› › ›

Валерия Логинова Отзыв написан 21 марта, 2023 год 7 просмотров

Несколько впечатлений о работе в компании. Здесь я с конца ноября прошлого года, так что тут я уже считай получается больше трех месяцев, хотя такое ощущение, как будто только вчера пришла сюда. Работаю я здесь оператором колл-центра и в целом уже можно сказать практически полностью освоилась. Главная моя обязанность – это консультирование клиентов по самым разным вопросам: по условиям заказа, по срокам доставки, методах оплаты, ну и также непосредственно о самих товарах, о которые я должна знать практически все от и до. Ну и кроме этого еще много всяких задач, в том числе и оформление передачи подтвержденного заказа в соответствующий отдел компании, своевременное информирование клиентов о текущем статусе заказа, в том случае, если он изменился, ну и плюс обратная связь с клиентами, включая в том числе информацию о новых акциях и скидках. Короче говоря, скучать мне здесь точно не приходиться. Мне такое даже нравится, когда тебе постоянно приходиться общаться с самыми разными людьми. Да, в первые пару месяцев конечно было довольно-таки сложновато, тем более, что опыта у меня такой работы до этого практически не было, если конечно не считать полтора года работы продавцом-консультантом в парфюмерном магазине. Но тем не менее я справилась. Работаю я удалённо, из дома. Это было одним из факторов выбора именно этой компании. Никто не мешает, не отвлекает. Контакта с другими сотрудниками у нас нет, только с супервайзерами. Кстати, одним из важных аргументов при устройстве сюда на работу для меня стало то, что здесь есть хорошая возможность продвинуться так сказать по карьерной лестнице. В принципе далеко ходить не надо – некоторые руководители колл-центров сами в недалеком прошлом были операторами, что уже я считаю говорит о многом. Главное, чтобы было желание и возможности, в остальном же можно достичь всего чего ты хочешь.

Достоинства:

есть обучение. которое помогло быстро освоиться

Недостатки:

пока всё хорошо

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Дарина Маслова 30 марта, 2023 год

Да, удалёнка - это тема! Работаю в комфортных условиях, зарабатываю очень прилично. То, что нужно!

Ответить

Екатерина Волкова 30 марта, 2023 год

Поддержу, работодатель создал все условия. Работай и зарабатывай!

Ответить

Полина Иванова 28 марта, 2023 год

И я из-за удалёнки выбрала компанию. За полгода вышла на очень хорошую зп, в офисе я столько даже близко не получала!

Ответить

Алиса Симонова 27 марта, 2023 год

А я вот уже второй год тружусь в компании. Да, соглашусь, работы много. Но и зарплата тут хорошая, даже для Москвы. Я меньше 80 давно не получаю.

Ответить

Отзыв о работе Call-центр

Name: Работаю недавно, пока меня всё устраивает
Item: Топ Лайн (TOP LINE)
Rating: 5
Author: Валерия Логинова

Отзывы в разделе Call-центр, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Call-центр

Колл-центр Тайм Колл

Call-центр

4.8

12 отзывов

225 просмотров

С окладом не обижают Работаю в колл центре не так давно, 3 месяца с небольшим, но могу точно сказать, что пока новую работу искать не планирую. Первое же, что понравилось после приема - внутреннее обучение, на котором обучили всем скриптам, которым нужно следовать при разговорах. И, конечно, целых 2 часа перерывов за рабочий день....

Voxys

Call-центр

4.1

108 отзывов

9337 просмотров

Рад, что получил возможность поработать удаленно. Есть карьерный рост, при мне несколько сотрудников пошли на повышение. Работа с нюансом, надо общаться с клиентами, некоторые из них бывают негативно настроены. Здесь важна командная работа и взаимопомощь, иначе никак. По ошибкам меня не штрафовали ни разу. Кого-то зарплата и значительный объем работы могут отпугнуть, конечно. И все же,...

Ответ представителя Voxys

суббота, 27 апреля

Добрый день. Благодарим вас за позитивный отзыв и приверженность компании! Да, действительно, профессия специалиста клиентского сервиса довольно специфична и предполагает...