Доброго всем дня, хочу оставить отзыв о фирме Теплицы севера https://spb.teplici-severa.ru, а точнее об их продукции и сотрудниках. Начну с продукции, заказал теплицу 3х6 капелька, заказ приняли быстро, все посчитали, 17.05.2024 позвонил, 19.05.2024 привезли, все четко, но после доставки началась неделя хождений по мукам… начну свой рассказ об этой фирме. Когда заказывал теплицу сказали, что сборщики в тот же день приедут... Читать отзыв Доброго всем дня, хочу оставить отзыв о фирме Теплицы севера https://spb.teplici-severa.ru, а точнее об их продукции и сотрудниках. Начну с продукции, заказал теплицу 3х6 капелька, заказ приняли быстро, все посчитали, 17.05.2024 позвонил, 19.05.2024 привезли, все четко, но после доставки началась неделя хождений по мукам… начну свой рассказ об этой фирме. Когда заказывал теплицу сказали, что сборщики в тот же день приедут и соберут, теплицу привезли, но сборщики не звонили, ждал и пытался хоть до кого-нибудь дозвониться в этой фирме, но трубку никто не брал, лишь в 21.30 логист взял трубку и уверенно сказал, что сегодня ко мне никто не приедет. 20.05.2024 позвонил менеджеру Морозова Елизавета и логисту, сказали, что со сборщиками решат в ближайшее время, в начале пообещали, что приедут 21.05.2024, но не срослось никто не позвонил и не приехал, трубку никто не брал ни логист ни менеджер, другие менеджеры жалобу принимали и говорили что мой менеджер со мной свяжется и ни разу никто не перезванивал, потом договорились на 23.05.2024, но история повторилась, в итоге в пятницу попал на адекватного менеджера кажется Ксения, пожаловался что со мной никто не хочет общаться полный игнор и нет понимания что ко мне вообще хоть кто то приедет, она там кого то пнула и в итоге ко мне приехал сборщик в субботу и за 2 дня собрал теплицу зовут сборщика респект ему полный, это была единственная ложка меда в этом ведре дегтя. В общем фирма вообще не клинтоориентированна. Дальше по поводу доставки и комплекта, тут тоже были нюансы, я заказал комплект грядок в теплицу что бы сразу все собрать и сажать. Теплицу привезли выгрузили, а грядки забыли, довезли только 21.05.2024. Когда сборщик начал собирал теплицу я выяснил что заказал и оплатил с шагом дуг 0.5 метра, а привезли с шагом 0.65 она дешевле, но деньги никто не собирается возвращать. Потом выяснилось, что не хватает для стяжки 12 болтов 6х60 пошел в магазин докупать. В общем с этой фирмой я распрощался навсегда, отношение к клиенту мерзкое. Кстати на сайте есть телефон 8-921-252-50-94 для жалоб и предложений, но вы услышите ответ в трубке что данного номера не существует.
Установили теплицу 19 августа. Одна из дверей не открывалась изначально - допилите сами. Через неделю сломались автоматы открывания - приезжайте к нам за автоматами и сами поменяете. Ещё через неделю волной пошёл поликорбанат с одной стороны теплицы - сами прикрутите Отвратительное отношение Если хотите допилить, докрутить и заменить - добро пожаловать в эту компанию
Заказал теплицу Премиум в конце апреля с доставкой на 2 мая. Естественно 2 мая ее никто не привез.Позвонил на фирму.Ответ простой мы до вас не дозвонились. Извинились сказали мы сделаем скидку за причиненные неудобства.? мая позвонили что будет доставка я спросил про скидку на что мне ответили что скидки не будет. Ладно привезли теплицу принимаю, смотрю согласно описи... Читать отзыв Заказал теплицу Премиум в конце апреля с доставкой на 2 мая. Естественно 2 мая ее никто не привез.Позвонил на фирму.Ответ простой мы до вас не дозвонились. Извинились сказали мы сделаем скидку за причиненные неудобства.? мая позвонили что будет доставка я спросил про скидку на что мне ответили что скидки не будет. Ладно привезли теплицу принимаю, смотрю согласно описи нет крепежной ленты, спросил у водителя тот перезвонил в офис где ему ответили типа лента в подарок забыли положить и если клиенту надо пусть сам в офис за ней приезжает. Какой подарок если она в описи теплицы.Ладно начал собирать теплицу. Вставляешь дуги не входят. Надо брать напильник и стачивать тем где резали из за того что края не обработаны и на них остались куски метала. Начал собирать поперечины они не входят потому что при сверлении отверстий внутри образовался рваный метал. Пришлось опять стачивать все напильником. Но когда на одной из поперечин сквозные отверстия в которые вставляются болты были просверлены со смещением до 1 см. Я совсем обалдел. Ржали над этой фирмой всем садоводством. Про инструкцию по сборке вообще отдельный разговор.Клочок бумаги на котором написано закрепите все шурупами.Пришлось идти к соседу он тоже купил такую но в другой фирме"притом за такие же деньги" там инструкция целая книжка, вплоть до раскройки поликарбоната.Про сварку тоже интересно проваривают так что поперечины при соединении до концы не доходят и поэтому отверстия не совпадают пришлось сверлить по новому. Короче с трудом но собрал пока каркас. Про подарки которые они рекламируют у себя на сайте даже не мечтайте.
