Гость Отзыв написан 8 августа, 2022 год30 просмотров
Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию, сказали не хватает средств, нужно доплатить еще 555 рублей 49 копеек, оплатила 560 рублей, интернета так и нет, звоню на горячую линию, опять не хватает средств, оказывается все суммы которые я платила ранее ушли на оплату рассрочки за телефон за август месяц!Какая рассрочка и за какой телефон??? Телефона у меня месяц как уже нет! Возврат за телефон мне обещали сделать согласно графика платежей по июль включительно, рассрочка оплачивается до 25 числа следующего месяца, на каком основании оплату услуг связи за август, оплаченные в июле зачислили на уплату рассрочки за август? Люди у вас учет ведется или нет? Похлеще любой финансовой пирамиды этот Таттелеком!!!
Интернет дома так и не работает! Разберитесь пожалуйста в платежах, 21 июля я оплатила услуги связи 654 рубля за июль и 750 рублей за август, итого 1404 рубля, эти деньги зачли в счет уплаты рассрочки, сказали большая сумма автоматически зачисляется в рассрочку. Какая рассрочка в августе, когда телефон сдали еще в июле? Наверное надо было платить платежами по 100 рублей! И почему мне хотят вернуть только вчерашние 560 рублей? 1349,91 рублей куда делись?
Мои расчеты: оплата услуг связи 1404 рубля(654 рубля июль 750 рублей август) 25.07.2022 1400 рублей оплата рассрочки за июль (1349,91 рассрочка 50,09 услуги связи), оплата услуг связи 07.08.2022 года 560,00 рублей.Итого оплата услуг связи июль август 2014,09 рублей
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Продолжение о возврате - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву
Также Вам необходимо обратиться в офис с паспортом и чеком об оплате для возврата денежных средств, которые Вы положили вчера на баланс.
Начисления по квитанции за июль 430,01 + август 750,00, итого начисления 1180,01. Соответственно переплата 2164,84-1180,01=984,83 рубля