Цвет и Стиль магазин сантехники отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

16 отзывов / 16482 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ни за что и никогда!

Гость 27 апреля, 2024 год

Обходите стороной этих жуликов. В ноябре 2023 заключили договор на изготовление душевого поддона и раковины в цвете Серый агат со сроком поставки 23.01.2024. При приближении срока стала аккуратно интересоваться, как обстоят дела. Пошли отговорки, на звонки отвечали "через раз" и т.д. В итоге сказали: "До конца февраля получите". А у нас
ремонт идет, мастера ждут поставку,.. Кстати, салон, с которым... Читать отзыв Обходите стороной этих жуликов. В ноябре 2023 заключили договор на изготовление душевого поддона и раковины в цвете Серый агат со сроком поставки 23.01.2024. При приближении срока стала аккуратно интересоваться, как обстоят дела. Пошли отговорки, на звонки отвечали "через раз" и т.д. В итоге сказали: "До конца февраля получите". А у нас
ремонт идет, мастера ждут поставку,.. Кстати, салон, с которым взаимодействовала, находится в Крокусе. По уровню сервиса салон - отдельная история, об этом ниже.
Чудо случилось только 16 марта. Привезли. Поддон: вместо оплаченной отдельно изготавливаемой подставки под поддон прикрутили 5 ножек непосредственно к самому поддону, причем НЕ в местах, подвергающихся основной нагрузке при восхождении/спуске; в середине чаши несанкционированное углубление, в котором застаивается вода; вкладыш в отверстие - другого оттенка. Раковина со столешницей была заказана без отверстия под смеситель. Его-таки просверлили, а потом, спохватившись, запломбировали и заполировали. Но сбоку-то все видно, всё себя выдает... Если не вытирать изделия после водных процедур, на них образуется ореол от былой воды... И квинтэссенция всего великолепия - сама масса, из которой сделаны эти шедевры. Ожидаемые для серого агата разводы в натуре оказались несистемными, скупыми "плевками", хаотично, кляксами расположившись где придется, причем разной направленности. Ничего общего с образцом, гордо заявлявшим о себе в салоне! О салоне отдельно. Более хамского отношения к покупателю, позволившему себе проявить настойчивость, не встречала за всю свою жизнь. В итоге меня вообще заблокировали во всех мессенджерах и по телефону. И только угроза судебного иска с перспективой сопряженных для Изготовителя издержек помогла истребовать свои деньги. Но и тут все было непросто, долго и унизительно. В общем, и Изготовитель, и Продавец были рождены друг для друга. НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Просрочка изготовления, отвратительный уровень качества, хамство работников салона в Крокусе

Российский шарпотреб

Гость 6 июля, 2023 год

Отвратительное качество унитазов. Именуют себя элитной сантехникой, а по факту производят черти что за баснословные деньги. 10 лет назад по-глупости повелась на сантехнику этой фирмы, купив раковину и унитаз. Спустя года 3-4 у меня потек этот дорогущий унитаз, на секундочку стоивший 25 тысяч, и я вызвала сантехников из это фирмы, приехали, поменяли сливную арматуру, взяли 4 тысяч. Прошло еще некоторое... Читать отзыв Отвратительное качество унитазов. Именуют себя элитной сантехникой, а по факту производят черти что за баснословные деньги. 10 лет назад по-глупости повелась на сантехнику этой фирмы, купив раковину и унитаз. Спустя года 3-4 у меня потек этот дорогущий унитаз, на секундочку стоивший 25 тысяч, и я вызвала сантехников из это фирмы, приехали, поменяли сливную арматуру, взяли 4 тысяч. Прошло еще некоторое время и все повторилось вновь. Платить каждые 3-4 года по 4 и более тысячи за починку этого чуда у меня желания не было и я плюнула на его ремонт. В этом месяце меня все же достал этот унитаз и я без помощи сантехников от фирмы изготовителя, вместе с мужем разобрала бачок и когда добрались до сливной арматуры, то нас ждал сюрприз: она была вся в трещинах, нижняя гайка вообще расколота на 6 частей и все это было любезно залито огромным слоем силикона. Мы соскребли эту массу, купили новую арматуру и приступили как казалось к простому процессу: вставить и прикрутить ее на место. Но! Выемка, которая должна иметь ровную круглую форму имеет неровности и соответственно вставить круглую арматуру, чтобы ее можно было прижать и зафиксировать НЕ ВОЗМОЖНО! (Фото прилагаю и неровности видны невооруженным глазом). После этого нам стало понятно, почему все эти годы тек унитаз, т. к. профессионалы из Цвет и Стиль, не только не могут произвести качественную продукцию, но и признать свою ошибку! Вместо этого они силой впихнули в неровное отверстие арматуру, она вся потрескалась, но они мне ее залили силиконом и сдали работы как ни в чем не бывало. Пока мы с мужем честно пытались вставить арматуру в НЕКРУГЛОЕ отверстие, деталь что должна держать арматуру (на фото) у нас треснула в руках. Позвонив в эту чудесную компанию 2 июля (воскресенье), с запросом цены на новую деталь взамен лопнувшей, я получила ответ, что мне перезвонят в понедельник, когда будет работать завод. Мало того, что в понедельник мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, я отправила дополнительно 4 июля письмо на [email protected] и снова тишина, а сегодня 6 июля я позвонила на их номер с вопросом сколько же им нужно еще времени, чтобы ответить по стоимости детали, сотрудница и вовсе бросила трубку. Сервис и качество откровенно не соответствует цене, за которую они себя продают. Обходите мимо, иначе и вам подсунут низкокачественный товар, который рука не поднимается выкинуть, только из-за того, что мозг помнит сколько она стоила.

Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Елена 25 мая, 2022 год

При заказе обманывают в сроке заказа, не верно указывают сроки в договоре. При обращении сразу объясняют, что у них предусмотрен пункт ещё один в договоре, которым имеют право перенести сроки изготовления. Ждать придётся сколько угодно организации. Не рекомендую никому, если вы спешите и дорожите своими нервами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неверно указывают сроки изготовления. Обманывают.

Поставку ждем 3 месяца

Наталья 8 декабря, 2021 год

22.07.21г заказали раковину со столешницей, заключили договор со сроком поставки 13.09.21г и оплатили аванс 70%. Сегодня 8 декабря, а мы всё ждем! Нам ни разу никто не звонил.Мы сами пытались узнавать когда же нам привезут заказ, в ответ получали разные даты, но в итоге тишина. 24.11.21 года написали им официальное письмо, которое отправили им на электронную почту, на ватцап ... Читать отзыв 22.07.21г заказали раковину со столешницей, заключили договор со сроком поставки 13.09.21г и оплатили аванс 70%. Сегодня 8 декабря, а мы всё ждем! Нам ни разу никто не звонил.Мы сами пытались узнавать когда же нам привезут заказ, в ответ получали разные даты, но в итоге тишина. 24.11.21 года написали им официальное письмо, которое отправили им на электронную почту, на ватцап и на юридический адрес компании. Ответа так и не получили. Готовим документы в суд, раз с нами даже не хотят общаться, наверное рассчитывая, что мы им просто подарили деньги и забудем скоро об этом.

Достоинства:

Пока мы не увидели (заказанный товар для нас недосягаем)

Недостатки:

Потраченные деньги, время, нервы, упущенные возможности

Ужасно и некомпетентно

Гость 23 августа, 2021 год

С 23 июня 2021 не могут доставить зеркало. А когда мы отказались от товара, не возвращают деньги, кормят завтраками . Ужасная поддержка, никаких извинений, звонков. Все приходится звонить и выяснять самой. Никому не советую сюда обращаться.

Устранению производственного дефекта в ванной Разум 170x75 белая глянец из искуcственного камня

Гость 25 мая, 2021 год

В апреле 2019 года приобрели ванную Разум 170x75 белая глянец из искуcственного камня у компании "Цвет и Стиль", фактическая эксплуатация с ноября 2019 года.
Гарантийный срок у данный ванной 5 лет.
В апреле 2021 года заметили, что ванная начала зеленеть, после чего обратились к производителю для рекламации, либо устранении производственного дефекта по месту, если таковое возможно.
До настоящего времени (25.05.2021) проблема... Читать отзыв В апреле 2019 года приобрели ванную Разум 170x75 белая глянец из искуcственного камня у компании "Цвет и Стиль", фактическая эксплуатация с ноября 2019 года.
Гарантийный срок у данный ванной 5 лет.
В апреле 2021 года заметили, что ванная начала зеленеть, после чего обратились к производителю для рекламации, либо устранении производственного дефекта по месту, если таковое возможно.
До настоящего времени (25.05.2021) проблема не устранена.
Ответственного человека за решении проблемы в компании нет, регулярно связываются различные люди (юристы, технологи, водители, экспедиторы), которые перекидывают друг с друга ответственность.
На экспертизу ванной прибыл водитель и экспедитор, которые сделали видео на основании которого было сделано заключение эксперта. Далее звонили и спрашивали, а вообще ванная сейчас шероховатая, и это после выезда эксперта-водителя.
На 23.05.2021 был запланирован очередной выезд эксперта (технолога), но в этот день никто не приехал и не предупредили, что не приедут, на телефонные звонки ответственный представитель Дмитрий +7-980-749-17-48 не отвечал.
24.05.2021 связался с компанией "Цвет и Стиль" сообщили, что эксперт заболел, выехать некому.
Итог на 25.05.2021 таков, проблема не устранена, решать в компании "Цвет и Стиль" проблему отказываются.

