Tvil.ru отзывы с оценкой «Хорошо»
Отзывы клиентов и пользователей
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 26 отзывов
Сайты
Отдых состоится
Хорошая альтернатива другим поисковикам
Попросили у сотрудников сайта сделать нам подбор. Выслали несколько вариантов, нам подошли 2 из них - но после заявки один отказал, сказав, что даты уже заняты, забронировали другие, и логично что выбрать пришлось второй. Прислали от сайта ваучер с контактами, мы созвонились с владельцем, все расспросили. Другой... Читать отзыв Забронировали жилье в Сочи на этом сайте, бронь №161731
Попросили у сотрудников сайта сделать нам подбор. Выслали несколько вариантов, нам подошли 2 из них - но после заявки один отказал, сказав, что даты уже заняты, забронировали другие, и логично что выбрать пришлось второй. Прислали от сайта ваучер с контактами, мы созвонились с владельцем, все расспросили. Другой вариант конечно был намного красивее, но и этот был вполне неплох - номер люкс, большой, владелец приятный, море недалеко. Сейчас сезон, поэтому многие варианты уже заняты. В целом оказанными услугами довольны.
Бронируйте жилье заранее!
Отдых в Судаке
Неплохой сайт
Нормальный сайт
первая поездка - полет нормальный
Собственно, поэтому я и бронировал через твил на майские в Севастополе, к тому же рекомендации от знакомых были хорошие. Да и плюсом было то, что не я... Читать отзыв У меня требования к любому сервису самые стандартные - он должен работать как часы. Не ожидаю никаких сверхъестественных предложений и твердо знаю, что бесплатный сыр - только в мышеловке. А за услуги надо платить.
Собственно, поэтому я и бронировал через твил на майские в Севастополе, к тому же рекомендации от знакомых были хорошие. Да и плюсом было то, что не я плачу за то, что снимаю жилье через сайт - 10% платит собственник.
Дооолго конечно я выбирал себе квартиру. Можно было бы повеситься, глаза разбегались. По итогу из пяти одинаковых по комфорту вариантов выбрал тот, который решил посетить. Сейчас в нем живу :D И все отлично!
пока что все нормально
спасибо твилу!
Сейчас уже второй год, как я размещаю свои гостевые домики на твиле. И хочу сказать, что прошлым летом мне очень понравилось, что именно с твила ко мне приезжали нормальные туристы, и за два месяца, которые я успел поработать в том сезоне, у меня не было ни одного не заезда. Надеюсь, что этот год будет еще лучше.
после недельного поиска подобрал жилье здесь
Итак, по делу. Не знаю берет ли Твил комиссию с владельцев, но с меня он не взял. Хозяйка мне в личной переписке написала, что это её цена. Да, возможно, она... Читать отзыв Бронировал через сервис в первый раз, поедем в Гаспру только летом, в июле. Прочитал некоторые отзывы и понял, что многие живут в каком то социалистическом государстве, где всё должно быть бесплатно.
Итак, по делу. Не знаю берет ли Твил комиссию с владельцев, но с меня он не взял. Хозяйка мне в личной переписке написала, что это её цена. Да, возможно, она что то приплюсовывает (так как есть комиссии сервису), но после недельного поиска я понял что это оптимальный вараинт по соотношению Цена/Качество + некоторые просили по телефону с меня 50% предоплату.
С подходом, кому всё должно быть бесплатно - вам нужно жить натуральным хозяйством, так как магазины - посредники, все предприниматели - посредники. Понятно, что Твил не живет на благотворительность.
Не знаю как у них там всё устроено с владельцами, но на другом подобном сервисе я как то платил комиисию сервису от себя + они берут с владельцев. Как то ездил по букингу, так хозяйка мини-гостиницы рассказала, что они платят ему (то есть клиенты платят) 15%. Ахахаха))) Таксист как то рассказал, что они платят 20% Яндексу за сервис Яндекс Такси.
Но многим нужно всё бесплатно))))) Всех предпринимателей долой))) Нечего создавать здесь капиталистические сервисы)))) Ахахахахахахах))))))))))))))))
не все золото, что блестит
Собственно, именно об этом и хочу рассказать. Мы выбирали себе домик на пару недель в крыму, на фотографиях все очень было симпатично - мы именно через этот домик и пришли на твил, начали общаться с хозяйкой, она начала все в красках расписывать.. а потом мы добрались до отзывов. Ну что сказать, пара честных отзывов развеяли наши грезы. Решили не рисковать, нашли другой, уже с хорошими отзывами. И успешно отдохнули в нем :)
Так что читайте отзывы об объектах в первую очередь.
Спасибо!
