Name: Не осуществили возврат средств за экскурсию
Rating: 2
Author: Путешественник

› › ›

Путешественник Отзыв написан суббота, 27 июня 1 просмотр

Путешествовала с данным оператором не один раз. Последний раз меня очень разочаровал. Брала у них тур в Санкт-Петербург с экскурсиями. Когда пришел день одной из экскурсий, нам объявили, что в музее ремонт и мы предлагаем Вам альтернативу, которая меня не устроила. И я на альтернативную экскурсию не ходила. Причем сказали, как приедете домой напишите в турагентстве заявление на возврат денежных средств. Я написала и мне пришел ответ, что я оказывается воспользовалась билетом и ходила в этот музей в котором я и не была. Выставили меня пи…болкой, коей я не являюсь. Очень обидно, я разочаровалась в этом туроператоре. Больше путешествовать надеюсь с ними не буду.

Достоинства:

Плюсы в том, что экскурсии хорошие

Недостатки:

Минусы в том, что нужно доверять путешествующим или тщательнее проверять достоверность произошедшего. Этот вопрос был просто вопрос принципа, и туроператор посчитав, что я вру и говорю не правду решил не ворачивать деньги, а выставить меня не в лучшем свете. Огорчена.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор "Алеан" понедельник, 29 июня

Добрый день, Путешественник!

Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что обращение в нашу компанию оставило у вас негативные впечатления. Описанная вами ситуация не является нормой, поэтому мы хотим во всём разобраться и помочь вам. Сообщите, пожалуйста, номер вашей заявки на почту [email protected]. Мы примем во внимание ваше обращение.

С уважением, Алеан!

Ответить

Туроператор "Алеан"
Все отзывы

4.0 5

134 отзыва / 86245 просмотров

Все отзывы

Туроператор "Алеан"

Национальный туроператор АЛЕАН - популярные курорты России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии – 29 лет специализируется на внутреннем туризме и предлагает семейный, пляжный отдых, санаторно-курортное лечение, экскурсионные и активные туры.
Для комплексного обслуживания туристов на курортах открыты собственные представительств в городах Санкт-Петербург, Сочи, Геленджик, Анапа, Кисловодск, Симферополь, Тюмень, Минск, Баку. Качественное обслуживание туристов – главный приоритет... подробнее

Туроператоры