Уральские авиалинии отзывы клиентов
Уральские авиалинии отзывы клиентов
Уральские авиалинии
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 402 отзывов
Авиакомпании
Ужасная авиакомпания!!!
Ужас уральских авиалиний
данной компании в аэропорту г. Санкт-петербург. Вымогают и требуют дополнительные платы. Никогда не летали ранее этой авиакомпанией. На будущее зареклась с ними летать. Один туалет на 120 человек. Кресла такие, что после сидения встаёшь с квадратной пятой точкой!!!!
УЖАСССССССС
Бортпроводники
Кошмар на улице В.
Ужасные авиалинии
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут,... Читать отзыв Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места... Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит... По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет - не понятно... Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило...
уральские авиалинии
Опять разрчарование от авиакомпании Уральские авиалинии
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и... Читать отзыв Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь "подарила"деньги.
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе "Уралов"верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷♀️🤷♀️🤷♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист "Уралов"(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и передаю информацию🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Вопрос,а зачем нужны такие работники?Можно Бота оформить на такую должность.
Во-вторых,перезвонили через 11 часов( это учитывая,что обмен возможен не менее,чем за 48 часов).Посчитали(я предварительно изучила тарифы и цены на интерисующие меня даты-цена новых билетов 5200р.),а мне специалисты авиакомпании предложили доплатить 4700р за эти билеты(это к уже имеющимся купленным билетам), т.е.общая сумма получается-🤷♀️👆...в 2 раза больше цены,указанной на сайте.
И это возвратные билеты?
И самое неприятное-как грубо и неуважительно разговаривают представители Уральских авиалиний,хотя разговоры и записываются.
Хотя,как разговаривают,так и "летают"-с постоянными задержками.
Поэтому и находятся на 1 месте в мире среди авиакомпаний-по количеству задержанных рейсов.
Самовольное изменение условий перелета
ПРИБЫВ НА РЕЙС НЕ БЫЛО МОИХ ДАННЫХ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ
Хуже просто некуда
Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час.
Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли... Читать отзыв Просто отвратительный перевозчик. Задержки рейсов уже вошли в систему. Самое обидное, что задерживают вечерние рейсы. И как потом добираться до дома? Общественный транспорт так поздно не ходит. Только за последнюю неделю:
Рейс Казань - Москва. Отложили на 5!!! часов за несколько дней до полёта, во время ожидания в аэропорту отложили ещё на час.
Рейс Москва - Симферополь. Сегодня. Рейс с 17:00 перенесли сначала на 18:35, затем на 19:10, 20:05. Сейчас уже на 20:40! 4, часа задержки! И это, возможно, не конец! Просто кошмар.
Больше никогда не полечу этой авиакомпанией
И вам не советую.
Благодарность за быстрое решение
Вымогатели.
Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только... Читать отзыв Вымогательство! Пройдя 3 досмотра при посадке ваши сотрудники, а именно Романов Юрий Александрович,
Поздеева Наталья Николаевна обратили внимание на то, что есть груз, а имеено клеенка в рулоне, которая не помещается в короб, а куда вы смотрели 3 раза? Очень грубое отношение и общение, ещё одна дама вообще не стала представляться и грубила, чуть ли не посылала на три буквы. Только на этом отзыве я не остановлюсь если не получу одыкватного ответа. Не могу прикрепить видео,я все снимала. Летели в Уфу 13.12.2021, заставляли платить за багаж после прохождения 3х пропусков досмотра.
Вымогатели!
Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали.
Хотел... Читать отзыв Отвратительная компания! Питер-Москва. 11.12.2021. U6-0080. На регистрации дали места на разных рядах, на вопрос 'а нельзя ли рядом' дама заявила про платную услугу выбора мест. Когда вошли в салон такая ситуация у многих. Причем поменялись местом тоже пара летела и посадили их 'вперехлест' с нами! Вымогатели!
Белых одноразовых накладок на изголовье кресла нет, даже из напитков только простую негазированую воду предлагали.
Хотел перерегистрироваться на рейс пораньше - заявили штраф 3000 руб с человека, при цене билетов на двоих 5600...
Больше в жизни не свяжусь с уральцами... И никому не советую!
уральские авиалинии
Перелеты в эпоху ковида
Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30.
1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать... Читать отзыв Не люблю писать отзывы, но а вдруг кто-то прочтет и что-то изменится.
Итак, рейс Уральскими авиалиниями из Сочи 28.11.21 в 20-30.
1. Сначала рейс перенесли на полчаса, узнали мы об этом по факту, будучи в аэропорту, хотя легко могли провести это время дома с пользой.В 21-00 началась посадка и вместо того,чтобы ускорить процесс, представители авиакомпании под табличкой "Предъявляйте посадочный талон" стали требовать еще и паспорт. Вы серьезно??? Мы уже три проверки прошли,какой паспорт?! Естественно, очередь шла медленно,впритык,какая дистанция????потому что все адекватные люди давно убрали документы в сумку.В итоге,вылетели в 21-30, что на час дольше, но ни о каких извинениях речи не шло.