Не обошлось и без минусов, конечно - на... Читать отзыв Я хочу от всей души поблагодарить сайт tvil.ru за его работу! Именно благодаря Твилу мы сняли отличный домик на Фиоленте, буквально в 15 минутах от пляжа, отличный, небольшой и реально классный! Одноэтажный, с собственным отдельным двором :) хозяева появлялись разв неделю только - чтобы завести воду в большой бак, и больше не беспокоили.
Не обошлось и без минусов, конечно - на вторую неделю нам захотелось развлечений, а выбираться в Севастополь было сложновато, приходилось балансировать между маршрутками и такси.. но это никак не испортило наш отдых, а наоборот, добавило разнообразия :)
есть плюсы и минусы
А теперь по поводу минусов. Долго отвечают ваши собственники! Иногда по двенадцать часов ждать приходится. Вот процентовка: из 14 заявок на 7 ответили в течение часа, на 4 ответили в течение 4х часов, а еще трех мы ждали до утра. На самом деле, результат достаточно неплохой. Но могло бы быть и лучше.
Отзыв
Так мы вышли на Твил. В принципе, это был тот же самый авито, но с рядом дополнительных функций, доступ к которым был очень прост. А именно, система сообщений. На авито мы пробовали отправлять запросы по почте - это здорово бы сэкономило время, но никто не торопился отвечать по почте. Со звонками я ситуацию уже описал.
Что же касается твила - на нем все было намного удобнее. Вот список объектов, вот возможность отправить сообщения, вот собственники. С фото, кстати, что не может не радовать)
За три дня мы смогли разобраться с тем, что именно нам надо, что нам подходит, а самое главное - кто готов нас принять. На месте все подтвердилось - гостевой дом оказался именно тем, чем он должен был быть, а радушие хозяев хоть и было чуть смазано тем, что гостей было не так много, но зато нам внимание было уделено целиком и полностью)
свои плюсы и минусы есть везде
Что понравилось: удобная система геолокации, можно выбрать квартиру по карте, по ценнику. Есть система отзывов, на основании которой можно сформировать мнение о квартире. Лично я именно по таким параметрам и выбирал квартиру. Оплата проходит тут же, через сайт
Что не понравилось: на 9 из тех квартир, которые мне понравились, я получил ответы почти сразу. На оставшиеся 2 цена не была выставлена. На них ждал ответ почти пять часов. Некоторые из собственников игнорировали сообщения, просто отписываясь с новой ценой. Эти недостатки компенсируются широким выбором.
мне понравилось
Первое, что мне бросилось в глаза – это возможность подбора жилья не только по конкретному городу, но и по региону. Например,... Читать отзыв Самое важное, что требуется от сервиса бронирования – это возможность быстро найти нужный номер, потратив на это минимальное количество времен. Это должно быть явно удобнее, чем поиск через доски объявлений или поисковики. И в этом мне очень нравится сервис tvil.ru.
Первое, что мне бросилось в глаза – это возможность подбора жилья не только по конкретному городу, но и по региону. Например, выбрав «Отдых в крыму» открывается целая карта, на которой отмечены все квартиры, отели и дома, которые сдаются именно в крыму.
Далее. Возможность переписки. Радует возможность просмотра всех диалогов, в том числе и старых. Большой плюс возможность сохранения объектов. Ну и конечно же уведомления – выше всяких похвал.
В целом адекватно. Жирный минус, конечно, время ответа модератора и собственников – иногда оно достигает почти что 4-5 часов. Но это, наверное, следствие высокой нагрузки на сервис.
терпимо
На самом деле, все не так уж плохо. Могло бы быть и хуже, конечно, здесь... Читать отзыв Не хотелось бы начинать отзыв с плохого, но вы можете что-то сделать с тем, что у вас собственники отвечают по 2-3 часа? Я бронирую квартиру уже не первый раз, и может быть можно хоть что-то сделать, что каждый раз приходится ждать, пока очередной хозяюшка расчехлится.
На самом деле, все не так уж плохо. Могло бы быть и хуже, конечно, здесь вся переписка ведется через сайт и если что можно выбрать другой вариант. Из плюсов – то, что предоплата остается на сайте до того момента, пока не наступит срок отмены бронирования или пока я не въеду, один раз это очень помогло, когда пропала связь с хозяином и я решил не рисковать, так как нужно было найти квартиру в Москве, а повиснуть в режиме поиска желания не было никакого вообще.
Карта удобная. Можно примерно рассчитать расстояние до нужных мест, особенно удобно когда хозяин не потрудился над тем, чтобы указать что есть рядом а чего нет.
Словом, дамы и господа, потрудитесь что-нибудь сделать с собственниками, чтобы они отвечали почаще – цены вам не будет.
удобная карта, если конечно хозяева ею пользуются
Однако не все пошло гладко. Первый дом , который нам понравился, так и не вышел на связь, а другой, который нам тоже понравился, не отвечал на телефон после внесения предоплаты на сайте. Потом нам все-таки перезвонили, но, как говорится, поезд ушел. В итоге все-таки мы забронировали нужный нам дом, использовав ту предоплату, которая у нас "повисла" на сайте.
В реальности все оказалось почти как на фото, только вот фото были полугодовой давности. В принципе, все было чистенько и уютно. Мы остались довольны:)
годный сервис
сервис
Спасибо за ваш отзыв и оценку работы нашей команды!
С Уважением,
Mенеджмент отдела по работе с клиентами сервиса Tvil.ru.
двузначная ситуация
Тут и правда с отменой брони не все так бесплатно и прозрачно, но схема довольно щадящая. Справедливости ради замечу, что да, сама отменяла бронь на один объект и передоговаривалась про другой. Если бы я задалась поисками на другом сайте, моя предплата бы зависла на твиле, а так у меня получилось эти же деньги с внутренного счета пустить в оборот. Это вообще неудобно и я еще подумаю, буду ли пользоваться твилом дальше, но и на других площадках не все так хорошо, как хотелось бы – часто приходится платить штрафы, если вы передумали или просто не получается приехать. В общем, двузначная ситуация и тут невозможно понять сразу, кто прав, а кто виноват. В целом одобряю сервис. Бронировать через него гораздо безопаснее, чем у хозяев напрямую.
Спасибо за ваш отзыв! А также отдельно хотим поблагодарить за обратную связь, так как это один из основных источников информации для эффективного развития нашего сервиса. Мы постоянно работаем над качеством размещения информации, ведя предметные коммуникации с владельцами и донося до них все положительные стороны от этого. Постараемся учесть Ваш отзыв, чтобы при следующем Вашем бронировании описанных нюансов не было.
С Уважением,
Mенеджмент отдела по работе с клиентами сервиса Tvil.ru.
Понравилось, что не приходится покупать кота в мешке, все достаточно прозрачно, большой выбор. Бронь отменять еще не приходилось, по отзывам начиталась, что это не всегда гладко проходит, но я думаю, у нас форс мажоров не будет, а если будут, то мы подчитаем правила и постараемся потерять как можно меньше на всем этом. Думаю теперь и в дальнейшем здесь буду бронировать, так как всё таки безопаснее чем напрямую по непоятным договоренностям. Всем добра и хорошего отдыха!
Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно совершенствуемся и надеемся, что при дальнейшем вашем использовании нашего сервиса, он для Вас будет ещё удобнее.
С Уважением,
Mенеджмент отдела по работе с клиентами сервиса Tvil.ru.
по отзыву ниже
надеюсь у меня всё пройдет гладко. списались через сайт с хозяйкой, я забронировал, обговорили всё по телефону - даже нашел её в Одноклассниках:) - они готовы нас встретить. место полностью подходит... Читать отзыв Это что? нападки конкурентов?! Гость, у вас же отзыв противоречит сам себе. За что вам должны были вернуть деньги, если вы поехали заселяться?! и уже были на месте, и заселились!!!
надеюсь у меня всё пройдет гладко. списались через сайт с хозяйкой, я забронировал, обговорили всё по телефону - даже нашел её в Одноклассниках:) - они готовы нас встретить. место полностью подходит на нам по цене/качеству. не хоромы, но и не конурка, в коих нам приходилось утиться по приезду на море (с туалетом на улице и душем на кухне)
правильно тут некоторые пишут. такие как вы с плохим настроением на отдых едут, во всём ищат плохое ну и воздух вокруг портят....
Хороший сервис
Я впервые воспользовался данным сайтом.Считаю более удобным бронирование,чем через Booking.com.Вносишь часть суммы и остальную сумму после осмотра помещения,а на Booking.com. по сути покупаешь " кота в мешке",платишь всю сумму и бывает что есть несоответствия,но " уплочено"!
Ставлю четверку всё же сервису, нужно работать... Читать отзыв Похоже кто пишет плохие отзывы не разобрались в самом сервисе или же первый раз пользуются подобным.
Я впервые воспользовался данным сайтом.Считаю более удобным бронирование,чем через Booking.com.Вносишь часть суммы и остальную сумму после осмотра помещения,а на Booking.com. по сути покупаешь " кота в мешке",платишь всю сумму и бывает что есть несоответствия,но " уплочено"!
Ставлю четверку всё же сервису, нужно работать с качеством жилья и владельцами, проскальзывают плохо размещенные варианты, с ошибками. Конечно, это заполнил владелец, но нужно следить за этим. То, что есть недовольные тем, что не возвращают деньги, так вы ввели деньги в сервис, конечно, они вам ворачиваться будут только в личный кабинет.
Желаю развития! Надеюсь при следующем бронировании поставлю твердую пятерку.
Дмитрий
полезный сервис
Вся правда о TVIL.RU