Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Алеан "ЛУЧШИЙ" туроператор. - Отзывы о Туроператор "Алеан"

Туроператор "Алеан"
Отзыв написан 29 июня, 2016 год 1891 просмотр
Неделю назад приехали из Петербурга. Приехали домой пребывая в бешенстве. В марте месяце выбрали самый обширный и дорогой тур по культурной столице. Полные надежд и ожиданий прибыли на место встречи с гидом от Алеан. Но все там же и развеялось, как дым...В назначенное время гид не явился (ждала вся туристическая группа) после звонка гиду Анастасии, получили ответ: "Вообще-то встреча перенесена на 30 минут! Почему вас не предупредили меня не касается!" Встретились с горем пополам, при встрече нам сообщают, что из одной гостиницы нас вышвырнули и переселили в другую (гостиницей это назвать сложно, но позиционируют они себя как 3-х звездочный отель... даже номера по 3 дня не убирают, про качество завтрака и замену полотенец я молчу). Поехали мы на обзорку и началось веселье - гид всю дорогу ругалась с водителем где и как ехать, мол по тому маршруту который предлагает водитель, ей нечего рассказать. (ПОЧЕМУ ЭТО РЕШАЕТСЯ ПРИ ТУРИСТАХ???????ОНО НАМ НАДО, ЭТИ ВЫЯСНЕНИЯ????!!!!) Дальше еще интереснее - гид взяла группу школьников параллельно с нашей. И весь тур мы подстраивались под расписание школьников. 3 день - Экскурсия в Петергоф - а была ли она вообще???? Вместо заложенных 5 часов на экскурсию нам выделили всего 2 (вместе с высадкой из автобуса, покупкой билетов и посадкой обратно. Итого на сам Петергоф нам дано было от силы час. Учитывая факт, что изначально мы пропустили самое важное - открытие фонтанов.) Дело в том, что мы ждали когда позавтракают школьники и потом торопились накормить их обедом. Когда мы задали вопрос, будет ли у нас время самим перекусить, гид ответила: "А вам еще и обед нужен что ли!?" 4 день - Экскурсия в Царское село (все спас только экскурсовод из самого Царского, тут мы были приятно удивлены - парень просто умничка!) Можно сказать день с экскурсией в Царское удался. В последний экскурсионный день от нас отделались как можно быстрее, и попросили оставить отзывы о прекрасном отдыхе с "АЛЕАН Трэвел". Хотели отзыв - получите! Помимо всего этого сама гид практически все время поездок молчала, если во время скупого рассказа задавались вопросы, аккуратно просила не встревать в рассказ. В рассказе часто используются слова-паразиты - "тоси-боси", "типа того", "ну и как-то так в общем", "туды-сюды". Часто группа подгоняется словами: "Так мухой, мухой. Не зеваем. Не виснем. Не спим." НУ МЫ ЖЕ ТУРИСТЫ!!!! НАМ ИНТЕРЕСНО ВСЕ ОСМОТРЕТЬ, ИЗУЧИТЬ! НЕЛЬЗЯ ПО ЭКСКУРСИЯМ БЕГАТЬ КАК НА ЗАБЕГЕ! А ТУТ ВЕСЬ ТУР КАК МАРАФОН ПОЛУЧИЛСЯ! Мы встречались с другими гидами раньше, там у людей рот не закрывался, они постоянно вели рассказ, рассуждение, поддерживали диалог с туристами. Появляется ощущение, что здесь гид просто зазубрила текст и боясь забыть продолжение и не допускала никаких вопросов, а может быть боялась не ответить на заданный вопрос....
1 согласен



Комментарии к отзыву

Гость 30 июня, 2016 год
попробую ответить автору на этот отзыв: 1. Гид был на вокзале в 11-10 утра ( при встрече в 11-30) 2. Школьную группу забирали в последнюю очередь 3. Высаживали школьников первыми 4. В программе тура не заявленно: обеды и свободное время, так как тур сборный в програме предусмотренны только завтраки 4. В прогрвме тура не заявлено приезд группы к открытию фонтанов, это не было туристам обещанно 5. В Петергоф туристы приехали в 10-45 выехали в 14-30 при Малом маршруте ( Малый дворец и Нижний парк) это более чем достаточно. О свободном времени в пронраме нет не слова. Если туристы не понимают что экскурсионный тур это перемещение по музеям, пригородным резиденциям достаточно быстро в силу времени прохода в тот или иной музей то нужео или дома сидеть или покупать индивидуальный тур.
  Ответить  
Гость 30 июня, 2016 год
Более некомпетентного отзыва сложно представить.
  Ответить  
Гость 30 июня, 2016 год
Почему же тогда остальная группа осталась довольна?!?!? Почему в отзове столько не состыковок с действительностью? Как группа могла ждать ждать школьников если школьную группу забирали в последнюю очередь, а высаживали первыми? Как гид который работает в профессии 16 лет могла не отвечать на вопросы? ( может такие вопросы были). Ну и отдельное спасибо автору отзова за новые слова( тоси- боси, туды- сюды и т. Д) видимо часто используемые автором отзова
  Ответить  
Ринат 10 октября, 2016 год
А что, указать своё имя страшно? Боязно, что вам в карму плюнут? Тьфу на вас!
  Ответить  


Туроператоры Москва: отзывы

Отзыв о Туроператоры Москва. Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

1
Туроператор "Алеан" отзывы

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.3
52 отзыва
82618 просмотров
Не рекомендую Наглые мошенники,проплаченные деньги не возвращают, обманывают пенсионеров,по причине невылета не по моей вине,мне не вернули деньги за сутки,заселили поздно,весь отдых насмарку,из шести суток я потеряла двое,плюс к этому оплаченный завтрак,который я не посетила,
Гость 18 марта, 2024 год
Туроператор "Алеан" Ответ представителя Туроператор "Алеан"
19 марта, 2024 год
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер...
Туроператор "Алеан"
Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Адрес: Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
Телефон: +7 (495) 2-300-300; +7 (495) 899-00-99 доб.669

Туроператоры

Островок!
Островок!

Рейтинг: 3
543 отзыва
Эден Тур
Эден Тур

Рейтинг: 4.9
40 отзывов
Туроператор Ambotis Holidays
Туроператор Ambotis Holidays

Рейтинг: 3.2
9 отзывов
Турагентство Смарт Тур
Турагентство Смарт Тур

Рейтинг: 4.8
26 отзывов
Туристическое агентство Магия Отдыха
Туристическое агентство Магия Отдыха

Рейтинг: 3
2 отзыва
Туроператор Спектрум (Spectrum)
Туроператор Спектрум (Spectrum)

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
Туристическая компания МАЙС
Туристическая компания МАЙС

Рейтинг: 5
2 отзыва
Туристическое агентство Чудо Света
Туристическое агентство Чудо Света

Рейтинг: 5
4 отзыва
Компания «Дольче Тревел»
Компания «Дольче Тревел»

Рейтинг: 3
2 отзыва
Турагентство «ТОП-тур»
Турагентство «ТОП-тур»

Рейтинг: 5
4 отзыва
Еще туроператоры