Заказ получила в обещанный срок, качество изделий понравилось - Отзывы о Текстильная компания Venera

Текстильная компания Venera
Отзыв написан 11 сентября, 2018 год 112 просмотров
Я свой заказ получила вместе с обещанным подарком, причем в оговоренный срок. Тем более, что срок поджимал (2 недели), я должна была уехать.
Напрягало то, что связь односторонняя: на телефонные звонки не отвечают, нет адреса email, связь только через форму на сайте. Хотя каждый раз, когда я писала из формы, мне перезванивали, после прочитанных отзывов у меня появились сомнения в том, что я получу заказ.Несколько снимало напряжение то, что фирма реально существует, действующая (проверила через интернет). Так что есть на кого заявить претензии в "карающие" органы, если что пойдет не так.
Я предоплату делала с сайта по QR-коду через Сбербанк, сначала деньги ушли, но потом они почему-то вернулись на мой счет. 2–й раз я оплатила через Сбербанк on-line на счет Эдуарда Александровича С. по номеру телефона (мне продиктовали). У меня получилась переплата - не было заказанной вещи, я выбрала другую, меньшей стоимости. И, кроме того, при заказе я выбрала почту России, а менеджер посоветовала мне СДЭК – она дешевле и быстрее. Переплату 300 руб. Мне вернули на карту.
Время подходило к моему критичному сроку, на телефон оповещения об отправке заказ не было. Я заказ сделала 27.08, 10.09 – последний день, когда я могла получить. 7.09 я зашла в аккаунт посмотреть статус заказа, к моей радости он этим числом был отправлен и стоял трек-код отслеживания. Номер был интерактивный, при клике на него открывалась страница СДЭК с информацией о моем заказе. Кстати, СДЭК сейчас не балует своих клиентов оповещениями о прибытии посылки, как это было раньше ,лучше отслеживать.
Хочу отметить, что менеджер, ,которая мне звонила (Вера), при моих неоднократных обращениях, сама помнила эту дату – 10 сентября.
Таким образом, свой заказ я получила 10 сентября и могу взять с собой летние заказанные вещи, которые пригодятся в отпуске.
Коротко об изделиях: качество хорошее, размеры соответствуют. Из заказанных мной немного разочаровало только одно изделие только одно изделие (леггинсы с начесом вместо джинсовой расцветки пришли черные), но качество хорошее, по информации на этикетке 60% верблюжья шерсть, 30% хлопок, 10% эластан. Так что зимой, пригодятся. И другие с цветочным рисунком оказались вместо черного цвета темно-синими, но эти ка раз мне даже больше понравились))Прикрепила снимок экрана, чтобы могли видеть, что заказ реальный, и есть данные об отправке и отслеживанию.

Достоинства:
  1. хорошо сделан сайт, удобная навигация. Хорошее качество изделий
Недостатки:
  1. одностороння связь, только через форму на сайте. Не все изделия соответствуют изображению на картинке




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Текстильная компания Venera
Все отзывы

3.2 5
36 отзывов / 14250 просмотров
Текстильная компания Venera
Текстильная компания Venera уже более 15 лет популярна своим качеством и разнообразием не только в России, но и в других странах вы сможете найти эту продукцию. Компания имеет ассортимент только из высококачественной продукции. Коллекция насчитывает более 1000 наименований. Хороший и качественный текстиль подойдет для вас и для вашего дома, начиная... подробнее

Адрес: Иваново, пер. Посадский, д. 4

Производители

Togas
Togas

Рейтинг: 4.7
306 отзывов
ЗАО «Завод «Картонтоль»
ЗАО «Завод «Картонтоль»

Рейтинг: 4.9
17 отзывов
Дымов, мясокомбинат
Дымов, мясокомбинат

Рейтинг: 2.2
112 отзывов
Компания Рэдвент (redvent.ru)
Компания Рэдвент (redvent.ru)

Рейтинг: 4.9
70 отзывов
BWT
BWT

Рейтинг: 5
6 отзывов
NeSaDen
NeSaDen

Рейтинг: 5
203 отзыва
Петербургская Мебельная Фабрика
Петербургская Мебельная Фабрика

Рейтинг: 4.9
118 отзывов
Компания "Новые технологии"
Компания "Новые технологии"

Рейтинг: 4.7
15 отзывов