не отвечают за свои косяки!

а 21 октября, 2020 год

Заказ делали в мае 2020 г., установили раковину с мебелью только в августе, т.к. разбили при погрузке и пришлось переделывать. Изделия достаточно дорогие, а качество мебели плохое. Полки на заказной тумбе сделали частично без кромки, а там где она есть приклеена с зазорами и отклеивается частично. Попросили переделать и вот в начале сентября забрали полку, привезли через две недели со... Читать отзыв Заказ делали в мае 2020 г., установили раковину с мебелью только в августе, т.к. разбили при погрузке и пришлось переделывать. Изделия достаточно дорогие, а качество мебели плохое. Полки на заказной тумбе сделали частично без кромки, а там где она есть приклеена с зазорами и отклеивается частично. Попросили переделать и вот в начале сентября забрали полку, привезли через две недели со сколотым фасадом и и крашеной краской кромкой, это тумба за 40т!!!
Опять забрали и вот, 9 октября привезли ту же крашеную полку + откололи еще угол + новый фасад с другим цветовым оттенком!!! Над нами что, эксперимент ставят или вам плевать на клиентов!?

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная мебель!

Бракоделы плохо

Гость 9 октября, 2020 год

Заказ делали в мае 2020 г., установили раковину с мебелью только в августе, т.к. разбили при погрузке и пришлось переделывать. Изделия достаточно дорогие, а качество мебели плохое. Полки на заказной тумбе сделали частично без кромки, а там где она есть приклеена с зазорами и отклеивается частично. Попросили переделать и вот в начале сентября забрали полку, привезли через две недели со... Читать отзыв Заказ делали в мае 2020 г., установили раковину с мебелью только в августе, т.к. разбили при погрузке и пришлось переделывать. Изделия достаточно дорогие, а качество мебели плохое. Полки на заказной тумбе сделали частично без кромки, а там где она есть приклеена с зазорами и отклеивается частично. Попросили переделать и вот в начале сентября забрали полку, привезли через две недели со сколотым фасадом и и крашеной краской кромкой, это тумба за 40т!!!
Опять забрали и вот, 9 октября привезли ту же крашеную полку + откололи еще угол+новый фасад с другим цветовым оттенком!!! Над нами что, эксперимент ставят или вам плевать на клиентов!? Этот отзыв размножу в сети.

Одноразовая сантехника

Гость 13 июля, 2020 год

За такие деньги покупаешь сомнительного качества изделие, которое даже отремонтировать не могут. Без каких-либо ударов Ванна треснула в средней части

Срывают поставку мебели более чем на 2 месяца

Виктория 18 июля, 2019 год

6 апреля 2019 заказали мебель (более чем на 80 т. р.) в фирменном магазине Цвет и стиль (ИП Гусаров Виталий Валерьевич) ТК Мебельвуд С-Петербург со сроком поставки к 15 мая. В начале мая менеджер позвонила и сказала, что заказ готов - я не торопился и предложил доставить не заранее, а к сроку. Затем, после 15 мая мне 7 (семь!!!) раз... Читать отзыв 6 апреля 2019 заказали мебель (более чем на 80 т. р.) в фирменном магазине Цвет и стиль (ИП Гусаров Виталий Валерьевич) ТК Мебельвуд С-Петербург со сроком поставки к 15 мая. В начале мая менеджер позвонила и сказала, что заказ готов - я не торопился и предложил доставить не заранее, а к сроку. Затем, после 15 мая мне 7 (семь!!!) раз обещали привезти мебель, откладывая неделю за неделей. Где-то со второго раза менеджер почувствовала неудобство и обещала взять поставку под личный, ручной контроль. Не помогало - у нее напрочь отсутствует информация даже о том, что едет с очередной машиной. На третий раз сказали, что наконец точно все приехало и предложили подъехать и доплатить за заказ, что я и сделал. Мебель привезли по адресу, но не всю! От грузчика я узнал, чего не хватает. Тут взялся за дело сам - уже неделю каждый день беседую с разными людьми на фабрике, которые так и не могут сказать, где находятся остатки моей мебели и когда они будут отгружены. Телефон руководства никто не дает. В сухом остатке 1) просрочка более чем на два месяца 2) ремонт заканчивается, бригада уходит, семья приезжает из отпуска, а я не могу установить сантехнику 3) ситуация по-прежнему не разрешена. Покупатель, делайте выводы и не повторяйте моих ошибок в отношении этой компании. Руки уже опускаются от вранья и равнодушия. Есть большое желание подать в суд на эту компанию.

