Ужас. Мошенничество. Обман. Не верьте их лживым обещаниям и рекламе - Отзывы о Таттелеком

Таттелеком
Отзыв написан 28 августа, 2017 год 455 просмотров
Со мной таттелекомовский ужас начался примерно летом 2015 года, когда я поверил рекламе, и подписал с ними договор. Проблемы начались с первого месяца - вместо обещанных 100 мбит, скорость интернета составляла 10-20 мбит. Любые попытки поинтересоваться у операторов "Что происходит?!" приводили к дежурным фразам "загружены линии", "соседские вайфаи глушат ваш интернет", мои телефоны, ноутбуки и компьютеры не той системы и т.д. Специалисты таттелекома мамой клялись, что скорость интернета измеряется не в мегабитах, а в скорости открытия окон. Дальше хуже - интернет регулярно переставал работать, то ремонтные работы, то где то порвался провод, то еще кто то виноват, каждый раз по несколько дней приходилось ждать мастера.
Ровно через год таттелекомовские мошенники в одностороннем порядке пересмотрели условия моего договора, и вместо тарифа 100 мбит за 290 рублей, в принудительном порядке подключили мне тариф 15 мбит за 550 рублей. В течение года они меня грабили, пока наконец я не собрал комплект документов с их договорами и не отправился в офис таттелекома (примерено 20 авг. 2017 года) для расторжения договора.
Сюрприз:
1.) Здание 7/01 (Новый Город). Вывеска на здании Таттелеком, центральный вход, попытка туда попасть ни к чему не привела, охрана сказала обойти здание и зайти в отделение работы с абонентами.
2.) Обошел здание, зашел в отдел работы с абонентами, отстоял в очереди 1 час, после чего, оператор сказал, что для недовольных клиентов и клиентов, которые хотят отказаться от их услуг, есть отдельная коричневая дверь с другой стороны здания.
3.) Обошел здание, нашел коричневую дверь - аура как в склепе. Очередь в коридоре. Опять простоял около часа, после чего пригласили в зал.
4.) Вежливая улыбчивая женщина пыталась разговаривать, задавала невпопад глупые вопросы, после чего поняла, что оставаться их клиентом я не хочу, начала издеваться, тянуть время, грубить и утверждать, что недовольные клиенты, в том числе я, сами во всем виноваты. Издевалась надо мной минут 40, после чего оформила документы на расторжение договора. Я официально расторг договор с таттелекомом. Широко улыбаясь, вежливым и ласковым голосом, женщина сообщила мне, что расторжение договора с таттелекомом не означает, что я не буду платить им за услуги, которые они мне уже не предоставляют после расторжения договора. Прикол в том, что таттелеком будет расторгать договор со мной в течение месяца, и действительно, они до сих пор грабят меня

Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Ужас. Мошенничество. Обман. Интернет 15 мбит за 550 рублей в 2017 году




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Таттелеком 30 августа, 2017 год
Здравствуйте!

Сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление о нашей компании. Мы примем к сведению Ваши замечания. Благодарим за оставленный отзыв!


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

Yota

Интернет провайдеры
1.1
706 отзывов
51460 просмотров
Никому не советую Лохотрон , обман , дезинформация ! Деньги не возвращаются! Наживаются на пенсионерах .Не компетентные менеджеры на телефоне . Все дают разную информацию
Yota Ответ представителя Yota
23 часа 16 мин назад
Привет! Мы законопослушная компания, и так поступать, точно не в нашем стиле. Очень жаль, что сложилось такое мнение о нас...
1

Таттелеком

Интернет провайдеры
1.5
362 отзыва
40769 просмотров
УЖАСНОЕ отношение к клиентам Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я - ВНИМАНИЕ - не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.
Таттелеком Ответ представителя Таттелеком
четверг, 18 апреля
Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи...
1

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры
4.8
84 отзыва
12651 просмотр
Обновила себе интернет Обновила себе интернет – компанию, мое старое подключение уже настолько было неактуально, платить приходилось все больше и больше, а скорость была по факту все меньше и меньше. Здесь я выбрала тариф Skylink L на 40 Гб с переносом трафика на следующий месяц, ну и новый роутер сразу же там же...
Скай Линк/Skylink Ответ представителя Скай Линк/Skylink
четверг, 11 апреля
Добрый день! Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
69 отзывов
41666 просмотров
Интернет соединение По идее с течением времени качество услуг должно повышаться... Но это не про Мегафон. Качество мобильного интернет соединения стало хуже. Уверен, сотрудники Мегафон знают причину,но ни чего сделать не могут либо не хотят. Интернет просто пропадает. А плату за услугу берут чётко. Думаю дальше будет только хуже...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
воскресенье, 24 марта
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
1

Летай

Интернет провайдеры
1.5
52 отзыва
22616 просмотров
Свои ошибки не исправляют Ужасная компания. Сказали минуты с ЛЕТАЯ на летай в одном регионе не будут списываются, а они списываются.Оператор сказал, что это техническая ошибка ( ошибку исправляют три дня , кормят завтраками). Бесплатный месяц не дали и не понятно дадут ( по этому вопросу кормят завтраками 3 недели). Никому не советую
Летай Ответ представителя Летай
1 марта, 2024 год
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.

Интернет провайдеры

Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.3
662 отзыва
Yota
Yota

Рейтинг: 1.1
706 отзывов
Росфондом
Росфондом

Рейтинг: 4.7
49 отзывов
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
21 отзыв
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.3
122 отзыва
Скай Линк/Skylink
Скай Линк/Skylink

Рейтинг: 4.8
84 отзыва
Idalgo Telecom интернет провайдер
Idalgo Telecom интернет провайдер

Рейтинг: 5
200 отзывов
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
22 отзыва
Seven Sky
Seven Sky

Рейтинг: 4.8
314 отзывов