2. Маски. Все мы знаем,что маска не спасает от ковида, но от разбрызгивающихся слюней-соплей вполне. Однако бортпроводникам все равно,что у них половина самолета чихает/кашляет - они сами не могут натянуть маску, а сделать замечание пассажирам с открытыми источниками бактерий и подавно. Зачем тогда вся эта история с масками придумана, если за ее исполнением никто не следит?
3. Понятно,что из билета давно выключили все опции: ни тебе выбора мест, ни багажа - все за допплату, но уборка борта почему выключена???Салон грязный,все кресла грязные, в воздуе витает пыль и мох. Не,все мы внимательно слушает историю о том,что фильтры самолета наилучшие и фильтруют воздух хорошо.Вполне допускаю, однкао фильтры не всасывают пыль и грязь, а авиакомпания забила на такое понятие как "влажная уборка". И все это в эпоху пандемии, когда правила гигиены должны стоять на первом месте. Лоукостер? Окей. Добавьте тогда опцию - сидеть на чистом кресле.
Лучше не связываться
Ужасная авиакомпания
В СПб у представителя авиакомпании написали претензию с просьбой компенсировать стоимость второго билета. И вот прошло уже больше месяца, никто не звонит не пишет… в колл-центре сначала говорили ждите, теперь - направьте ещё одну претензию почтой России!! Или просто бросают трубки.. отличный сервис!
Сраная авиакомпания
Все просто СУПЕР!
Летели с Урал.линиями до Питера через Москву. Да была задержка,но по погодным условиям - сильный туман. Погода установилась, но нас ещё долго не выпускали. Другие рейсы вылетали, а мы ждали.... Пока ждали, нас покормили завтраком. В... Читать отзыв Судя по предыдущим отзывам, действительно складывается мнение, что Урал.линии в аэропортах притесняют. Неизвестно по каким критериям решают очередность вылетов. Приоритеты у других компаний.
Летели с Урал.линиями до Питера через Москву. Да была задержка,но по погодным условиям - сильный туман. Погода установилась, но нас ещё долго не выпускали. Другие рейсы вылетали, а мы ждали.... Пока ждали, нас покормили завтраком. В самолете тоже кормили, очень даже прилично. Так как в Москве пересадка получилась на след.день, нас разместили в гостинице. Трансфер туда и обратно, ужин и завтрак. Всё за счет компании. Обратно долетели вовремя. Небольшая задержка в Питере не сыграла роли на пересадку в Москве.
Обходите стороной эту компанию
Ужасно!! Без человечности!
Перенос вылета
Отлично долетел
СамоеДнище
1. Рейс по расписанию был в 15:05, вылетели в 19 часов. задержка 4 часа!!
2. При покупке билетов, сразу выбрали места за бизнес-классом, так-что интервал для ног там больше, чем на обычных местах. Доплатили за это дополнительно, но самолет поменяли, и борт был без бизнес класса. Пять первых рядов были пустые. После набора высоты я подошел к... Читать отзыв Вылетали рейсом U6-321 Екатеринбург-Сочи 21.09.2021.
1. Рейс по расписанию был в 15:05, вылетели в 19 часов. задержка 4 часа!!
2. При покупке билетов, сразу выбрали места за бизнес-классом, так-что интервал для ног там больше, чем на обычных местах. Доплатили за это дополнительно, но самолет поменяли, и борт был без бизнес класса. Пять первых рядов были пустые. После набора высоты я подошел к старшему борт-проводнику, и попросил на время полета пересесть на первый ряд. Не знаю с какой ноги они встала, но со злостью и сквозь зубы прошипела: -"Садитесь на свое место"... я обратил внимание, что там стоял ее чемодан(из которого она благополучно потом что-то брала). При взлете он стоял там же, что категорически нарушает правила безопасности. Когда я спросил ее имя, она задала вопрос "ЗАЧЕМ?"... Я ответил, чтобы написать отзыв. Она начала спорить и доказывать в резкой форме, что мы должны сидеть на местах, согласно купленным местам, на что я ей ответил, что места мы и покупали с учетом расстояния до стенки, чтобы удобнее было сидеть. Я бы не начал с ней этот спор, если бы не одно "НО"... Елена (так звали этого старшего борт-проводника), перед взлетом, пересадила, по просьбе одной из пассажирок на одно из этих свободных мест. Какое право "УральскиеАвиалинии" имеют право отнимать целый день моего отпуска? На каком основании старший борт проводник разговаривает с нами как с говном, грубит и доказывает свою правоту? Я клиент, я плачу деньги и я не заставляю делать что-то сверхъестественное. Я всего лишь хочу чтобы персонал был клиентоориентирован, с уважением относился к своим клиентам. Вообщем-не компания а дно.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТИ АВИАЛИНИИ
Отвратительная компания!!!
Регулярная задержка рейсов
Из 6 перелетов - 6 ЗАДЕРЖЕК.
Сочи, Эйлат, Калининград.
Если хотите сберечь нервы, не пользуйтесь Уральскими авиалиниями.
Мы зареклись - УРАЛЬСКИЕ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!
Отдичное качество обслуживания
Отлличное качество обслуживания