"Ваша первая покупка" детский магазин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.1 5

10 отзывов / 11446 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Ужасный магазин

Гость 11 июня, 2019 год

Заказала здесь коляску, менеджер должна была уточнить наличие данной модели в наличии и стоимость доставки и перезвонить. Ждём звонка уже 3 дня. Уважаемые покупатели берегите свое время, не связывайтесь с этим магазином.

Добавление к отзыву ниже.

Гость 17 июня, 2018 год

О чем и говорилось ниже - пролистав отзывы на этом сайте, был отзыв- Заказывали автокресло по особым критериям.
В общем это и есть менеджер этого магазина. И хорошие отзывы пишут судя по всему только заказные.
Контора, она и есть контора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Даже отзывы пишут только сотрудники.

Контора, а не магазин

Гость 17 июня, 2018 год

Здравствуйте.
Это не магазин, а ужасное место.
Менеджеры грубят, если им задаёшь вопросы, на которые у них нет ответов.
Если что-то сломалось, прощён сразу же заявление в Защиту прав потребителей. В противном случае ремонт затянется на долгие месяцы.
Курьеры грубят клиентам, даже не дают осмотреть товар при получении.
В общем читаю отзывы...и первая мысль- Люди пишут, которым повезло и им привезли именно... Читать отзыв Здравствуйте.
Это не магазин, а ужасное место.
Менеджеры грубят, если им задаёшь вопросы, на которые у них нет ответов.
Если что-то сломалось, прощён сразу же заявление в Защиту прав потребителей. В противном случае ремонт затянется на долгие месяцы.
Курьеры грубят клиентам, даже не дают осмотреть товар при получении.
В общем читаю отзывы...и первая мысль- Люди пишут, которым повезло и им привезли именно то, что нужно, или проплаченные отзывы, на которых этот магазин уже палился не один раз. У них даже на Яндекс картах отзыв от имени менеджера))) даже не удосужились изменить.
В общем сюда лучше не обращаться.

Достоинства:

Демпингуют иногда по цене.
Или БУ товар продают со скидками под видом нового.

Недостатки:

Весь магазин, начиная от менеджера, заканчивая управляющими.

Показать 1 ответ

Андрей 10 января, 2018 год

Еще раз попался на удочку "бесплатная доставка". На Я.маркете и на сайте магазина обозначается бесплатная доставка. Менеджер при подтверждении заказа обозначает сумму заказа и все. Курьер - водитель только на месте сообщает, что подъем на лифте платный. Товар в лифт влезает, а нажатие на кнопку стоит пару сотен рублей. Забавно... Если бы сам был дома, то поднял бы самостоятельно без... Читать отзыв Еще раз попался на удочку "бесплатная доставка". На Я.маркете и на сайте магазина обозначается бесплатная доставка. Менеджер при подтверждении заказа обозначает сумму заказа и все. Курьер - водитель только на месте сообщает, что подъем на лифте платный. Товар в лифт влезает, а нажатие на кнопку стоит пару сотен рублей. Забавно... Если бы сам был дома, то поднял бы самостоятельно без проблем и проверял бы только дома и как можно тщательнее. Но увы, была только что родившая жена. При отказе от условий три раза позвонили два разных менеджера и в хамской манере мне доказывали, что они меня информировали об условиях доставки. Странно, но они посчитали, что лучше обхамить клиента, спровоцировать его на плохой отзыв, да и возить товар с места на место важнее, чем просто поднять на лифте уже привезенный товар.
Есть магазины с полностью бесплатной доставкой - до двери, а есть другие магазины, которые в мелочах обижают своих клиентов. Это явно недобросовестная конкуренция.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство.
Долгая доставка.
Неполное предоставление информации

Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!

