москвы. Якобы, ему послышалось другое название адреса. Хотя, адрес был указан верно и озвучен так же верно. А он «приехал» на адрес, который, я проверила, даже вообще не существует. В общем,... Читать отзыв шили для компании заказать роллы. Сделали заказ, курьера не было 3 часа. Гости разъехались. И, тут звонит курьер и норовит, что он подъехал по другому адресу в другом конце Москвы. Якобы, ему послышалось другое название адреса. Хотя, адрес был указан верно и озвучен так же верно. А он «приехал» на адрес, который, я проверила, даже вообще не существует. В общем, суши уже к моменту его приезда были не нужны в таком количестве, на что компания в переписке и по телефону ответила, что это моя ошибка, что курьеру послышался другой адрес, читать он не умеет и он ожидал по адресу, которого вообще нет в Москве

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Роллы невкусные, мало рыбы, много риса

Отвратительно, НЕ Заказывайте, НЕ ходите

Герман 24 октября, 2022 год

Отвратительное нелояльное отношение к постоянным клиентам. Не заказывайте в тануки и не приходите к ним, вас обманывают. Служба техподдержки откровенно хамит и отвечает стандартными отписками без подписи исполнителя, подписи в ответах обезличены.
Чтобы не возникало мыслей, что отзыв пишут конкуренты, сообщаю: заказ от 23.10.2022 г., №25734288, ЧЕК #1308987. Фото чека прикладываю. Доставка осуществлялась из ресторана Тануки по адресу: г. Москва, Боровское... Читать отзыв Отвратительное нелояльное отношение к постоянным клиентам. Не заказывайте в тануки и не приходите к ним, вас обманывают. Служба техподдержки откровенно хамит и отвечает стандартными отписками без подписи исполнителя, подписи в ответах обезличены.
Чтобы не возникало мыслей, что отзыв пишут конкуренты, сообщаю: заказ от 23.10.2022 г., №25734288, ЧЕК #1308987. Фото чека прикладываю. Доставка осуществлялась из ресторана Тануки по адресу: г. Москва, Боровское ш., 31.
Моя жалоба в контактный центр тануки:
В свой день рождения я заказал в приложении сет «Ультимейт Де Люкс» (в составе 52 ролла).
1. Количество васаби на такое количество роллов - СМЕХОТВОРНО И возмутительно (прилагаю фото), расценивается мной, как издевательство! Это уже не в первый раз.
2. Соевый соус разлит в разном количестве. Это, вероятно, касается ваших партнеров или ваших сотрудников. (Фото).
3. Роллы разные и мизерных размеров и рис рассыпчатый.
4. Влажная салфетка - 1 ШТУКА!… наверное, на всех должно хватить...;)
В целом праздничное настроение совершенно испорчено!
Это был последний мой заказ у вас. Также, я обязательно озвучу свое впечатление среди своих знакомых и в соцсетях.
Поразительный ответ:
Добрый день.
Добрый вечер, Дмитрий!

Спасибо Вам, что сообщили нам об этой ситуации! К сожалению, Вы указали 1 приборы для Вашего заказа - соответственно в заказ положили палочки и салфетки на 1 персону. Приборы ресторан комплектует бесплатно - нужно лишь указать их количество. Количество соуса, имбиря и васаби также стандартное для сета. В Вашем заказе должны были привезти 4 соевых соуса - 3 по 50 мл и 1 - 25 мл . Ибирь и васаби - весовая позиция. У Вас всегда есть возможность заказать дополнительные порции соуса, имбиря или васаби в соответствующем разделе меню сайта или приложения, либо обратившись к оператору.

Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы обязательно проведем работу над ошибками и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше, будем рады вашим новым заказам.

