Name: Очередь! Не успевает персонал, ни приготовить, ни обслужить гостей!
Item: Сеть ресторанов "Теремок"
Rating: 1
Author: Флюра

› › ›

Флюра Отзыв написан 22 апреля, 2023 год 81 просмотр

Добрый день! Хочу спросить что происходит в вашем ресторане.?Почему я должна с ребенком стоять в очереди 40мин., чтоб покормить его. Очередь выстроена в км. Была такая же ситуация 15го апреля. Ничего не изминилось по сегодняшний день!!! Ребенок ест только блины!прошу принять меры! Сотрудники ваши не справляются! Очень расстроены. Жду обратной связи!оценку ставлю 1звезду, т.к очередь убивает настрой посещать ваш ресторан! Это ваша потеря! ТЦ Измайловский Пассаж, м. Партизанская

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов "Теремок" 26 апреля, 2023 год

Сударыня, добрый день! Благодарим, что обращаете наше внимание на ситуацию с длительным ожиданием, для нас важен каждый сигнал. В определенные часы действительно наблюдается большое количество гостей и онлайн-заказов. Формат, в котором мы работаем, на Западе называют "фаст-кэжуал": вся еда свежая и готовится после заказа, при этом скорость исполнения заказа близка к скорости фастфуда, но тем не менее в целом уступает ей в силу нашей технологии.

Мы работаем над тем, чтобы количество сотрудников смены было оптимальным, а время ожидания - максимально комфортным для наших гостей, и при этом не страдало качество сервиса. Обязательно обратим внимание на работу этого ресторана.

Будем благодарны, если вы уточните детали своего визита на почту [email protected] с указанием адреса ресторана, датой визита и вашими контактами. Наши судари и сударыни свяжутся с вами для уточнения подробностей.

Ответить

Сеть ресторанов "Теремок"
Все отзывы

4.7 5

149 отзывов / 12679 просмотров

Все отзывы

Сеть ресторанов "Теремок"

Сеть ресторанов быстрого питания Теремок. «Теремок» - сеть быстрого питания, работающая в Москве и Санкт-Петербурге. Основной наш принцип - быстрое, вкусное и качественное питание для всех! У нас разные заведения - уличные киоски, павильоны, рестораны; у нас различные блюда - мясные, рыбные, сладкие; такие же разнообразные, как и ваши вкусы!
Первый... подробнее

Кафе Рестораны быстрого питания