На горячей линии ответили, что перевели на авансовый платёж! Без уведомления и моего согласия. Изначально, один оператор ГЛ сказала, что не прошла оплата. Второй, что ошибочно перевели и тех.поддержка исправит ошибку. Третий, что не исправят, так как перевели с 2021 года!!! Несут полнейший бред, абсолютно не компетентны! В офисе этой компании была в январе 2023 года, ни о каком авансовым платеже и речи не было!!! Квитанции, тоже присылают без аванса! Он носит рекомендательный характер! Буду расторгать договор! Не устраивает ни отношение к клиентам ни оказываемые услуги! Одни и те же каналы дублируются на других каналах! Отвратительное отношение!
Добрый день, Тата! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Такое отношение к работе, тем более к клиентам, в нашей компании недопустимо.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы обращались на горячую линию?
Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
При авансовом методе расчёта оплату необходимо вносить с авансом на следующий месяц. Оплачивать рекомендуем до 1-го числа каждого месяца во избежание блокировки услуг.
В квитанции также указана данная информация в строке «К оплате по счёту с авансом».
При авансовом методе расчёта на квитанции ориентироваться не стоит. Рекомендуем Вам установить приложение "Летай 2.0". В нем Вы сможете управлять услугами, следить за балансом счета и оплачивать его.
Если у Вас остались вопросы, связанные с методом расчёта, то напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги.
Уточните, пожалуйста, какие трудности у Вас возникли при консультации с техническими специалистами? Будем рады получить от Вас обратную связь.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Отключили Интернет. - Отзывы о Таттелеком
отзыв
Комментарии к отзыву
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время, когда Вы обращались на горячую линию?
Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.
В квитанции также указана данная информация в строке «К оплате по счёту с авансом».
При авансовом методе расчёта на квитанции ориентироваться не стоит. Рекомендуем Вам установить приложение "Летай 2.0". В нем Вы сможете управлять услугами, следить за балансом счета и оплачивать его.
Если у Вас остались вопросы, связанные с методом расчёта, то напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в WhatsApp, Вконтакте, Telegram, уточнив персональные данные владельца услуги.
Уточните, пожалуйста, какие трудности у Вас возникли при консультации с техническими специалистами? Будем рады получить от Вас обратную связь.