Гость 16 июля, 2017 год

Данное мнение у меня сложилось не просто так… После долгих раздумий и просмотров различных фирм и форм колясок решили приобрести коляску Riko Bruno (Brano) Ecco 3 в 1 в магазине «Ваша первая покупка», позвонил уточнил наличие коляски в сером цвете №17, на том конце трубки мне ответили да есть приезжайте, обрадовавшись в этот же день поехал в их «шоу... Читать отзыв Данное мнение у меня сложилось не просто так… После долгих раздумий и просмотров различных фирм и форм колясок решили приобрести коляску Riko Bruno (Brano) Ecco 3 в 1 в магазине «Ваша первая покупка», позвонил уточнил наличие коляски в сером цвете №17, на том конце трубки мне ответили да есть приезжайте, обрадовавшись в этот же день поехал в их «шоу рум» (в кавычках потому что там реально шоу, помещение маленькое, колясок не сказать что много, а те что есть даже толком не рассмотреть так как стоят все вплотную, вот и пытаешься пройти между ними как по лабиринту). Приехав в магазин продавец посмотрев в компьютере коляску которую я хочу, ответила что в таком цвете нет, и то что возможно девушка отвечавшая что есть вероятно ошиблась, посмотрев вариант той же коляски только в комплектации 2 в 1 (а я хотел 3 в 1). Расстроившись, пришлось ехать домой и продолжить поиски коляски, при чём в этом магазине цена была низкая 25200, когда во многих других она была 28-30 т.р. В магазине за доставленные неудобства даже не извинились.
НО - на этом приключения не закончились. На следующий день, не найдя других вариантов по устроившей цене (недалеко от дома, а заказывать и ждать не хотели) решили с женой взять ту же коляску в цвете №19 (сиреневый) в этом же магазине. Я опять позвонил в магазин и всё детально уточнил, буквально несколько раз переспросив что все ли в порядке все данные указанные на сайте соответствуют (комплектация, цена), на что опять мне ответили ДА! Приезжаю в «шоу рум» после звонка через 2 часа. Коляска в наличии, я рад, и вот уже почти купил, как мне называют цену 26990, тут я был ошарашен и «закипел», девушка кому-то позвонила и спросила вы что цену изменили, видимо ей сказали что да. Случайным образом через 15 минут на сайте так же цена была изменена на 26990. Опять огорчившись и обозлившись пришлось уехать домой и заказать в другом магазине, но с доставкой через день за 24950.
Беда магазина в их безразличии по отношению к клиентам. Мне так и не сказали извините за доставленные неудобства, извините что так произошло и Вам пришлось дважды потратится и приехать в наш «шоу рум», а может быть и вовсе пойти навстречу покупателю и продать товар по той цене по которой он был выставлен на сайте пол часа назад???
НЕТ ИМ АБСОЛЮТНО ВСЁ РАВНО НА НАС, ну а в следствии и на свою репутацию.
P.S. собравшись что то покупать в этом магазине, бронируйте товар чтобы не было таких проблем.

Обходите данный интернет магазин стороной!

Евгения 24 января, 2017 год

Сделали заказ на манеж, позвонили сказали такого нет и не поставляется (в другие ин-т магазины оказалось поставляется). Предложили другую модель. Поскольку марка известная, согласились, манеж доставили, мы его достали из коробки, сразу отметили сильный химический запах, но поскольку это бывает от новых товаров, сильного значения не придали этому. Посадили ребёнка в этот манеж, через час стали замечать, что сын... Читать отзыв Сделали заказ на манеж, позвонили сказали такого нет и не поставляется (в другие ин-т магазины оказалось поставляется). Предложили другую модель. Поскольку марка известная, согласились, манеж доставили, мы его достали из коробки, сразу отметили сильный химический запах, но поскольку это бывает от новых товаров, сильного значения не придали этому. Посадили ребёнка в этот манеж, через час стали замечать, что сын какой-то вялый, стал более часто дышать, потом заметили сыпь на теле, достали ребёнка из манежа, дали антигистаминные капельки, подумали может приболел, положили в кроватку в другую комнату и к утру на следующий день уже все было в порядке. Далее посадив ребёнка ближе к обеду в манеж, у нас пошла такая же реакция как и в предыдущий день, только уже скорее и сильнее. Вызвали скорую, врач приехав к нам сразу отметила сильный химический запах исходящий от манежа. По нашему согласию сделали укол опять же антигистаминного препарата и обратились в магазин описав индивидуальную реакцию нашего сына от запаха исходящего от манежа. Мало того, что нам не поверили, но и забрать товар отказались, хотя прошли всего сутки после покупки. Обратились к юристу, конечно нам объяснили, что мы имеем право отказаться, так что дальше обращусь и в роспотребнадзор и напишу обращение в правительство Москвы, так как страдает ребёнок, мы его даже посадить в комнате со зловонным манежем не можем.

Отвратительный магазин, на сайте указаны товары, которые они не продают!

