ЦЭЛТ
Центр эндохирургии и литотрипсии - по настоящему многопрофильная клиника с огромным спектром услуг, в которой и взрослые и дети могут получить помощь более чем по 50 медицинским специальностям.
Многопрофильная клиника ЦЭЛТ активно работает на рынке платных медицинских услуг уже более 15 лет. Подобного опыта успешной деятельности нет практически ни у одной... подробнее
Многопрофильная клиника ЦЭЛТ активно работает на рынке платных медицинских услуг уже более 15 лет. Подобного опыта успешной деятельности нет практически ни у одной... подробнее
Клиники
Отзывы о ЦЭЛТ
Вроде бы стоматологическое отделение в каждой клинике самое прибыльное и на него всегда идет сильный упор и большее внимание, но здесь я вспомнил, что означает сервис именуемый "совок".
Антисанитария - Стоматологическое крыло (небольшое в 5-7 кабинетов) отделено своим закрытым входом, но при этом порядок одевания бахил внутри отсутствует в принципе - я даже уточнял специально у администратора в этом отделении - где бахилы, ответ был в стиле - "незнаем". Сама администратор без форменной одежды, вообще практически все (включая докторов) ходят с распущенными волосами без полной униформы касательно закрытия волос - многие с косметикой на лицах и на каблуках и в гражданской обуви. В корридорчике стом. отделения присутствует растение с открытым грунтом, полусухое, имеется декоративная пластиковая статуя - со слоем пыли на ней (в самом кабинете наличие пыли к сожалению не проверил). Пациенты в уличной обуви садятся в стоматологические кресла - нарушение санитарных норм Министерства Здравоохранения - и в такой антисанитарии им вскрывают зубы. Врач Киселева Елена Николаевна (терапевт-стоматолог, высшей категории - как указано в описании клиники) не надела лицевой повязки и в таком виде приступила к осмотру рта пациента, одновременно говоря с ассистенткой. Уже у меня появились сомнения, что инструменты были обработаны как положено…
Прием - посещение было назначено ровно на 15 часов, но при этом около кабинета уже присутствовал другой пациент - к этому же доктору в тоже самое время - меня приняли первым, но после отправки на рентген-снимок этот сидящий человек спокойно прошел в кабинет к этому врачу лечиться - в мой оплаченный час (специально уточнял сколько времени уделяется каждому пациенту - мне четко было сказано - ровно час) - никто не объяснил и не пояснил почему другие пациенты принимаются в мое время, когда я пришел со снимком обратно и фактически сидел свое оплаченное время в коридоре. Узнать эту загадку мне удалось только после прямого уточнения у администратора - "действительно ли у вас записываются сразу несколько пациентов на одно и тоже время"? Только после этого (а также начала съемки на мобильный телефон происходящего) передо мной наконец объяснились - что этот пациент "якобы" был со срочной болью и проходит без очереди. Но повторяю никто заранее меня не предупреждал, что мою запись на опр. оплаченный час будет использовать кто-то еще - хотя могли мне спокойно об этом сказать при моем уходе на рентген из кабинета. Надо заметить, что пока я "как дурак" сидел "на консультации" в коридоре в этот же кабинет хотел пройти еще один пациент какая-то другая женщина - очередной "срочный" пациент, но пошла-таки ждать - она тоже была к этому врачу и тоже в мое время - когда я был в кабинете, врач отправила ассистентку к этой женщине...
Квалификация - сомнительная. Врач "высшей категории", как указано на сайте клиники и как я указал выше - пренебрегающий санитарными нормами, не смогла обнаружить проблему сначала, с которой я пришел и на которую я ей точно указал на уже готовом (в другом месте) панорамном снимке. Стала проверять все зубы и не заметила глубокий кариес II класса на заднем моляре. Только при повторном указании пациентом, что в этом месте имеется кариес - врач его нашла, фактически только со второго раза.
Во время разговора ощущался крайне неуважительный и пренебрежительный тон по отношению к пациенту-клиенту по неизвестным причинам. Было сделано замечание клиенту врачом при осмотре - "вы не пытались сходить к ортодонту? (примечание: намёк на прикус клиента, весь диалог в пренебрежительном тоне) пациент: "я не имею финансовых возможностей на это". Врач - " всё понятно". Очень неприятно и непонятен мотив такого агрессивного безосновательного поведения должностного лица на рабочем месте.
В конце концов после получения снимка и на второй завершающей стадии осмотра тон общения врача с пациентом стал иметь негативный пассивно-агрессивный характер - как врач так и ассистент были поставлены в ступор вопросом пациента - "вы предоставляете мне хоть какие-либо документы по результатам консультации", реакция ассистентки выглядела сначала так, что даже снимок как бы не предполагалось отдавать пациенту. Реакция врача - "Что мне вам писать? На чем? Чего мне вам дать? Я вам на словах все сказала что нужно." Пациент спокойно и четко попросил предоставить заключение по результатам осмотра на фирменном бланке клиники - и с Большим Трудом таки удалось заставить врача выполнить свои прямые обязанности касательно бланков строгой отчетности. Оказалось, что бланки фирменные есть, а врачу было просто лень исполнить свою работу и набрать текст на клавиатуре. В итоге заключение оформлено не по форме и с ошибками - имеется в наличии как подтверждение врача "высшей категории". Стандарты документооборота в заведении нарушены - как такового готового бланка заключений у клиники нет либо врачи халатно ими пренебрегают.
3 согласны 7 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву