Отключили Интернет. - Отзывы о Таттелеком

Таттелеком
Отзыв написан 28 марта, 2023 год 15 просмотров
На горячей линии ответили, что перевели на авансовый платёж! Без уведомления и моего согласия. Изначально, один оператор ГЛ сказала, что не прошла оплата. Второй, что ошибочно перевели и тех.поддержка исправит ошибку. Третий, что не исправят, так как перевели с 2021 года!!! Несут полнейший бред, абсолютно не компетентны! В офисе этой компании была в январе 2023 года, ни о каком авансовым платеже и речи не было!!! Квитанции, тоже присылают без аванса! Он носит рекомендательный характер! Буду расторгать договор! Не устраивает ни отношение к клиентам ни оказываемые услуги! Одни и те же каналы дублируются на других каналах! Отвратительное отношение!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Таттелеком 28 марта, 2023 год
Добрый день, Тата! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Такое отношение к работе, тем более к клиентам, в нашей компании недопустимо.

Уточните, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы обращались на горячую линию?

Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
Гость 28 марта, 2023 год
Некомпетентность вашего технического отдела на высоте. Никому не посоветую ваши услуги.
Ответ представителя Таттелеком 29 марта, 2023 год
При авансовом методе расчёта оплату необходимо вносить с авансом на следующий месяц. Оплачивать рекомендуем до 1-го числа каждого месяца во избежание блокировки услуг.

В квитанции также указана данная информация в строке «К оплате по счёту с авансом».

При авансовом методе расчёта на квитанции ориентироваться не стоит. Рекомендуем Вам установить приложение "Летай 2.0". В нем Вы сможете управлять услугами, следить за балансом счета и оплачивать его.

Если у Вас остались вопросы, связанные с методом расчёта, то напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги.

Уточните, пожалуйста, какие трудности у Вас возникли при консультации с техническими специалистами? Будем рады получить от Вас обратную связь.


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
40990 просмотров
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры
4.8
84 отзыва
12844 просмотра
Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...
Скай Линк/Skylink Ответ представителя Скай Линк/Skylink
четверг, 11 апреля
Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41799 просмотров
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
24 марта, 2024 год
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22624 просмотра
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.

Интернет провайдеры

Yota
Yota

Рейтинг: 1.2
712 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
7 отзывов
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.3
666 отзывов
Оператор связи «Инсис»
Оператор связи «Инсис»

Рейтинг: 5
3 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
23 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
22 отзыва
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.4
123 отзыва
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
49 отзывов
Скай Линк/Skylink
Скай Линк/Skylink

Рейтинг: 4.8
84 отзыва