Хочу поделиться своим сотрудничеством с компанией , выбрали теплицу заказали обещали перевести в тот же день, а опоздали с доставкой на 4 дня, даже не позвонили и не предупредили, мы звонили и каждый день слушили обещания сегодня привезут...
Один сплошной негатив и нервы !!!!
Когда заказывал теплицу сказали, что сборщики в тот же день приедут... Читать отзыв Доброго всем дня, хочу оставить отзыв о фирме Теплицы севера https://spb.teplici-severa.ru, а точнее об их продукции и сотрудниках. Начну с продукции, заказал теплицу 3х6 капелька, заказ приняли быстро, все посчитали, 17.05.2024 позвонил, 19.05.2024 привезли, все четко, но после доставки началась неделя хождений по мукам… начну свой рассказ об этой фирме.
Когда заказывал теплицу сказали, что сборщики в тот же день приедут и соберут, теплицу привезли, но сборщики не звонили, ждал и пытался хоть до кого-нибудь дозвониться в этой фирме, но трубку никто не брал, лишь в 21.30 логист взял трубку и уверенно сказал, что сегодня ко мне никто не приедет. 20.05.2024 позвонил менеджеру Морозова Елизавета и логисту, сказали, что со сборщиками решат в ближайшее время, в начале пообещали, что приедут 21.05.2024, но не срослось никто не позвонил и не приехал, трубку никто не брал ни логист ни менеджер, другие менеджеры жалобу принимали и говорили что мой менеджер со мной свяжется и ни разу никто не перезванивал, потом договорились на 23.05.2024, но история повторилась, в итоге в пятницу попал на адекватного менеджера кажется Ксения, пожаловался что со мной никто не хочет общаться полный игнор и нет понимания что ко мне вообще хоть кто то приедет, она там кого то пнула и в итоге ко мне приехал сборщик в субботу и за 2 дня собрал теплицу зовут сборщика респект ему полный, это была единственная ложка меда в этом ведре дегтя. В общем фирма вообще не клинтоориентированна. Дальше по поводу доставки и комплекта, тут тоже были нюансы, я заказал комплект грядок в теплицу что бы сразу все собрать и сажать. Теплицу привезли выгрузили, а грядки забыли, довезли только 21.05.2024. Когда сборщик начал собирал теплицу я выяснил что заказал и оплатил с шагом дуг 0.5 метра, а привезли с шагом 0.65 она дешевле, но деньги никто не собирается возвращать. Потом выяснилось, что не хватает для стяжки 12 болтов 6х60 пошел в магазин докупать.
В общем с этой фирмой я распрощался навсегда, отношение к клиенту мерзкое. Кстати на сайте есть телефон 8-921-252-50-94 для жалоб и предложений, но вы услышите ответ в трубке что данного номера не существует.
Ужааааасноооо
Одна из дверей не открывалась изначально - допилите сами. Через неделю сломались автоматы открывания - приезжайте к нам за автоматами и сами поменяете. Ещё через неделю волной пошёл поликорбанат с одной стороны теплицы - сами прикрутите
Отвратительное отношение
Если хотите допилить, докрутить и заменить - добро пожаловать в эту компанию
не советую некому.
Прослужила мало
На теплице плохой поликарбанат
Опоздали на все сроки
Опоздали с доставкой
Растроенны
Поликарбонат
Хочу поделиться