Испорченное настроение,

Гость 12 сентября, 2018 год

Мебель ужасного качества, приобрели гарнитур для ванной комнаты и менее чем через год начала отслаиваться краска. Написали претензию, так как мебель на гарантии, нам сначала ответили что это вследствие удара, а после того как мы скинули фотографии и сказали что краска отслаивается без видимых повреждений и в разных местах сказали что это из-за контакта с водой. Повторюсь, гарнитур под раковину... Читать отзыв Мебель ужасного качества, приобрели гарнитур для ванной комнаты и менее чем через год начала отслаиваться краска. Написали претензию, так как мебель на гарантии, нам сначала ответили что это вследствие удара, а после того как мы скинули фотографии и сказали что краска отслаивается без видимых повреждений и в разных местах сказали что это из-за контакта с водой. Повторюсь, гарнитур под раковину в ванную комнату! Контакт с водой неизбежен, отслоение происходит на вертикальной поверхности, застоя воды быть не может, максимум брызги. Компания не выполняет своих гарантийных обязательств, качество покраски мебели отвратительное. Не рекомендую приобретать мебель данного производителя. Цена данного гарнитура 191065 рублей в январе 2018 г.

Цвет и Стиль магазин сантехники - Испорченное настроение,

Достоинства:

Красиво

Недостатки:

Не качественно и дорого

Низкое качество

Мария 4 апреля, 2017 год

В 2017 году купили ванну Спарта. Перепад от одного края ванны до другого 2 мм. Крышка унитаза Атриум установлена криво. Разница в 5 мм.
Цены высокие, качество низкое.
Не советую отвращаться в эту компанию. Кране разочарована качеством продукции.
Оставила негативный отзыв на их сайте, но его нет. Висят только положительные.

Мебель для ванны - брак и наплевать на покупателя!

Семен 2 марта, 2017 год

Заказ №140/03778
В феврале заказал раковину, тумбу под раковину с ящиками + Пенал. Раковина понравилась по качеству и заявленному виду - претензий нет ( видимо все таки свое производство и есть контроль качества).
Тумба под раковину: тумба не соответствует размерам и разметкам под крепления, как указано в документации на сайте. Пришлось делать "колхоз" - подпиливать, подгонять под размер входа воды -... Читать отзыв Заказ №140/03778
В феврале заказал раковину, тумбу под раковину с ящиками + Пенал. Раковина понравилась по качеству и заявленному виду - претензий нет ( видимо все таки свое производство и есть контроль качества).
Тумба под раковину: тумба не соответствует размерам и разметкам под крепления, как указано в документации на сайте. Пришлось делать "колхоз" - подпиливать, подгонять под размер входа воды - не страшно. Установили (хотя в комплекте не было никаких креплений). Раковина встала сверху хорошо.
Ящики: Брак на 2-х ящиках!!! Скол на нижней части; на дне ящика трещина, выпуклость; металлическая кромка по контуру проклеена не равномерно; торчат шурупы! В 1 изделии столько брака! И это изготовление под заказ! Собирали на "абы как" - никакого контроля качества!
Пенал: По качеству покрытия, сборки - никаких вопросов. Открывается дверь - все хорошо.
Закрывается - щелкают, трещат доводчики!!! Это можно было проверить на заводе???

Обращаюсь с претензией, высылаю фото, видео. Прощу заменить только бракованые ящики на тумбе и доводчики на пенале. ОТКАЗ!!! Ящики мы можем заменить только с тумбой! Иначе могут к тумбе не подойти новые изготовленные ящики.(?????) Я заказал тумбу с ящиками из вашего каталога по стандартным вашим размерам! Что там может не подойти??? Предложил вариант: я вам привожу ящики - Вы под их размер делаете такие же. Нет! Новая причина отказа: Вы установили тумбу и её повредили!
Пенал: мне предложили отрегулировать доводчики, что-то там подкрутить!!! Я купил готовое изделие в сборе и еще что-то должен там подкручивать. Я что покупаю в IKEA???
Я за эти 3 изделия заплатил более 50000р. И такого наплевательского отношения к покупателю и качеству своих изделий я уже давно не встречал!

