Больше 10 лет пользуемся услугами Таттелеком и все это время мучаемся! Живем за городом и нет технической возможности подключиться к другому провайдеру. В начале 2020г., в очередной раз пропал интернет, подали заявку. Заявку приняли без нареканий (и сразу же хочется похвалить тех поддержку!!! Это у них видимо единственный отдел, кто понимает свое дело и при этом действительно работают и помогают людям). На след. день приехала бригада, покопались, и сказали - "Пользуйтесь, сделали"! К вечеру опять пропал интернет. Снова заявка с вечера. Днем приехала бригада, покопались, уехали. Интернета к вечеру снова нет! И ТАК ПРОДОЛЖАЛОСЬ 1,5 МЕСЯЦА!!! Даешь заявку, приезжают каждый день, что то делают. А толку нет. Я не знаю куда смотрит Начальник аварийных бригад??? Но 1,5 месяца, практически каждый день, гнать бригаду с машиной по одному и тому же адресу безрезультатно, это наверное бывает только в Таттелекоме. Через 1,5 месяца у них заканчивается терпение, и они перестают на нас реагировать. Пишем Претензию указав всю информацию. Еду в г.Казань, Н.Ершова 57, претензию регистрирую в канцелярии и даю 10 дней на ответ, указав свой эл.адрес, номер сотового и домашнего телефона. И что Вы думаете? Не ответа, не привета. Любая уважающая себя компания и да же не уважающая себя компания, на письмо со входящим номером, дает хоть какой то ответ! А здесь.... Опять начинаю искать правду, опять еду г.Казань. Получаю ответ, что - "По Претензию от .... числа, Вх. №.... заявка закрыта. Проблемы устранены"!!! Это ответ Альметьевского ЗУЭС в УК Таттелеком. Я думаю с таким руководством и с таким отношением к своим клиентам, у этой компании нет будущего. И ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВАМ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Лучше переплатить, подождать немного, перетерпеть, но найти нормально провайдера. А нам пока остается только терпения! С уважение Радик П. сот.8-917-867-30-04
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв о нас. Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись.Насколько нам известно, с вами уже связались наши коллеги для уточнения некоторых деталей. О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно.
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Гнать в шею с рынка!!! - Отзывы о Таттелеком
В начале 2020г., в очередной раз пропал интернет, подали заявку. Заявку приняли без нареканий (и сразу же хочется похвалить тех поддержку!!! Это у них видимо единственный отдел, кто понимает свое дело и при этом действительно работают и помогают людям).
На след. день приехала бригада, покопались, и сказали - "Пользуйтесь, сделали"! К вечеру опять пропал интернет. Снова заявка с вечера. Днем приехала бригада, покопались, уехали. Интернета к вечеру снова нет!
И ТАК ПРОДОЛЖАЛОСЬ 1,5 МЕСЯЦА!!! Даешь заявку, приезжают каждый день, что то делают. А толку нет. Я не знаю куда смотрит Начальник аварийных бригад??? Но 1,5 месяца, практически каждый день, гнать бригаду с машиной по одному и тому же адресу безрезультатно, это наверное бывает только в Таттелекоме. Через 1,5 месяца у них заканчивается терпение, и они перестают на нас реагировать. Пишем Претензию указав всю информацию. Еду в г.Казань, Н.Ершова 57, претензию регистрирую в канцелярии и даю 10 дней на ответ, указав свой эл.адрес, номер сотового и домашнего телефона. И что Вы думаете? Не ответа, не привета. Любая уважающая себя компания и да же не уважающая себя компания, на письмо со входящим номером, дает хоть какой то ответ! А здесь....
Опять начинаю искать правду, опять еду г.Казань. Получаю ответ, что - "По Претензию от .... числа, Вх. №.... заявка закрыта. Проблемы устранены"!!! Это ответ Альметьевского ЗУЭС в УК Таттелеком.
Я думаю с таким руководством и с таким отношением к своим клиентам, у этой компании нет будущего.
И ХОЧУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВАМ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Лучше переплатить, подождать немного, перетерпеть, но найти нормально провайдера.
А нам пока остается только терпения! С уважение Радик П. сот.8-917-867-30-04
отзыв
Комментарии к отзыву