Комментарий к ответу «чудо контакт-центра»:
Отвратительно, когда меня принимают за идиота!
Разговор идет не про приборы. Вы же сами пафосно пишите про «экологичность» при выборе палочек. Если вы понимаете, что такое логика, то необходимо принять то, что 52 ролла одному человеку съесть проблематично…
Также хочу заметить, если вы ссылаетесь на стандарты, то прошу указать мне конкретные цифры по количеству васаби в граммах данному количеству ролов (их 52 штуки) и выхода блюд.
В любом случае, меня совершенно не удовлетворил ваш скорый ответ. Прошу более внимательно ознакомиться с текстом моей претензии, а особенно внимательно изучить фотографии. На одной из них четко видно, что в одной из форм для соевого соуса в 3 раза меньше оного. И напрашивается вопрос: почему тогда соевый соус не 1 штука, ведь по вашей логике прибор то один.
Даже смешно читать вашу отписку, которая, скорее всего заготовлена заранее и «копипастится».
Буду продолжать настаивать на мизерном количестве васаби! 52 ролла это 9 комплектов роллов, минимум на 3 человека.
Ответа не последовало, добавить нечего, отвратительно!
Снижение себестоимости продукта — это первостепенная задача управляющих бизнесом, но поддержание репутации, на мой взгляд задача более важная!
После очередного заказа у вас, я понял, что ваши сотрудники не лояльно относятся к поддержанию высокой репутации вашей компании.

Тануки - Отвратительно, НЕ Заказывайте, НЕ ходите

Достоинства:

Были 2-3 года назад

Недостатки:

Это один большой МИНУС, не ходите

Отравление в тануки по адресу Алтуфьевское шоссе 14.

Гость 22 июля, 2022 год

Приветствую. Информируем вас о следующем факте: 21.07.22 ужинали в вашем кафе в 20-21.00 по адресу Алтуфьевское шоссе 14. Продукты из которых были изготовлены несколько блюд были испорченные (или просроченные), что определили на вкус. Естественно попробовав испорченные блюда доедать это никто не стал. Заказали другие блюда - они были так же отвратительны. К счастью ваши повара не удосужились их разогреть поетому... Читать отзыв Приветствую. Информируем вас о следующем факте: 21.07.22 ужинали в вашем кафе в 20-21.00 по адресу Алтуфьевское шоссе 14. Продукты из которых были изготовлены несколько блюд были испорченные (или просроченные), что определили на вкус. Естественно попробовав испорченные блюда доедать это никто не стал. Заказали другие блюда - они были так же отвратительны. К счастью ваши повара не удосужились их разогреть поетому и удалось понять - что продукты не свежие. Оплатили счёт и ушли. Через 30 мин почувствовали оба себя плохо. В результате обратились в больницу - где было диагностировано пищевое отравление. Спасибо вам большое за "отличный сервис". Видимо будем судиться с вами. Жаль что ваш ресторан превратился в такую помойку.

Достоинства:

их просто нет, как нет и повара у данном "рестике"

Недостатки:

отправились в реанимацию!

Испорченный вечер

Гость 27 мая, 2022 год

Заказали шашлычки на шпажках в данном заведении, о чем пожалели очень сильно. Ждали доставку 1,5 часа, после звонков операторам сказали 10-15 минут и все будет у нас, в итоге ещё через 1 час 20 приехал курьер с абсолютно холодной едой... Спасибо Тануки за испорченный вечер пятницы, а особенно настроение от такого отношения и вранья операторов.

Недостатки:

Отношение к клиентам

Ужас дикий

Гость 1 марта, 2022 год

Заказ 22306790. Это дикий ужас. Порция супа на 3 ложки и холодный. Горячее: часть ингредиентов просто нет в блюде. Никому не советую!!

Помойка на доставку от ТАНУКИ

Гость 12 декабря, 2021 год

Заказала доставку 8.12.2021, после употребления в пищу получила, как результат отравление, температуру 38,5 и больничный на неделю. Информацию о наименовании юр. лица ресторан не предоставляет, вся переписка сведена к фразам ждите мы ответим, ну или вернем деньги за заказ. Очень не рекомендую данный ресторан и доставку из ресторана на ул. Коштоянца г. Москва.