Ирина 18 января, 2017 год

28 декабря обратилась в магазин с целью купить по очень привлекательной стоимости трехколёсный велосипед Навигатор Трайк... доставку обещали 30.. перезвонили, сказали отгрузок нет... после нового года.. думаю ок, подожду...после праздников никто так и не позвонил.. это по ходу им не надо... видимо очередь клиентов прямо... звоню сама, сказали ориентируемся на доставку 10 января... 10 звоню спросить когда ж мой... Читать отзыв 28 декабря обратилась в магазин с целью купить по очень привлекательной стоимости трехколёсный велосипед Навигатор Трайк... доставку обещали 30.. перезвонили, сказали отгрузок нет... после нового года.. думаю ок, подожду...после праздников никто так и не позвонил.. это по ходу им не надо... видимо очередь клиентов прямо... звоню сама, сказали ориентируемся на доставку 10 января... 10 звоню спросить когда ж мой долгожданный велосипед приедет... а его как оказалось даже поставщики не отгрузили... в итоге.. сегодня 18 число .. вчера все-таки поставщик доставил велосипеды, но моего , заказанного 28 декабря!так и не положил.. а привёз другие модели более дорогие... фактически то же самое.. мне уже предложили купить велик на 2000 р. дороже! ( ещё типа скидку мне сделали.. так он ещё дороже стоит...Чистой воды развод на деньги! Заманивают низкими ценами, а в итоге или покупаешь за дорого или кидают вообще.такого отношения к клиентам я ещё не видела!просто безобразие!!!

Странно вообще как-то

Гость 29 ноября, 2015 год

Сделала заказ 19 ноября (детская кроватка и матрасик на комод для пеленания). До сих пор не позвонили подтвердить заказ (29 ноября сегодня)! Тел.указала правильный, письмо о заказе пришло на почту - так в чем же дело? В письме, кстати, указано "Мы свяжемся с вами в ближайшее время."
Получается, им вообще наплевать на клиентов и на наши заказы? Или как это... Читать отзыв Сделала заказ 19 ноября (детская кроватка и матрасик на комод для пеленания). До сих пор не позвонили подтвердить заказ (29 ноября сегодня)! Тел.указала правильный, письмо о заказе пришло на почту - так в чем же дело? В письме, кстати, указано "Мы свяжемся с вами в ближайшее время."
Получается, им вообще наплевать на клиентов и на наши заказы? Или как это назвать?

Жесть

Недовольный покупатель 30 августа, 2015 год

Заказала кровать трансформер. Привезли. Я оплатила. Начали собирать... тут и выяснилось, что половина деталей от одной модели, половина от другой, а некоторые детали вообще бракованные. Схема не понятная. На одной стороне листа одна модель, на другой другая. Все детали не пронумированы. Написала в магазин и позвонила для большего эффекта. Менеджер сказала, что будут решать этот вопрос и перезвонят мне через... Читать отзыв Заказала кровать трансформер. Привезли. Я оплатила. Начали собирать... тут и выяснилось, что половина деталей от одной модели, половина от другой, а некоторые детали вообще бракованные. Схема не понятная. На одной стороне листа одна модель, на другой другая. Все детали не пронумированы. Написала в магазин и позвонила для большего эффекта. Менеджер сказала, что будут решать этот вопрос и перезвонят мне через час. В итоге никто не позвонил. Я сама перезвонила на следующий день. Менеджер сказала что перезвонит мне после того, как свяжется с поставщиками. В итоге ни в этот, ни на следующий день мне никто не позвонил. Перезвонила им сама и потребовала заменить мне кровать в срочром порядке. Менеджер начала мне хамить:"Вы у на не одна такая. Ждите". На что я ей ответила, что если мне не поменяют кровать и не вернут деньги я вынуждена буду обратиться в суд, т.к. нарушаются мои права потребителя. На это менеджер, мне юристу, начала втирать что я не имею право на замену товара и возврат денег потому что кровать частично собрана (на минуточку, вранье чистой воды, т.к. мне доставили товар ненадлежащего качества) и бросила трубку. На следующий день мне позвонил другой менеджер и сказала, поставщик свяжется со мной на прямую (какого лешего, если я заказывала товар в магазине, а не напрямую у поставщика). В общем написала претензию в магазин (требую возместить мне стоимость кровати, неустойку, расходы за доставку и сборку, а также моральный ущерб). Жду. Не возместят-подам в суд, т.к. правда на моей стороне. Не захотели вернуть 8 тыс. - вернут 180 тыс. Люди, знайте свои права и судитесь с этими хамами. Отобьете деньги за товар и сверху еще получите. А магазин после такого сразу научиться правильно обслуживать клиентов.

Гость 10 июля, 2014 год

Не могу не рассказать об этом людям!!!Пусть знают как забабатывает данная компания!!!Менеджеры магазина выставляют всех конкурентов мошенниками,пишут об этом с соцсетях якобы обманщики а сами делают черный пиар,нельзя так работать коллеги

"Ваша первая покупка" детский магазин

"Ваша первая покупка" детский магазин, который можно посещать в любое время, не оставляя без присмотра своего кроху. В этом интернет-магазине большой выбор самых различных товаров, которые могут понадобиться при появлении в семье нового человечка – от игрушек до мебели. Весь товар, который продается в магазине прошел неоднократную проверку, и постоянный... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 10 отзывов

Интернет-магазины