Хотела заказать вертиткальный Дайсон с двумя щетками для пола, щеткой для мебели, щелевой насадкой, короче, на все случаи жизни. В этом магазине на них самая привлекательная цена. По телефону менеджер стал впаривать другой пылесос, японский toshima, типа он намного мощнее Дайсона и лучше, и надежнее, и насадок столько же, и используется для профессиональной уборки отелей. Этот бренд только выходит на... Читать отзыв Хотела заказать вертиткальный Дайсон с двумя щетками для пола, щеткой для мебели, щелевой насадкой, короче, на все случаи жизни. В этом магазине на них самая привлекательная цена. По телефону менеджер стал впаривать другой пылесос, японский toshima, типа он намного мощнее Дайсона и лучше, и надежнее, и насадок столько же, и используется для профессиональной уборки отелей. Этот бренд только выходит на рынок розницы и поэтому о нем никто не знает. Заказала. Ждала с нетерпением заказа более 30 дней, хотя изначально подтвердили доставку через 5 дней. Дозвониться до них нереально, измучилась дозваниваясь до этой конторы. Привезли таки этот чудо пылесос. Комплект насадок ровно на половину не совпадает с заявленными...( Сразу же при курьере стала звонить в контору, опять не берут трубку.... Отказалась от покупки. Видимо это их стиль работы.. Обман( Потраченное время(
25 апреля сделала заказ на пылесос Dyson V10 Animal (заказ 9336). Уже тогда дозвониться в контакт-центр было невозможно...но перезвонил любезный молодой человек Виктор и начал свою песню... "Да зачем Вам Dyson??? Вы просто переплачиваете за имя... За эти же деньги можно купить пылесос Oberhof немецкой сборки, 5 лет гарантия, мощность больше... причем у Dyson в характеристиках указана мощность на входе... то... Читать отзыв 25 апреля сделала заказ на пылесос Dyson V10 Animal (заказ 9336). Уже тогда дозвониться в контакт-центр было невозможно...но перезвонил любезный молодой человек Виктор и начал свою песню... "Да зачем Вам Dyson??? Вы просто переплачиваете за имя... За эти же деньги можно купить пылесос Oberhof немецкой сборки, 5 лет гарантия, мощность больше... причем у Dyson в характеристиках указана мощность на входе... то есть в действительности она даже ниже чем по паспорту... Процент возврата у Dyson значительно выше чем у Oberhof". Короче поддалась я на эту песню... Неделю ждала свое чудо... Вчера привезли... На коробке ни одного опознавательного знака... паспорта нет... Гарантия - белый лист, на котором напечатано что гарантия составляет 3 года...Короче, какое-то китайское фуфло причем по цене Dyson. Вчера целый день пыталась дозвониться по указанному на сайте телефону... бесполезно... Утром заказала обратный звонок... Результат понятен... Никто мне не позвонил... В 19.00 пыталась заказать обратный звонок... а он не заказывается... Заказала свой любимый Dyson (заказы 9459, 9460)... в надежде что хотя бы по новому заказу позвонят... Результат все тот же... Верните мне мои деньги или обменяйте Ваше чудо на Dyson.
Сделала заказ вертикального пылесоса Dyson, на сайте указано «в наличии». Через некоторое время позвонил менеджер для подтверждения заказа, и как написано в предыдущих отзывах, начал «ненавязчиво» предлагать пылесос другой фирмы. Я отказалась от этого предложения и заказала Dyson, менеджер наличие товара подтвердил. Через полчаса пришла sms “ Уважаемый клиент!В связи с отсутствием товара на складе Ваш заказ отменен. Приносим свои... Читать отзыв Сделала заказ вертикального пылесоса Dyson, на сайте указано «в наличии». Через некоторое время позвонил менеджер для подтверждения заказа, и как написано в предыдущих отзывах, начал «ненавязчиво» предлагать пылесос другой фирмы. Я отказалась от этого предложения и заказала Dyson, менеджер наличие товара подтвердил. Через полчаса пришла sms “ Уважаемый клиент!В связи с отсутствием товара на складе Ваш заказ отменен. Приносим свои извинения!“. Мой вывод: фирма привлекает клиентов товарами известных производителей, и в процессе заказа начинает навязывать другие товары.
Делаешь заказ, начинают впаривать пылесоссы Оберхов, которые нигде не продаются, говоря что они мощнее и дешевле. При отказе от Оберхофа делают заказ, а через некоторое время по смс присылают отказ: товар отсутствует на складе.