Отвратительное качество доставки

Владимир 9 декабря, 2021 год

Отвратительное качество в доставке! Заказ 20578748 ! В заказе был Кроненбург Блан, причем 860 руб литр, и который раз привозят кислятину! Прошлый раз было чуток кислое! Сегодня вообще пить не возможно ! 1700 руб за 2 литра пива которое просто вылить нужно в унитаз! И Гениальный ответ из службы поддержки: По вашей карточке гостя теперь будет... Читать отзыв

Тануки - Отвратительное качество доставки

Отвратительное качество в доставке! Заказ 20578748 ! В заказе был Кроненбург Блан, причем 860 руб литр, и который раз привозят кислятину! Прошлый раз было чуток кислое! Сегодня вообще пить не возможно ! 1700 руб за 2 литра пива которое просто вылить нужно в унитаз! И Гениальный ответ из службы поддержки: По вашей карточке гостя теперь будет приоритетный контроль качества ))) Шикарно, те кто не в контроле жрите помои? Так судите? В любом случае про это заведение забыл на всегда и приложение до свидания! Отношение ваше понятно , особенно к тем кто доставку заказывает!

Ужасная доставка

ilya 16 октября, 2021 год

Сделали заказ на доставку в 18:37 время доставки после заказа увеличилось на 40 минут, было написано что привезут в 20 36, статус заказа "готовится на кухне" сделали уже 4 звонка на горячую линию, каждый раз разная информация от болтунов, сначала говорили что заказ уже выехал и привезут через 20 минут, потом сказали что заказ ещё на кухне, потом снова сказали... Читать отзыв Сделали заказ на доставку в 18:37 время доставки после заказа увеличилось на 40 минут, было написано что привезут в 20 36, статус заказа "готовится на кухне" сделали уже 4 звонка на горячую линию, каждый раз разная информация от болтунов, сначала говорили что заказ уже выехал и привезут через 20 минут, потом сказали что заказ ещё на кухне, потом снова сказали что заказ приедет в течении 19 минут, потом снова сказали что заказ ещё на кухне, можем вам скидочку на новый заказ сделать. Позвонили в пятый раз уже в 21:00 - заказ ещё не готов,курьер не выезжал
Ходил с женой в тануки постоянно, и каждую субботу заказывали доставку - больше в тануки ни ногой. На момент написания отзыва заказ привезли в 21 10, чек выбит в 20:24
Привезли все холодное со рваной упаковкой, сидим ждем очередного курьера который приедет и заберет это все ледяное добро обратно
Это был последний заказ в тануки

Отвратительный сервис

Гость 2 октября, 2021 год

01 октября годовщину встречи с моей женой, запланировали отметить. Впервые решили сделать заказ в ресторане "Тануки". Заказ был принят и время доставки должно было составить 50 минут. По истечении срока, статус доставки изменился и необходимо было подождать еще час. Какого же было наше удивление, когда прождав 2 часа свой заказ, статус изменился на "Отменен". Набрав номер телефона, прождав ответа 5... Читать отзыв 01 октября годовщину встречи с моей женой, запланировали отметить. Впервые решили сделать заказ в ресторане "Тануки". Заказ был принят и время доставки должно было составить 50 минут. По истечении срока, статус доставки изменился и необходимо было подождать еще час. Какого же было наше удивление, когда прождав 2 часа свой заказ, статус изменился на "Отменен". Набрав номер телефона, прождав ответа 5 минут, мы получили ответ, что это технический сбой, а оплаченные деньги нам вернут в течении 3-5 рабочих дней. Скажу честно, такого отвратительного сервиса мне еще не приходилось получать. Всем искренне желаю пользоваться услугами других ресторанов.

Больше ни нагой !

