Постоянно пытаются продать контрафакт, причем как из собственного наличия, так и от других поставщиков. Это касается в первую очередь оригинальных фильтров, свечей и масел. На все доводы о недопустимости такого подхода, отвечают, что нет у них возможности контролировать каждую единицу товара, хотя явно, осознанно и целенаправленно закупают контрафакт - объемными партиями. С возвратами, как описывают многие, все сложно. Приходится оформлять жалобы... Читать отзыв Постоянно пытаются продать контрафакт, причем как из собственного наличия, так и от других поставщиков. Это касается в первую очередь оригинальных фильтров, свечей и масел. На все доводы о недопустимости такого подхода, отвечают, что нет у них возможности контролировать каждую единицу товара, хотя явно, осознанно и целенаправленно закупают контрафакт - объемными партиями. С возвратами, как описывают многие, все сложно. Приходится оформлять жалобы руководителю. Такой метод пока еще работает, но каждый раз менеджеры пытаются затянуть процесс. Вызывает недоумение, что когда их уличили на продаже подделки и вернули ее, то именно этот же контрафакт снова появляется у них в наличии и ждет новую жертву. Менеджеры и водители меняются постоянно, очевидна нездоровая атмосфера в коллективе - текучка у них серьезная. А что еще ожидать, когда ты постоянно пытаешься объегорить покупателя? Все это звенья одной цепи. Рыба гниет с головы.
P.S. Изучил редкие положительные отзывы - слишком округлые и нарочито хвалебные. Явно проплачены.
Откровенно торгуют контрафактом, детали WAG давно маркируются наклейкой для проверки оригинальности, покупал свечи и фильтр, наклеек нет. Ладно если бы на сайте писали, что это не оригинал, так ведь есть приписка, якобы оригинал. Не рекомендую данный магазин.
Директор склада повесил долг за оплаченный товар. Врал товар был оплачен небылицы сочинял. По факту просто снял денег с оплаченного товара. Акт всерки не закрывал ждал пока моими деньгами закрыть. Закрыл и не понятно куда направил наличные средства. Это раньше был беспредел. Молодой не понимает.
Заказал передние колодки для БМВ 316, их менеджер принял заказ, в результате получил колодки для Х5. Принимать обратно отказываются со ссылкой на истечение 14 дней. Колодки вдобавок оказались не оригинальные. Не заказывайте у них ничего, берегите деньги и нервы.
Обычный перекупщик . За качеством и оригинальностью запчастей не следит вообще ! Остерегайтесь покупать у них ОРИГИНАЛ из их собственного НАЛИЧИЯ .В большинстве случаев придёт " оригинал " родом с китайской алибабы . Так же это касается и масел . Часто проверка через посылку СМС или верификации на том или ином сайте выявит подделку приобретенного у них масла . В... Читать отзыв Обычный перекупщик . За качеством и оригинальностью запчастей не следит вообще ! Остерегайтесь покупать у них ОРИГИНАЛ из их собственного НАЛИЧИЯ .В большинстве случаев придёт " оригинал " родом с китайской алибабы . Так же это касается и масел . Часто проверка через посылку СМС или верификации на том или ином сайте выявит подделку приобретенного у них масла . В общем не стоит это потраченных нервов . Ладно у вас воздушный фильтр не подойдёт ? А если ремень ГРМ оборвётся и клапана погнёт ? Вам нужна такая ЭКОНОМИЯ ??
Заказал "оригинальные" свечи, у дилера после замены загорелась ошибка, после сравнения с дилерскими выяснилось, что свечи поддельные, для возврата просят пачку документов
Заказал турбокомпрессор, пришло не то. Отказываются принимать назад и возвращать деньги. Люди умышленно нарушают закон. Буду обращаться в суд. Бегите от этой конторы
Доброго дня, Дмитрий. Мы строго следим за соответствием заказанного артикула (и бренда) при выдаче к фактическому. Для розничных клиентов у нас работает менеджер, который всегда поможет с правильным выбором запчастей. Юр. лица (как правило мастера автосервисов и продавцы магазинов) самостоятельно несут ответственность за точность сделанного выбора и применимостью заказанной детали. Возврат денежных средств для юр. лиц осуществляется в рамках договора! Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание!
Когда привозят не то,или описание запчастей аналогов расходятся с действительностью, отказываются принимать. Хотя по закону обязаны принять в течение двух недель!
Доброго дня, уважаемый Павел Бухмарев. При выдаче заказа товар проходит проверку на соответствие по артикулу и бренду. Но от сбоев и ошибок никто не защищен. Поэтому все возвраты происходят в установленные сроки в рамках закона. Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Согласен с последними комментариями Привезли деталь с другим номером,более дешёвую, без всякого согласования или уведомления На вопрос-Почему, отвечают -Это не мы.Это поставщики.Добиться возврата денег нереально У них можно заказать всякую мелочь типа клипс и пистонов Серьёзные вещи не стоит
Уважаемый Александр! Мы допускаем, что такой случай технически был возможен. Возврат для юр. лиц проводится в рамках договора. Для розничных покупателей возможных проблем с возвратом замечено не было. Надеемся на понимание! Спасибо за ваше обращение.
Да, мы являемся своего рода агрегатором в автозапчастях. При этом боремся за качество сервиса на уровне официальных дилеров. Предоставляем выбор из 60 млн товарных позиций на сайте. Нам есть чем гордиться. Так, годовой оборот компании превысил 1 млрд руб.
За 3 года: - было выдано 800 000 заказов; - продано 420 000 уникальных позиций; - реализовано 5 300 000 запчастей в шт., примерно по 1 штуки на каждого жителя Санкт-Петербурга!
