Денис Отзыв написан 7 декабря, 2022 год114 просмотров
Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2 месяца якобы прописан в «Правилах предоставления услуг связи», который разработал сам АО «Таттелеком». То есть организация сама себе прописывает Правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ и делает все, чтобы расторгнуть договоры было затруднительно.
Добрый вечер, Денис! До истечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия договора купли-продажи, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных, оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначенными для подключения этого оборудования к сети передачи данных.
С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи".
Добрый день, уважаемые сотрудники ПАО "Таттелеком"!
В ГК РФ отсутствует понятие «срок принятия договора купли продажи помещения». Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт ГК РФ, на который ссылаетесь.
В указанной Вами ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи" отсутствует информация о возможности расторжения договора для нового собственника помещения через 2 месяца. Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт документов, на которые ссылаетесь. Кроме того «Условия предоставления услуг телефонной связи» утверждены Вашим генеральным директором и не являются юридически значимым документом.
4.3.7. Сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования
телефонизированным помещением, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. В противном случае, любая
переписка, направленная по адресу, указанному в Договоре, будет считаться надлежащим уведомлением. При этом Абонент несет
обязательства по оплате услуг телефонной связи, оказанных до момента получения Оператором связи уведомления о прекращении права
владения и (или) пользования телефонизированным помещением.
Как данный пункт запрещает мне как новому владельцу помещения расторгнуть договор? Я как раз и предоставил в указанный срок документы о о прекращении права владения и (или) пользования телефонизированным помещением старого владельца.
Просим Вас отправить копию Ваше паспорта, копию документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение и заявление в свободной форме на имя ПАО "Таттелеком" на почту [email protected]
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Здравствуйте.Изменение цен довольно важный шаг, который позволит нам продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне. Понимаем, что для...
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...
Привет! Мы понимаем, что в такой ситуации очень важно разобраться как можно скорее.
Пожалуйста, расскажите о сложностях в чате сайта yota.ru/support/mobile#chat...
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
отказываются расторгать договор - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву
С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи".
В ГК РФ отсутствует понятие «срок принятия договора купли продажи помещения». Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт ГК РФ, на который ссылаетесь.
В указанной Вами ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи" отсутствует информация о возможности расторжения договора для нового собственника помещения через 2 месяца. Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт документов, на которые ссылаетесь. Кроме того «Условия предоставления услуг телефонной связи» утверждены Вашим генеральным директором и не являются юридически значимым документом.
телефонизированным помещением, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. В противном случае, любая
переписка, направленная по адресу, указанному в Договоре, будет считаться надлежащим уведомлением. При этом Абонент несет
обязательства по оплате услуг телефонной связи, оказанных до момента получения Оператором связи уведомления о прекращении права
владения и (или) пользования телефонизированным помещением.
Как данный пункт запрещает мне как новому владельцу помещения расторгнуть договор? Я как раз и предоставил в указанный срок документы о о прекращении права владения и (или) пользования телефонизированным помещением старого владельца.