Гость 1 октября, 2021 год

Доброго времени суток ! Всегда заказывал суши в тануки , но посетив ресторан на ул.народного ополчения 22 к2 сделал вывод что больше не буду пользоваться данной возможностью ! Поясняю, посетив данное заведение около 22:00 я и моя девушка заказали пару порций суши, суп и одну закуску<приветик во фритюре > мало того что суши и суп принесли спустя 30 минут ,... Читать отзыв Доброго времени суток ! Всегда заказывал суши в тануки , но посетив ресторан на ул.народного ополчения 22 к2 сделал вывод что больше не буду пользоваться данной возможностью ! Поясняю, посетив данное заведение около 22:00 я и моя девушка заказали пару порций суши, суп и одну закуску<приветик во фритюре > мало того что суши и суп принесли спустя 30 минут , так ещё данный суп моя девушка даже не смогла поесть, и оставила его в таком же виде как его ей принесли , прождав 45 минут мое терпение не выдержало и я начал звать официанта воспользовавшийся кнопкой вызова официанта , но на данное обращение никакого официанта не пришло ! Я решил встать и подойти к бару , и сам позвал официанта , предварительно уточнив что бы перенесли мне счёт за то что я заказал, и объяснив что я не желаю больше ждать пока мне перенесут остальное , так как прошло уже 45 минут , через 5 минут пришла официантка и сказала подождите пару минут и все будет у вас на столе , я ей повторил что я не буду ждать, так что несите счёт за то что мы успели поесть и мы уходим , через ещё 5 минут она приносит мою закуску в виде жареных крикеток и говорит вот ваш заказ , после чего я уже не выдержал и сказал ей позвать администратора данного заведения ! И что вы думаете , спустя 5 минут пришла администратор и говорит что не так ? Я ей все объяснил и подчеркнул что за 45 минут мне бы в любом заведение успели подать шашлык с мангала , а не закуску которая по идее готовится быстрее чем суши , а ещё они забыли приготовить второй сет суши который я заказал , и официантка пыталась ещё меня обвинить ! И тот суп что моя девушка даже не поела я посоветовал дать на пробу тому повару кто его готовил ! После оплаты счета за все перечисленное , эти мерзавцы даже не принесли своё изменение , исходя из этого на данный момент я и моя семья перестали заказывать суши с данной компании , под названием тануки ! Извините если мой отзыв не грамотный или ещё как то вам не угодил , но я пишу первый отзыв в своей жизни , по этому прошу прощения ! Но для себя я сделал вывод даже если буду устать от голода данную сеть не посещать ! Я понимаю что они работают круглосуточно , но даже когда мы заказывали суши на дом , они приезжали за 50 минут , а тут я сидя в заведение , которые не могу назвать рестораном ждал 40 минут свою закуску

Низкое качество

Гость 15 сентября, 2021 год

Сегодня с женой решили заказать роллы из Тануки домой (заказали филадельфию и мураки сет). Заказ привезли ровно к указанному времени, что очень порадовало. Сели мы есть, сьели по паре роллов и в ролле филадельфия мне попался инородный предмет, которым я чуть не подавился (большой кусок дерева). Оставшиеся роллы есть побоялись, выбросили. Обратился в Тануки с требованием вернуть деньги за не... Читать отзыв Сегодня с женой решили заказать роллы из Тануки домой (заказали филадельфию и мураки сет). Заказ привезли ровно к указанному времени, что очень порадовало. Сели мы есть, сьели по паре роллов и в ролле филадельфия мне попался инородный предмет, которым я чуть не подавился (большой кусок дерева). Оставшиеся роллы есть побоялись, выбросили. Обратился в Тануки с требованием вернуть деньги за не качественный товар, но мне отказали, мотивировав тем, что нужно 50% заказа и инородный предмет принести на экспертизу в ресторан. Очень обидно, раньше часто туда ходили и домой заказывали, но теперь не советую (качество низкое, клиентоориентированности никакой).