Нам есть еще над чем работать, мы понимаем, что мы не уникальные, у вас всегда есть выбор. Мы благодарны, что помогаете нам становиться лучше. Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание!
В последнее время что не заказ, то отказ в самый последний момент причем. То деталь придет не та, что заказывал. Перед своими клиентами краснеть приходится. (я как оптовик покупал у них) После того, как они возвраты перестали принимать отказываюсь вообще с ними работать. На диалог не идут, аргументы игнорируют. Я не могу позволить относиться ко мне и к... Читать отзыв В последнее время что не заказ, то отказ в самый последний момент причем. То деталь придет не та, что заказывал. Перед своими клиентами краснеть приходится. (я как оптовик покупал у них) После того, как они возвраты перестали принимать отказываюсь вообще с ними работать. На диалог не идут, аргументы игнорируют. Я не могу позволить относиться ко мне и к моим клиентам столь пренебрежительно.
Уважаемый Сергей. На нашем сайте, при заказе всегда можно посмотреть рейтинг поставщика до заказа. Мы понимаем, что иногда возможны технические проблемы, сбои или отказ поставщика и заказ не будет реализован в срок, тем не менее мы даем большой выбор поставщиков в рамках одной товарной позиции. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с трудностью выбора в рамках цены, сроков поставки и наличия. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Уважаемы Юрий, спасибо за ваше обращение! Мы стараемся работать над улучшением сервиса. Сегодня, по многим параметрам соответствуем уровню официальных дилеров. Серьезно улучшили ресепшен и зону выдачи, для вас работает кофейный и вендинговый автомат. Расширен собственный автопарк, внедрены складские регламенты, сбор и выдача товара занимает не более 10 мин. Работаем над улучшением коммуникации с клиентами. Постоянно проводим доработки и улучшения на нашей интернет площадке. Благодарим за терпение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Настоятельно не рекомендую!
С возвратами, как описывают многие, все сложно. Приходится оформлять жалобы... Читать отзыв Постоянно пытаются продать контрафакт, причем как из собственного наличия, так и от других поставщиков. Это касается в первую очередь оригинальных фильтров, свечей и масел. На все доводы о недопустимости такого подхода, отвечают, что нет у них возможности контролировать каждую единицу товара, хотя явно, осознанно и целенаправленно закупают контрафакт - объемными партиями.
С возвратами, как описывают многие, все сложно. Приходится оформлять жалобы руководителю. Такой метод пока еще работает, но каждый раз менеджеры пытаются затянуть процесс.
Вызывает недоумение, что когда их уличили на продаже подделки и вернули ее, то именно этот же контрафакт снова появляется у них в наличии и ждет новую жертву.
Менеджеры и водители меняются постоянно, очевидна нездоровая атмосфера в коллективе - текучка у них серьезная. А что еще ожидать, когда ты постоянно пытаешься объегорить покупателя? Все это звенья одной цепи. Рыба гниет с головы.
P.S. Изучил редкие положительные отзывы - слишком округлые и нарочито хвалебные. Явно проплачены.
Контрафакт
Не рекомендую данный магазин.
нет слов как к
Обманщики и непрофессионалы
Филиал Алибабы в СПБ ?
Подделка под оригинал
Отказываются делать возврат
Мы строго следим за соответствием заказанного артикула (и бренда) при выдаче к фактическому.
Для розничных клиентов у нас работает менеджер, который всегда поможет с правильным выбором запчастей.
Юр. лица (как правило мастера автосервисов и продавцы магазинов) самостоятельно несут ответственность за точность сделанного выбора и применимостью заказанной детали. Возврат денежных средств для юр. лиц осуществляется в рамках договора!
Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание!
не принимают обратно запчасти
При выдаче заказа товар проходит проверку на соответствие по артикулу и бренду. Но от сбоев и ошибок никто не защищен.
Поэтому все возвраты происходят в установленные сроки в рамках закона.
Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
Плохо
Мы допускаем, что такой случай технически был возможен.
Возврат для юр. лиц проводится в рамках договора.
Для розничных покупателей возможных проблем с возвратом замечено не было.
Надеемся на понимание! Спасибо за ваше обращение.
не работайте с этим ГОВН..
Нам есть чем гордиться. Так, годовой оборот компании превысил 1 млрд руб.
За 3 года:
- было выдано 800 000 заказов;
- продано 420 000 уникальных позиций;
- реализовано 5 300 000 запчастей в шт., примерно по 1 штуки на каждого жителя Санкт-Петербурга!
Нам есть еще над чем работать, мы понимаем, что мы не уникальные, у вас всегда есть выбор. Мы благодарны, что помогаете нам становиться лучше.
Спасибо за ваше обращение. Надеемся на понимание!
Отвратительно
На нашем сайте, при заказе всегда можно посмотреть рейтинг поставщика до заказа.
Мы понимаем, что иногда возможны технические проблемы, сбои или отказ поставщика и заказ не будет реализован в срок, тем не менее мы даем большой выбор поставщиков в рамках одной товарной позиции.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с трудностью выбора в рамках цены, сроков поставки и наличия.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Плохо
Мы стараемся работать над улучшением сервиса.
Сегодня, по многим параметрам соответствуем уровню официальных дилеров. Серьезно улучшили ресепшен и зону выдачи, для вас работает кофейный и вендинговый автомат.
Расширен собственный автопарк, внедрены складские регламенты, сбор и выдача товара занимает не более 10 мин.
Работаем над улучшением коммуникации с клиентами. Постоянно проводим доработки и улучшения на нашей интернет площадке.
Благодарим за терпение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!