Вашакомната.рф интернет-магазин отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.0 5

3 отзыва / 43924 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хуже не придумаешь

Юлия Варленовна 17 марта, 2023 год

Пришло время написать отзыв, поскольку лопнуло терпение. В январе текущего года заказала кухню в рассрочку, предоставленную банком. В стоимость кухни входила сборка, которую , как выяснилось в феврале, фирма предоставить не смогла.Начались мытарства, связанные с переоформлением договора кредитования и возвратом денег за сборку кухни. Затем постоянно переносилась дата доставки, и,наконец, 15 марта кухню доставили! Но не довезли коробку с фурнитурой,... Читать отзыв Пришло время написать отзыв, поскольку лопнуло терпение. В январе текущего года заказала кухню в рассрочку, предоставленную банком. В стоимость кухни входила сборка, которую , как выяснилось в феврале, фирма предоставить не смогла.Начались мытарства, связанные с переоформлением договора кредитования и возвратом денег за сборку кухни. Затем постоянно переносилась дата доставки, и,наконец, 15 марта кухню доставили! Но не довезли коробку с фурнитурой, в которой были навесы, ручки от полок и петли. Доставили в 6.20 утра!!! В итоге нанятые мной мастера по сборке не сумели полностью выполнить положенный объем работ, и я оказалась у разбитого корыта. Никогда больше не обращусь в эту компанию, хотя менеджеры ее очень вежливые и услужливые!

Достоинства:

Вежливое обращение менеджеров с клиентами

Недостатки:

Присущее компании русское "авось" и разгильдяйство. Неисполнительность, нарушение сроков.

Не стоит покупать мебель не из наличия

Гость 19 ноября, 2021 год

Добрый день.
Попали в очень неприятную ситуацию с интернет-магазином "Ваша комната".
Оформили заказ 30 августа 2021 года (!) на кровать из наличия и кухни. Кровать действительно доставили очень быстро буквально в течение 3-х дней. Здесь вопросов нет.
А вот с кухней не сложилось видимо. При оформлении заказа несколько раз уточняли сколько ждать изготовления кухонного гарнитура. Первый оператор сказал 2-3 недели, второй -... Читать отзыв Добрый день.
Попали в очень неприятную ситуацию с интернет-магазином "Ваша комната".
Оформили заказ 30 августа 2021 года (!) на кровать из наличия и кухни. Кровать действительно доставили очень быстро буквально в течение 3-х дней. Здесь вопросов нет.
А вот с кухней не сложилось видимо. При оформлении заказа несколько раз уточняли сколько ждать изготовления кухонного гарнитура. Первый оператор сказал 2-3 недели, второй - 2-4 недели. Мнения видимо разошлись. Ну мы подумали неделя не так критична. Доставка уже готовой кухни на склад Краснодара интернет-магазина "Ваша комната" ожидалась конец сентября или начало (6 октября). Операторы уверяли крайний срок, когда ваша кухня будет у вас - это 6 октября. Вопросы начались в начале октября, когда операторы стали путаться в показаниях и называть разные даты, то 6 октября, то 10 октября. В итоге пришло 6 октября, потом 10 октября, а потом уже
18 октября, а кухни всё нет. При каждом звонке кормили завтраками и уверяли, что вот машина уже пришла на склад Краснодара, просто идет разгрузка! Каждый раз разгрузка была то 1 день, то 3 дня, последний раз вообще про неделю сказали. Уже хотелось предложить свою помощь в разгрузке.
В итоге 25 октября свершилось, нам доставили кухню, только вот 1 нюанс! Нет одного ящика, который обязательно доставят на этой неделе, максимум на следующей. И началось все заново. Мы вам позвоним, машина уже приехала, она на разгрузке. Один оператор говорит - машина прибыла, ваш ящик там есть, как только разгрузка пройдет, документы прикрепят, сразу свяжемся и назначим доставку. В итоге тишина, никто не звонит. Звоним сами - ответственный сотрудник не связывается или связывается с третьего звонка, но при этом ему якобы передают информацию в телеграм. Знаете, все понимаю, кухня не самая дорогая, но сам факт очень неприятен, такого отношения к клиенту. И если бы честно сказали, что тот ящик не смогут доставить мы бы отказались вообще от доставки кухни, а теперь у нас нет возможности найти подобный цвет, потому что его нет в магазинах. И да еще один момент, перед доставкой мы уточняли какого именно ящика нет в наличии - верхнего или нижнего. Оператор озвучил, что верхнего, а по факту не оказалось нижнего ящика. Как итог кухню собрать проблематично уже только по той причине, потому что столешница устанавливается на нижние шкафчики.
Берегите свои нервы, не берите мебель под заказ на этом сайте.
Номер заказа SP000073600 от 30.08.2021г.

Ответ представителя Вашакомната.рф 26 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Приносим наши извинения за данную ситуацию! Нам очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей компании. С Вами связался наш менеджер. Надеемся, мы смогли Вам помочь!

Больше никогда не свяжусь с этим магазином

Ольга Николаевна Максимова г. Саратов 25 февраля, 2021 год

Здравствуйте уважаемые читатели, магазин привлёк низкими ценами, что в наше время немало важно, искала выкатной диван и наткнулась в инете на этот магазин, полистала посмотрела, цены приемлемые (почему бы и не воспользоваться), заказала звонок, мне быстро перезвонили, девушка все объяснила, всё рассказала про диван, которым я интересовалась, меня все устроило, заказ я оформила в рассрочку (банк ТИНЬКОФФ), банк быстро дал... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые читатели, магазин привлёк низкими ценами, что в наше время немало важно, искала выкатной диван и наткнулась в инете на этот магазин, полистала посмотрела, цены приемлемые (почему бы и не воспользоваться), заказала звонок, мне быстро перезвонили, девушка все объяснила, всё рассказала про диван, которым я интересовалась, меня все устроило, заказ я оформила в рассрочку (банк ТИНЬКОФФ), банк быстро дал положительный ответ, и мы быстро оформили заявку на диван. Деньги банк перевёл, заказ я делала 04.01.2021, я понимаю, что праздники, выходные, но мне сказали что надо подождать примерно 3-4 недели, это максимум, потом со мной свяжутся и сообщат дату доставки, я терпеливо ждала февраля, но 10.02.2021 я не выдержала и позвонила, мне сказали что 12.02. мой диван будет в городе, 15.02. я позвонила опять и мне сказали, что диван уже в саратове, ещё 2-3дня на оформление документов, ждите звонка, я жду, звонка нет, 25.02. я набрала сама номер спросила про товар (за который банк начал списывать деньги), и тут девушка уже не так вежливо как в первый раз, сказала, что все выяснит и перезвонит, но....., я позвонила опять и тут ИНТЕРЕСНО, мне говорят что дивана и в г. саратове ещё нет, так что теперь обещают 01.03.2021, может даже позвонят, короче говоря, я сама больше не свяжусь с этим магазином и Вам не советую, лучше и надёжней было купить в своём городе, пусть даже дороже, а здесь я даже не уверена, вообще я получу свой диван или нет так что прежде чем кидаться на дешёвый товар, надо хорошо подумать, делайте вывод.

1 согласен

Вашакомната.рф интернет-магазин