Два раз взяли оплату и не возвращают деньги

Оксана 1 сентября, 2021 год

Сделалала заказ, пыталась оплатить картой. Сначала платеж не проходил. Когда расчиталась с курьером наличными, произошло еще и списание деннг с карты. Те заказ оплачен получился дважды. Деньги тануки не возвращают, кормят завтраками. Информацию о возврате точную предоставить не могут. Вообще работают как шарашкина контора не заботясь ни о клиентах ни о своей репутации.

Отвратительно

Андрей 25 июня, 2021 год

Злобы пост. Не знаю, кто в тануки заказывает. Но вдруг. Имейте в виду.

Москва. 25.06.2021.
Заказал сегодня сакана сет.
Фантастически отвратный.
При прикосновении палочками к любому роллу - он просто разваливался на части. Неверно сваренный рис, неверное сворачивание.

Никогда больше в тануки ничего брать не буду!
Граждане, используйте других, а не этих бракоделов!

Доставка,жалоба

Галина 15 октября, 2020 год

14.10.2013 нами был сделан заказ на доставку через приложение Тануки,сразу оговорюсь доставку заказывали не первый раз ,это наш любимый ресторан и роллы всегда заказываем именно в тануки,так вот,оформили заказ через приложение как обычно,указали адрес,оплатили онлайн, через приложение писали что наш заказ готовится и будет доставлен через 45 минут и постепенно время сокращалось как обычно,что скоро привезут,но тут поступил звонок из... Читать отзыв 14.10.2013 нами был сделан заказ на доставку через приложение Тануки,сразу оговорюсь доставку заказывали не первый раз ,это наш любимый ресторан и роллы всегда заказываем именно в тануки,так вот,оформили заказ через приложение как обычно,указали адрес,оплатили онлайн, через приложение писали что наш заказ готовится и будет доставлен через 45 минут и постепенно время сокращалось как обычно,что скоро привезут,но тут поступил звонок из ресторана и девушка оператор сообщила что с 1 октября у них произошло какое то там сокращение и доставка по нашему адресу больше не производится,на мой вопрос ,что заказ оплачен уже сказали,что деньги вернут, в приложении к тому моменту было написано что наш заказ будет доставлен через 15 минут,я снова перезвонила и уже стала ругаться,что как вообще если уже две недели как у них нет доставки по этому адресу, через приложение доставка оформилась и оплата прошла,а только потом сообщили что не привозят больше и где вообще мои деньги тогда,на что девушка сказала что деньги вернутся в течение 5 рабочих дней,а приложение они не успели обновить,сказать ,что мы очень злы и разочарованы в любимом ресторане не сказать ничего, больше нет желания никогда посещать любимый ресторан и уж тем более связываться со службой по доставки... деньги к слову до сих пор не вернули... ещё большее разочарование от того,что это было в день рождения дочери всё и конечно настроение и они испортили конкретно... хорошо,что ещё не успели дочке сказать, хотели сюрприз сделать...

не привезли заказ, деньги не возвращают за оплаченный заказ

Гость 8 октября, 2020 год

03.10. Был оформлен заказ. На улицу Рождественская. В приложении произошла ошибка и доставка была по адресу Косинская. Тануки не только отказался доставить еду, а мы готовы были подождать, не смотря на то что у вас и так долгая доставка по сравнению с другими ресторанами, но и сняли половину денег за заказ. Курьер о оператор хамили по телефону. Деньги не возвращают,... Читать отзыв 03.10. Был оформлен заказ. На улицу Рождественская. В приложении произошла ошибка и доставка была по адресу Косинская. Тануки не только отказался доставить еду, а мы готовы были подождать, не смотря на то что у вас и так долгая доставка по сравнению с другими ресторанами, но и сняли половину денег за заказ. Курьер о оператор хамили по телефону. Деньги не возвращают, будьте бдительны, не делайте предоплату. Лучше потом отказаться от заказа. А лучше заказывать в других ресторанах. Очень неожиданное поведение от такого ресторана. Приложение удалили.

