Александр Отзыв написан 16 марта, 2022 год56 просмотров
Перешел к данному оператору от мтс,так как от мтс интернет пропал,хотя вышка стоит за оком в 15 метрах(мтс)поначалу всё было хорошо,смотрел фильмы от триколора на телефоне,уже неделю кормят завтраками,ни кто и не чешется,да я ролик на ютубе могу посмотреть,но фильмы нет,скорость должна быть не меньше 12 мегабит в секунду,а она 2,04 мегабита,да интернет безлимитный но толку от него что с козла молока...
Добрый день, уважаемый автор отзыва. Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над качеством наших услуг. Указанная Вами скорость является комфортной для пользования мобильным интернетом. Мы предоставляем скорость доступа в интернет от 1 до 30 Мбит/с. Скорость мобильного интернета не является постоянной и зависит от многих факторов (удалённости базовой станции, погодных условий, рельефа местности, характеристик здания, уровня нагрузки на сеть). Названная Вами скорость в пределах 1-5 Мбит/с является комфортной для пользования мобильным интернетом на мобильных устройствах. Эта скорость позволяет смотреть видео, пользоваться социальными сетями, скачивать файлы. На данный момент мы стараемся улучшать и развивать качество наших услуг. Да, могут иметься глухие зоны и проблемные участки, со значительной нагрузкой на базовую станцию. К сожалению, установка новых базовых станций - процесс не быстрый и очень трудоемкий. Мы стараемся с каждым годом расширить покрытие и улучшить качество связи. Осуществляем мы это по средствам установки новых БС на территории Республики. На 2021 г. мы произвели установку более 200 новых станций. Хотя мы и молодая компания, но мы активно развиваемся и очень надеемся на Ваше понимание.
Не надо ля-ля,как увидели что я потратил 23 гига так сразу срезали скорость интернета,что ж вы сразу не предупреждаете что ограничение так называемого интернета всего 15 гигов??? на лицо прямой обман,пора вами заняться ФАС
Добрый день. Мы не обманываем наших пользователей. На всех безлимитных тарифах, по условию, в случае превышения Абонентом объема, входящего и исходящего Интернет - трафика 10 гб/сутки, скорость доступа к сети Интернет будет снижена, до конца текущих суток, с целью проверки программой на подозрение в мошеннических действиях, а так же скачку торрента и на наличие усилителя сигнала, что влечет за собой перегрузку станции. Данные условия прописаны ко всем тарифным планам с безлимитным интернетом на сайте компании. При этом сам интернет не ограничивается, снижается только скорость.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Обман потребителя..... - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву