Ups отзывы клиентов

Грубые, бестактные сотрудник доставки

Игорь 23 мая, 2017 год

Партнеры передали документы из-за рубежа. Документы не приходили несколько дней от планируемого срока получения, начали уже созваниваться и думали начать искать их, но выяснилось, что бестактный грубиян уже несколько дней достающий нашу консьержку и приходит в 9.30 утра, в 9.40 утра, когда никого нет дома. Этим человеком оказался курьером UPS по фамилии Джабраилов Владимир тел. 89031622230 (возможно обман, т.к. курьер... Читать отзыв Партнеры передали документы из-за рубежа. Документы не приходили несколько дней от планируемого срока получения, начали уже созваниваться и думали начать искать их, но выяснилось, что бестактный грубиян уже несколько дней достающий нашу консьержку и приходит в 9.30 утра, в 9.40 утра, когда никого нет дома. Этим человеком оказался курьером UPS по фамилии Джабраилов Владимир тел. 89031622230 (возможно обман, т.к. курьер не хотел представляться, а просто грубил и угрожал, что почта будет возвращена отправителю). Такого хамства, бестактности и глупости не встречал давно. Вместо ящика курьер извещение подсовывает в дверь и оно пропадает, т.к. в подъезде убираются, не отдает письмо консьержу, которая готова расписаться и передать письмо хлозяину, не звонит, хотя имеет телефон, а просто делает один звонок и бросает трубку, а потом на ответный звонок грубит так, что я ам не могу передать. Не компания, а непонятно что судя по ее работникам. Надеюсь администрация просматривает сайт и примет меры, если не хочет растерять клиентов.

1 согласен Показать 1 ответ

Совковый сервис в западной компании

Алик 7 марта, 2017 год

Заказал две пары обуви в Германии. Отправление дошло в Россию за 3 дня...и началось. Через пять дней ожидания, позвонил в службу, после 10-минутного висения на линии, наконец ответили, что в ближайшее время свяжутся со мной. Еще через 4 дня получил электронное сообщение, о том что мой груз требует растаможки - эта услуга платная, стоимость будет определена по окончанию работ. Ок,... Читать отзыв Заказал две пары обуви в Германии. Отправление дошло в Россию за 3 дня...и началось. Через пять дней ожидания, позвонил в службу, после 10-минутного висения на линии, наконец ответили, что в ближайшее время свяжутся со мной. Еще через 4 дня получил электронное сообщение, о том что мой груз требует растаможки - эта услуга платная, стоимость будет определена по окончанию работ. Ок, деваться некуда. Отправил им договор, копию паспорта и переписку с продавцом. Прошла неделя - тишина. Снова звоню в ЮПС, уже тому менеджеру от которого получил письмо. На мой вопрос, не менее удивленный ответ: "Вы что думаете, Ваша посылка единственная? Они обрабатываются по мере поступления. Ждите." И хлоп трубку на рычаг. Повторно дозвонится не смог. Уже стал забывать об этой посылке, но через 1,5 недели снова вспомнил, позвонил. Ответ: "Я была на больничном. Сегодня первый день вышла." Но видимо болезнь пошла на пользу, мне любезно сообщили что через день-два все будет готово. Через три дня действительно получил сообщение, что все растаможено. Стоимость услуг 2400 руб. Итог: посылка провалялась на складах ЮПС в России 32 (!!!) дня. Стоимость доставки: 65 евро, стоимость растаможки 40 евро. ЮПС-никогда больше!!!!

Просто уроды

Гость 25 февраля, 2017 год

Заказал на амазоне планшет. До России доехал за 3 дня, и тут началось... UPS отказались проводить таможенное оформление. Требовали личного присутствия. Потом стали требовать отказа отправлено помыли. Были посланы. В итоге планшет уехал обратно.
Как говорил О. Бренд - за это морду бить надо, и я с ним полностью согласен. Зажравшиеся мрази.

1 согласен

Ужасный сервис

Ella 9 января, 2017 год

Отправляла очень важные документы в Англию. Потеряли. Искали целый месяц. Главное получателя вообще не слушают, что он не получил, просто отфутболивают обратно в Россию, якобы выясняйте там. Хоть и уже в Англии потеряли.
Потом в наглую написали в статусе доставлено аж месяц назад. Мы просили подпись получателя. Они уверяли что она есть, в... Читать отзыв

Отправляла очень важные документы в Англию. Потеряли. Искали целый месяц. Главное получателя вообще не слушают, что он не получил, просто отфутболивают обратно в Россию, якобы выясняйте там. Хоть и уже в Англии потеряли.
Потом в наглую написали в статусе доставлено аж месяц назад. Мы просили подпись получателя. Они уверяли что она есть, в итоге ничего не предоставили. Когда выясняешь стандартный ответ выясняйте у себя.
Нагло утверждают что доставка произведена, хотя на самом деле не было доставки
Спустя месяц признали только что они не смогли доставить, главное ни что потеряли, а что не смогли доставить. Компенсировали только сумму отправки, а что документы были стоимостью в 500$, которые и не восстановишь это ничего. А сколько потеряли времени. Документы нужны были срочно.

Недостатки:

На территории России чтоб получить письмо еще и на таможню каждый раз пишешь объяснительную прежде чем получить даже письмо.
Ни за что не отвечают. Когда выясняешь стандартный ответ выясняйте у себя.
Нагло утверждают что доставка произведена, хотя на самом деле не было доставки

1 согласен

просто ужасно

Наталья 26 августа, 2016 год

сроки доставки огромные, отследить нельзя- информация не обновляется сутками, добиться информации о нахождение не реально - ничего не знают

Обманщики

Гость 26 августа, 2016 год

Нагибают на деньги, проводят таможенное оформление, но сначала задержку груза на проверку!!! выставляют огромные счета, о которых заранее не предупреждают, никогда в жизни больше этой компанией везти ничего не буду.

Ужасно! Шарага и выбивание денег.

Юлия 25 января, 2016 год

Отвратительный сервис. Менеджеры ленивые и наглые. Получила посылку. Пришлось ехать во Внуково и растормаживать самой, так как девушки которые там сидят (работают) ленивые до безобразия. Им проще отписаться нежели что то сделать. Хотя ситуация была плевая и таможенник сразу и без проблем понял что в посылке.
Как только захотела излить душу хотя бы тут в интернете поняла, что масса сайтов с... Читать отзыв Отвратительный сервис. Менеджеры ленивые и наглые. Получила посылку. Пришлось ехать во Внуково и растормаживать самой, так как девушки которые там сидят (работают) ленивые до безобразия. Им проще отписаться нежели что то сделать. Хотя ситуация была плевая и таможенник сразу и без проблем понял что в посылке.
Как только захотела излить душу хотя бы тут в интернете поняла, что масса сайтов с отзывами где всё радужно и хорошо администрируется самой же компанией. Поэтому,люди, ни когда не верьте отзывам об этой компании и уж тем более не пользуйтесь её услугами. Кстати если уж хотите что бы хоть как то они там начали шевелиться пишите в главный офис на английском (обычный гугл перевод поймут) Сразу начинают шевелиться и звонить.

Ups

Гость 9 декабря, 2015 год

Ужасная компания, плохая работа сотруднико, просто кошмарная, никогда, слышите никогда не связывайтесь с ними люди!! Это просто сукиии!!

1 согласен

гость

Гость 28 ноября, 2015 год

Эта шарага, вместе со своим руководством(черняев, волчков, суров), еще не склеила ласты? Странно. Скоро начнут таджиков и узбеков в курьеры набирать. Все им денег мало. Им надо еще в одно место рот сделать.

UPS это Почта России

Алексей 19 ноября, 2015 год

Заказал в немецком магазине запчасти. До России они Прилетели ровно за сутки. Но я это не знал. Жду пять дней - ничего. Хорошо посмотрел на сайте. Оказывается растаможка приостановлена ввиду отсутствия телефона получателя. Я стал названивать, истратил кучу денег, пинали меня из отдела в отдел, наконец дозвонился. Ни извинений, ничего- типа мы отправили запрос отправителю. Написал отправителю, они мне переслали... Читать отзыв Заказал в немецком магазине запчасти. До России они Прилетели ровно за сутки. Но я это не знал. Жду пять дней - ничего. Хорошо посмотрел на сайте. Оказывается растаможка приостановлена ввиду отсутствия телефона получателя. Я стал названивать, истратил кучу денег, пинали меня из отдела в отдел, наконец дозвонился. Ни извинений, ничего- типа мы отправили запрос отправителю. Написал отправителю, они мне переслали отправочный ордер, вся информация там есть. Когда сообщал им телефон, меня огорошили, что я должен доплатить тысячу рублей за брокерские услуги, без права выбора иначе отправят назад. На мои возражения о навязывании услуг- сказали не хотите не надо, приезжайте сами. При этом я живу в Нижнем! Дальше еще ужаснее- растаможка 3 дня и каждый раз - у них висит сервис. После вывесили на сайте инфо , что отсутствует телефон и номер квартиры. Как так???? Я неоднократно высылал и заполнял на сайте всю информацию, они со мной разговаривали по этому номеру, причем звонили сами. Ужас! Почта России на их фоне просто экспресс. Когда наконец подтвердили что отправляют, то день получения - еще через неделю. Вот представляете- из Кельна в Москву за 1 день, а из Москвы в Нижний 2 недели. При этом они обещают экспресс доставку за 5 дней и именно за это я оплатил 79 евро! Верните деньги, лгуны и бездельники!!!!

UPS, доставкой из США доволен

Андрей 16 ноября, 2015 год

Покупал детскую игрушку в США, доставка UPS ~30$, расчётная доставка в пределах 10 дней. Выбрал её, т.к. более дешёвая доставка была в пределах 50 дней и стоила ~9$, а мне важно было быть уверенным, что покупка окажется под новогодней ёлкой. Товар был отправлен 4.11, в Москве оказался уже 6.11, далее до 14.11, как я понимаю, были таможенные процедуры. Сотрудник UPS... Читать отзыв Покупал детскую игрушку в США, доставка UPS ~30$, расчётная доставка в пределах 10 дней. Выбрал её, т.к. более дешёвая доставка была в пределах 50 дней и стоила ~9$, а мне важно было быть уверенным, что покупка окажется под новогодней ёлкой. Товар был отправлен 4.11, в Москве оказался уже 6.11, далее до 14.11, как я понимаю, были таможенные процедуры. Сотрудник UPS своевременно сообщил мне, что от меня требуются определённые данные для заполнения таможенной декларации, скинул SMS-кой сайт и пароль для заполнения формы (заполнение заняло 10 минут с учётом фотографирования страницы паспорта и скриншотов со страницы магазина на eBay).
16.11 товар доставили по указанному мной адресу в Ростове-на-Дону. Службе доставки большое спасибо, я полностью удовлетворён.

Ужасная контора!!

Гость 23 октября, 2015 год

Не рекомендую данную контору! Обслуживание на низком уровне! Хамят по телефону. Требуют выслать сканы паспорта, т.е по по сути конфиденциальную информацию для непонятно каких целей!! Полный бред. Причем данные для входа в личный кабинет (пароль), которые приходят по смс присылают не верные...

Гость

Гость 30 сентября, 2015 год

Уебищная контора!!!!!!! Поглубже копнуть, одна гниль внутри!!!!!!!

Показать 1 ответ

Светлана А

Гость 24 марта, 2015 год

Конечно, проще написать об обиде, а я хочу похвалить UPS, отправляла до-ки в США, в среду вечером забрали в понедельник та сторона уже получила!! Молодцы, Спасибо!!! и цена, кстати, вполне адекватная!

Дмитрий 29 октября, 2014 год

Отвратительная компания. Мне пришла посылка из Англии стоимостью 100 фунтов, связался менеджер компании, сказала, что нужно предоставить некие документы для таможенного оформления и в течении 5 минут я получу смс на телефон с ссылкой, логином и паролем по которым нужно будет пройти и загрузить эти документы. .... прошло 3 (три) недели!!!! Никаких смс, дозвониться в UPS не возможно. Моя... Читать отзыв Отвратительная компания. Мне пришла посылка из Англии стоимостью 100 фунтов, связался менеджер компании, сказала, что нужно предоставить некие документы для таможенного оформления и в течении 5 минут я получу смс на телефон с ссылкой, логином и паролем по которым нужно будет пройти и загрузить эти документы. .... прошло 3 (три) недели!!!! Никаких смс, дозвониться в UPS не возможно. Моя посылка поехала сегодня назад в Англию, а меня ещё и обвинили во всём, что это мол я такой плохой пользователь UPS.
Пошли они в баню, наглые уроды.

Юлия Александровна 5 мая, 2014 год

Самый плохой сервис, который когда-либо встречала. Заказывала 4 книжки общей суммой на 25$. Почему-то задержали на таможне. Девушка из юпс Юлия Лисина прислала мне какие-то документы, из которых следовало, что с меня возьмут минимум еще 800р. Пыталась звонить по всем указанным телефонам, сделала 8 попыток. Каждый раз ждала 11 минут, после чего меня автоматически отрубали. Никаких автоответчиков. Написала письмо, что... Читать отзыв Самый плохой сервис, который когда-либо встречала. Заказывала 4 книжки общей суммой на 25$. Почему-то задержали на таможне. Девушка из юпс Юлия Лисина прислала мне какие-то документы, из которых следовало, что с меня возьмут минимум еще 800р. Пыталась звонить по всем указанным телефонам, сделала 8 попыток. Каждый раз ждала 11 минут, после чего меня автоматически отрубали. Никаких автоответчиков. Написала письмо, что не понимаю, как заполнить один из документов, не понимаю, почему задержали книги и какие деньги платить еще дополнительно. Писала, что дозвониться не смогла и что обычно в таких случаях оставляют мобильный сотрудника или предусматривают автоответчики. Просила срочно связаться по телефону или е-мэйл со мной. Никакого ответа. Потом на 8 день написали, что мой груз направлен назад отправителю, хотя давали 10 дней. Написала, что 10 дней еще не прошли, а в ответ, что груз уже за территорией РФ. Просто констатация факта. Никаких извинений. Хочу куда-то пожаловаться, но не знаю куда. Доставка была из США. Номер накладной 1Z6554430444967389.

отвратительная компания 2 мая, 2014 год

такого плохого качества работы я давно не встречал! посылка лежит на складе месяц!!! и ничего узнать о ее судьбе невозможно...

1 согласен

ARTUR 16 января, 2014 год

существует 100 лет, но работает хреново!!! как и DHL. Мне больше Fedex из подобніх нравится

2 согласны

Владимир К 16 января, 2014 год

Отвратительная компания, Эльнара Ивченко менеджер UPS не умеет общаться с клиентами. Больше никогда не воспользуюсь услугами UPS!!! Плюс требовали с меня дополнительные сборы за оформление документов с их стороны. UPS ужасная компания, мой опыт общения с ними ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!

2 согласны

Алексей 9 сентября, 2013 год

Ups огромнейшая корпорация, которая существует уже более 100 лет. И доверяет ей практически весь мир. Поэтому доверяю и я. У меня Интернет-магазин, который специализируется на товарах из Китая. Раньше, когда я еще не пользовался этой компанией, грузы приходилось ждать больше месяца ато и до полугода случалось))) А из-за того, что у Ups куча офисов по всему миру, им достаточно просто... Читать отзыв Ups огромнейшая корпорация, которая существует уже более 100 лет. И доверяет ей практически весь мир. Поэтому доверяю и я. У меня Интернет-магазин, который специализируется на товарах из Китая. Раньше, когда я еще не пользовался этой компанией, грузы приходилось ждать больше месяца ато и до полугода случалось))) А из-за того, что у Ups куча офисов по всему миру, им достаточно просто перекидовать эти грузы через континенты, и нет необходимости платить за это безумные деньги. Все в меру, и скорость и оплата!

2 не согласны

Грузоперевозки