Ирина Еремина Отзыв написан 7 марта, 2023 год19 просмотров
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Через месяц диван перестал складываться и раскладываться. После размещения претензии на сайте позвонил менеджер, сказал, что это я сломала замки. Так решили инженеры фабрики. После предоставленных фото целых замков ко мне приехал сборщик, чтобы посмотреть своими глазами. Причем у него уже была новая информация от "инженеров" - что у дивана слетел кронштейн. Сборщик посмотрел диван и сказал, что кронштейн слететь не мог, поскольку никаких кронштейнов в диване нет в принципе. И что вообще "чинить здесь нечего, поскольку все в порядке. Просто вот он ТАКОЙ (диван то есть)" . В письменном заключении сборщика - "брак фабричный". И на этом все закончилось. Менеджер на связь больше не выходит. Если звонить на горячую линию, робот предлагает внутренний номер отдела гарантии, но трубку там не берут НИКОГДА. Если позвонить "для консультации по товару" то трубку берут моментально, но соединить с отделом гарантии "не могут". Ждите роспотребнадзор!
Комментарии к отзыву
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отвратительное качество. Просто не выходят на связь по вопросам гарантии. - Отзывы о Вашакомната.рф интернет-магазин
Через месяц диван перестал складываться и раскладываться. После размещения претензии на сайте позвонил менеджер, сказал, что это я сломала замки. Так решили инженеры фабрики. После предоставленных фото целых замков ко мне приехал сборщик, чтобы посмотреть своими глазами. Причем у него уже была новая информация от "инженеров" - что у дивана слетел кронштейн. Сборщик посмотрел диван и сказал, что кронштейн слететь не мог, поскольку никаких кронштейнов в диване нет в принципе. И что вообще "чинить здесь нечего, поскольку все в порядке. Просто вот он ТАКОЙ (диван то есть)" . В письменном заключении сборщика - "брак фабричный".
И на этом все закончилось. Менеджер на связь больше не выходит. Если звонить на горячую линию, робот предлагает внутренний номер отдела гарантии, но трубку там не берут НИКОГДА. Если позвонить "для консультации по товару" то трубку берут моментально, но соединить с отделом гарантии "не могут".
Ждите роспотребнадзор!
Комментарии к отзыву