Не рекомендую - обманывают

Валентина 26 декабря, 2016 год

Заказали в салоне магазина на территории торгового центра Твой дом ванну и унитаз в одном цвете ( выбрали зелёный изумруд) то что было представлено на выставке очень понравилось по фактуре. Ждали больше месяца, заплатили за все около 100 тысяч. То что привезли и выгрузили (жалко меня не было - принимать бы не стала), по фактуре и близко не подходило к... Читать отзыв Заказали в салоне магазина на территории торгового центра Твой дом ванну и унитаз в одном цвете ( выбрали зелёный изумруд) то что было представлено на выставке очень понравилось по фактуре. Ждали больше месяца, заплатили за все около 100 тысяч. То что привезли и выгрузили (жалко меня не было - принимать бы не стала), по фактуре и близко не подходило к выставочным образцам !!! Ужас!! Просто по стенкам ванны слили краску зеленого цвета, все что было на дне ванны убрали губкой и это называется фактурой под мрамор? Убогость!!! То же самое и на унитазе - цвет губкой нашлепали и все - речи о том что вид товара содержит фактуру мрамора - нет вообще!!
Вы зачем клиентов обманываете? Ваш договор конечно же составлен так что клиент виноват... Защищаетесь!! Но не надо людей обманывать! Поставьте на выставку мою ванную, мой унитаз - так у вас никто ничего цветного не закажет!! Шарахаться будут от таких образцов.
НЕ рекомендую заказывать в этой компании цветной мрамор - вас постигнет ужасное разочарование от того что вам привезут по факту!!!

Цвет и Стиль магазин сантехники - Не рекомендую - обманывают

Недостатки:

Обманывают клиентов - выставочные образцы цветного мрамора полностью НЕ соответствуют тому что вам привезут. Захотите отказаться - у вас вычтут 35% от суммы заказа за то, что на производстве схалтурили!!!

Низкое качество !

Ирина 26 марта, 2016 год

Это ужас,почему производители скрывают правду о "хваленом литьевом мраморе"?Купили раковину с тумбой в компании цвет и стиль!Продавцы заверяли что прочней данного материала только настоящий гранит и мрамор,мы повелись!При установке данной конструкции от раковины откололся здоровенный кусище!причем устанавливал специалист данной компании,поменять отказались,сославшись на нашу невнимательность.Порекомендовали приклеить кусок на клей!это надо такое придумать.Будем судиться!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Плохое качество!!! Хамское отношение к покупателям!!!

Гость 28 февраля, 2016 год

Купили ванну из литьевого мрамора в салоне "Цвет и стиль" в г. Новосибирск в торговом центре, расположенном на ул. Светлановская 50. Привезли, когда нас не было дома. Занесли, передали в руки отделочникам. Не потрудились пригласить нас на осмотр товара и для подписания акта приема-передачи. Видимо в этой компании принято самим ставить подпись за покупателя. Ванна оказалась некачественная. Поверхность вся в... Читать отзыв Купили ванну из литьевого мрамора в салоне "Цвет и стиль" в г. Новосибирск в торговом центре, расположенном на ул. Светлановская 50. Привезли, когда нас не было дома. Занесли, передали в руки отделочникам. Не потрудились пригласить нас на осмотр товара и для подписания акта приема-передачи. Видимо в этой компании принято самим ставить подпись за покупателя. Ванна оказалась некачественная. Поверхность вся в скалах. Кроме того на ней видимо пытались вырезать отверстия под форсунки для гидромассажа. Т.к. на ее поверхности прорезаны круги. Обратилась в салон, где меня попросту "послали". Сказали: "Ванну эксплуатировать можете. Битая поверхность эксплуатации не мешает. Посмотрите как выглядят ванны в других салонах". Выезжать смотреть дефекты отказались и уж тем более исправлять. В ответ на требования просто хамят и посылают:" "Купили, пользуйтесь и радуйтесь". Качество изделий не соответствует цене!!! Не хотите себе трепать нервы и жалеть о потраченных зря деньгах - покупайте ванну в других салонах!!!

1 не согласен

Цвет и Стиль магазин сантехники

Сеть магазинов сантехники "Цвет и Стиль" предлагает большой выбор сантехники из литьевого мрамора. Компания вот уже много лет осуществляет производство и продажу сантехники, и за эти годы завоевала хорошую репутацию у своих клиентов.

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 16 отзывов

Товары для дома