Тануки в Долгопрудном

Ирина Васильева 28 сентября, 2020 год

Примерно месяц назад зашла с ребенком перекусить, все вроде бы хорошо и встретили и улыбнулись, проводили за стол, но дальше.... я попросила заменить в блюде ингредиент, официант не смог решить этот вопрос и пригласил администратора и тут вышла (извините за такое выражение) какай то "ужас", не представилась и без опознавательных знаков стала рассказывать что она не может нарушать какую то... Читать отзыв Примерно месяц назад зашла с ребенком перекусить, все вроде бы хорошо и встретили и улыбнулись, проводили за стол, но дальше.... я попросила заменить в блюде ингредиент, официант не смог решить этот вопрос и пригласил администратора и тут вышла (извините за такое выражение) какай то "ужас", не представилась и без опознавательных знаков стала рассказывать что она не может нарушать какую то там технологию и т п. мне как бы достаточно ответа "к сожалению так нельзя" или предложите альтернативу , да просто нормально ответьте! Но поняла я лишь то, что ребенок виновен в желании заменить грушу на яблоко , кто это вообще я так и не поняла, но в таком грубом тоне я еще в ресторане не видела к себе отношения! Я не любительница писать что то и где то, но неделю назад посетив ваше заведение вновь( потому что ребёнок захотел, после написанного выше впечатления не очень) я наблюдаю ситуацию - та же сотрудница что и испортила моё отношение к вам , отчитывает какую то сотрудницу рядом со мной и наверное она забыла что вокруг много людей , которые просто пришли покушать! Очень громко и с какой то ненавистью разносились крики на весь ресторан, я прошлый раз ушла с ребенком не пообедав, и в этот раз так же! Как можно допускать таких сотрудников к работе с людьми! это же ресторан всё-таки!

Выбросила 2000 рублей.

Елена 31 августа, 2020 год

Заказала доставку на дом, открыв коробочки мы с подругой были в шоке. Салат Сандай вместо листьев свежего салата лежали испорченные с каричнево чёрным оттенком, в общем подгнившие, креветки такое ощущение что их готовили дня 3 назад а сегодня просто разогрели, дольки лимона тоже отсутствовали.Тогда я открыла коробочку с мидиями запечеными, и ту т я тоже поняла что они полусырые, и... Читать отзыв Заказала доставку на дом, открыв коробочки мы с подругой были в шоке. Салат Сандай вместо листьев свежего салата лежали испорченные с каричнево чёрным оттенком, в общем подгнившие, креветки такое ощущение что их готовили дня 3 назад а сегодня просто разогрели, дольки лимона тоже отсутствовали.Тогда я открыла коробочку с мидиями запечеными, и ту т я тоже поняла что они полусырые, и сверху просто как папало намазали соус. В общем пришлось все выбросить в помойку. Очень сильно начал портиться Тануки.

Тануки отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасный ресторан

Доставка от Тануки, просто ноль баллов.Катают еду по 2.5 часа по городу, это просто кошмар.

доставка отсутствует

Тануки -это тихий ужас..

Пренебрежительное обслуживание

Отвратительное обслуживание

Шляпа и развод

Испорченный праздник

Ужасное обслуживание в Тануки

Невоспитанный официантка, обслуживала с недовольным лицом

Отравились в День рождения сына

Как то раз решили поужинать

Отвратительная кухня

Отвратительно

Отвратительно, НЕ Заказывайте, НЕ ходите

Отравление в тануки по адресу Алтуфьевское шоссе 14.

Испорченный вечер

Ужас дикий

Помойка на доставку от ТАНУКИ

Отвратительное качество доставки

Ужасная доставка

Отвратительный сервис

Больше ни нагой !

Низкое качество

Два раз взяли оплату и не возвращают деньги

Отвратительно

Доставка,жалоба

не привезли заказ, деньги не возвращают за оплаченный заказ

Тануки в Долгопрудном

Выбросила 2000 рублей.

Рестораны