Гость Отзыв написан 23 сентября, 2022 год23 просмотра
Мое общение с Таттелеком продолжается уже более недели. После обращения на горячую линию, ко мне пришел мастер, досконально изучил проблему, разъяснил ее мне, нарисовал дальнейший алгоритм действий, и я стала его выполнять. Поясню, мне нужно увеличить скорость интернета. По факту - хотя бы иметь то, за что плачу. По тарифу должно быть 100 мбт/с, у меня 1,5. Чтобы написать заявление, нужно было приехать в наш зеленодольский офис на К-Маркса 3 раза. В последний раз приняли заявление, пообещав, что в течение 3-х дней специалист будет. Специалиста не было. Еду опять в офис, получаю абсолютно невнятный ответ, что у меня нет возможности увеличить скорость интернета. А мне не надо увеличить, м не надо мои 100 Мбт/с, за которые я плачу. И почему мне об этом не сообщили по контактному номеру и заставили опять ехать в офис? Что за отношение! Я не первый десяток лет у Таттелекома обслуживаюсь, регулярно все оплачиваю, взамен получаю неквалифицированное, некачественное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам. Буду писать на всех сайтах регулярно, пока мне не настроят интернет, который, кстати, мне нужен для работы. И неделя простоя за чей счет, извините
Добрый день, уважаемый автор отзыва. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения от лица компании за доставленные трудности. Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких неудобств. Как можно связаться с Вами? Либо, пожалуйста, направьте подробную информацию в мессенджерах WhatsApp или Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на сайте tattelecom.ru. Мы со своей стороны все проверим.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Зеленодольск - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву