Остались без дома, дениг и обманутые! - Отзывы о Tvil.ru

Tvil.ru
Отзыв написан 31 августа, 2015 год 1122 просмотра
Через сайт tvil.ru бронировали дом в г. Судак, Крым. После 1500 км дороги и 30 часов без сна приехали в дом, где нас ждали неприятности, то есть информация, которая была на сайте не соответствует действительности!
С неверной информацией хозяева были согласны (свидетели вся наша кампания), и об этом мы говорили по телефону, когда звонили в call центр (разговор был записан), тут же, как только нас выставили хозяева этого дома. Tvil нам пообещали решить этот вопрос и перезвонить, но звонка мы не дождались!
Хозяйка вела себя очень агрессивно и дерзко, позвала своего брата, который начал нам угрожать и сказал, что мы приехали в чужую страну!
Когда нас выгнали из дома сразу получили информацию (по эл. почте от Твила) что:
"Хозяин жилья сообщил нам о Вашем не заселении по бронированию №  708679"
За это им была зачислена компенсация 3500 руб. Твилу задали вопрос за что они получили деньги, за обман и унижение в наш адрес, они только ответить нам:
"Компенсация была начислена автоматически, после того как владелец нажал кнопку "Гость не заселился".

TVIL-правда. О TVIL.ru в прессе

Что за не уважение к клиентам, мы остались без дома и нам не вернули деньги, обязательно будем искать способ бороться с таким "сервисом"!
Твилу спасибо за испорченный отпуск, а клиентам рекомендую не связываться с ними!

2 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Andrey Egorov 9 сентября, 2015 год
А что это уважаемый менеджмент tvil пропустил данный отзыв?
Гость 4 сентября, 2015 год
В том то и беда,что сервиса никакого нет.У нас похожая ситуация,не разобравшись в ситуации денежные средства выплатили владельцу.....Не советую бронировать на этом сайте,так как понимаю,что деньги ни в каком случае не возвращаются....
Эдуард 3 сентября, 2015 год
Так при чём здесь сервис?! только в том, что не уследили за недобросовестным владельцем. да, здесь нужна работа по проверке. сам бронировал 2 раза через них. в принципе соотвествие было на 80%=) на фото конечно красивее всё, но и так всё было хорошо


Tvil.ru
Все отзывы

4.8 5
897 отзывов / 116337 просмотров
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее

Сайты

Экспертное мнение
Экспертное мнение

Рейтинг: 5
341 отзыв
Почта Mail
Почта Mail

Рейтинг: 2.9
565 отзывов
otzyv-club.ru
otzyv-club.ru

Рейтинг: 2.2
11 отзывов
Bot-t.com
Bot-t.com

Рейтинг: 5
120 отзывов
ivi.ru
ivi.ru

Рейтинг: 1.4
721 отзыв
СпасибоВсем.ру
СпасибоВсем.ру

Рейтинг: 1
20 отзывов
mot-motor.ru
mot-motor.ru

Рейтинг: 4.2
98 отзывов
НордКит
НордКит

Рейтинг: 5
14 отзывов
Lolz.live
Lolz.live

Рейтинг: 4.8
46 отзывов