Вообще не понимаю откуда такие положительные отзывы, или на мне закончилось их отличное отношение, и начался сбор денег. Оставила заявку на звонок на сайте, мне буквально в течении пары минут перезвонил оператор. Меня интересовал вертикальный пылесос фирмы dyson. В ходе телефонного разговора, менеджер начал меня отговаривать, и предложил рассмотреть пылесос фирмы oberhof. Якобы производство Германия, 3 года гарантии. Я начала... Читать отзыв Вообще не понимаю откуда такие положительные отзывы, или на мне закончилось их отличное отношение, и начался сбор денег. Оставила заявку на звонок на сайте, мне буквально в течении пары минут перезвонил оператор. Меня интересовал вертикальный пылесос фирмы dyson. В ходе телефонного разговора, менеджер начал меня отговаривать, и предложил рассмотреть пылесос фирмы oberhof. Якобы производство Германия, 3 года гарантии. Я начала искать отзывы в интернете, их было малое количество, но все были положительные, относительно недавние. Я решила заказать по совету менеджера данный пылесос, фирмы oberhof. И все было по началу очень даже ничего, мне прислали буквально на следующий день трек номер для отслеживания, посылка была доставлена в срок. При курьере я проверила работоспособность. После этого оплатила наличными покупку товара и доставку курьеру. Далее я начала разбирать коробку, коробка была обычная, с нанесением гравировки, не похожа на фирменную. И опять бы все бы ничего было бы, и не было первое время такого негативного отзыва, но в коробке не оказалось главной насадки, для чего собственно говоря я и заказала вертикальный пылесос. После чего, я сразу стала звонить в данную фирму, и дозвониться у меня не получилось. Я набрала с другого номера телефона, и чуть позднее мне перезвонили на этот номер. Я объяснила ситуацию, мне сказали что на следующий день со мной свяжутся из отдела контроля качества. На следующий день мне перезвонила девушка, не из данного отдела, так как видела пропущенный звонок с моего номера телефона. Я снова объяснила ситуацию, на что она не вникая в суть, сказала отправим, ждите. Мне стало странно, что они мне отправят, если я не указала какая именно щетка мне не дошла. Я решила перезвонить позднее, и проверить, что же там мне отправят. На что таже девушка сказала, что она не видит в моем заказе какую именно комплектующую мне должны выслать. Это видят на складе. Думаю, ну как же это так, она приняла информацию, не видит в заказе пометку, а склад волшебным образом должен догадаться. Я написала им на почт, чтобы получить письменный ответ. Мне так и никто не ответил. Сегодня я пыталась дозвониться со своего номера телефона, по которому я оформляла заказ, было безуспешно. Зато отправляю заявку на обратный звонок с любого другого номера, мне сразу же перезвонил менеджер. Я высказала свое недовольство, не только по поводу щетки, инструкция вся в орфографических ошибках (уж очень странно, Германия же, очень похоже на Китайский товар, с китайской инструкцией переведенный на русский язык), мне товар пришел не в фирменной упаковке (по моему мнению, я конечно не знаю как должно быть в оригинале, но была обычная картонная коробка). На вопрос как я могу понять, что мне пришел оригинальный товар, мне сказали что могут выслать сертификат, вопрос, а почему сразу его не приложили. Они дали гарантийный талон на 3 года, в талоне не указано по какому номеру звонить в случае чего. И до них не дозвонишься. Менеджер сказал, что мне все уже отправили, но он не видит какой транспортной компанией отправили, и сказал что попросит чтобы со мной связались. Остается только ждать. Итог все ситуации, пылесос непонятно какого производства, без насадки, и неизвестно сколько прослужит. Цена вопроса 24500 вместе с доставкой. Думайте сами.
Хотел купить пылесос в данном магазине, но в течении 3-х суток не могу дозвониться до магазина, звонок постоянно скидывается после 7 минут ожидания. Оформление заявок на повторный звонок и заказ товара через фармы покупки, результатов не принес. На мой взгляд это либо лохотрон, либо такое низкое качество работы с клиентами.
Ужасный магазин
"Ваш Эксперт" - лохотрон
Уже тогда дозвониться в контакт-центр было невозможно...но перезвонил любезный молодой человек Виктор и начал свою песню... "Да зачем Вам Dyson??? Вы просто переплачиваете за имя... За эти же деньги можно купить пылесос Oberhof немецкой сборки, 5 лет гарантия, мощность больше... причем у Dyson в характеристиках указана мощность на входе... то... Читать отзыв 25 апреля сделала заказ на пылесос Dyson V10 Animal (заказ 9336).
Уже тогда дозвониться в контакт-центр было невозможно...но перезвонил любезный молодой человек Виктор и начал свою песню... "Да зачем Вам Dyson??? Вы просто переплачиваете за имя... За эти же деньги можно купить пылесос Oberhof немецкой сборки, 5 лет гарантия, мощность больше... причем у Dyson в характеристиках указана мощность на входе... то есть в действительности она даже ниже чем по паспорту... Процент возврата у Dyson значительно выше чем у Oberhof". Короче поддалась я на эту песню... Неделю ждала свое чудо... Вчера привезли... На коробке ни одного опознавательного знака... паспорта нет... Гарантия - белый лист, на котором напечатано что гарантия составляет 3 года...Короче, какое-то китайское фуфло причем по цене Dyson.
Вчера целый день пыталась дозвониться по указанному на сайте телефону... бесполезно...
Утром заказала обратный звонок... Результат понятен... Никто мне не позвонил... В 19.00 пыталась заказать обратный звонок... а он не заказывается...
Заказала свой любимый Dyson (заказы 9459, 9460)... в надежде что хотя бы по новому заказу позвонят... Результат все тот же...
Верните мне мои деньги или обменяйте Ваше чудо на Dyson.
Вводят покупателей в заблуждение
Левая контора
Очень жаль что я смогла дозвониться и сделать заказ
магазин непонятный