Добрый день! Это была худшая поездка из тех, которые были ранее. Исполнитель выполнил свою работу на 1 с огромным минусом. Поездка была 24 мая. Начиналось все вроде хорошо. Водитель, который должен был доставить нас на празднование выпускного приехал вовремя, даже заранее за что ему большое спасибо. А вот тут начинается все самое интересное. Когда мы подошли к водителю и стали разговаривать выяснилось, что оказывается на обратном пути будет отвозить не он, а другой водитель, о чем Михаил при оформлении заказа нам не сообщил. Ну хорошо мы эту информацию узнали от водителя Алексея номер автобуса и имя водителя ему спасибо. Доехали до Ванеева мы хорошо. После того как наше мероприятие закончилось мы вышли на улицу. Время было 14.25 Подойдя с детьми на остановку, мы обнаружили, что автобус не подъехал. Ну не страшно подождём минут через 5 подъедет. Прошло 10 минут и время было 14.35. Мы стали звонить, но дозвониться не смогли. Было либо занято, либо сбрасывалось. После нескольких неудачных попыток дозвониться я позвонила водителю Алексею, который нас привез на мероприятие, и он нам сообщил, что оказывается у нас произошла замена автобуса, но какой номер и кто водитель он не знает. После новой полученной информации мы поняли, что автобус, который стоит на остановке скорее всего наш и пошли уточнять информацию к водителю. Водитель нам ее подтвердил. Мы быстро зашли в автобус, дети пристегнулись, и мы поехали. Время 14.45 задержались на 15 минут по вине вашей компании при не своевременно предоставленной информации. Но поездка оказалась не долгой, так как водителю позвонил организатор поездки и сообщил чтобы он нас высадил на ближайшей остановке. Водитель сказал, что не может высадить детей из автобуса и должен доставить нас до места, но ему сказали, что у него другой заказ высаживайте этих детей. Мы пытались дозвониться до Михаила, но к великому сожалению дозвониться не смогли. Водитель высадил нас на остановке Лобачевского и уехал. После того как мы вышли из автобуса смогли дозвониться, но Михаил стал отвечать грубо по-хамски, а потом вообще бросил трубку. Мы стали звонить ему с другого номера, так как он не брал трубку, когда я звонила со своего. Дозвонившись он ответил, что через 10 минут за нами приедет другой автобус и доставит над до места назначения. Через 10 минут конечно же никакой автобус не приехал, и мы стали звонить опять. Заметьте все это время 21 ребенок находился на останове общественного транспорта возле дороги. Во время поездок ответственность за детей полностью ложится на учителя и директора школы. Дозвонившись до Михаила, он сказал, что автобус, который хотели направить за нами не может приехать ввиду, того что находятся личные вещи заказчиков. Сказал, что вызовет такси и отправит всех детей на такси. Это вообще нормально отправлять детей на такси. Хорошо согласились, но лишь потому что, посчитав сколько взрослых и детей и поняв, что взрослых хватает чтобы доставить детей до места назначения. Вот интересно, а как бы вы переправляли детей, если бы сопровождающих оказалось всего 2 человека? Хорошо, что никто не пострадал и был доставлен до места назначения. Но дети и родители получили стресс, которые были там и не были тоже получили огромный стресс. Самое интересное, что всю вину за происходящее вы пытаетесь теперь переложить на заказчика. С вашей стороны одни нарушения Высадка детей из автобуса, отправка их на такси. Это два главных нарушения, которые не допустимы в пассажирских перевозках. Но вы считаете, что во всем целиком и полностью виноват заказчик. Но и это еще не все после всего произошедшего вы позвонили и написали без зазрения совести считая себя полностью правыми во, всей этой ситуации, что мы Вам должны 11000 рублей за услугу, которую вы в принце пе не выполнили. За такую поездку я бы Вам вообще ничего не платила. А мы оплатили вашей компании половину стоимости, так как в одну сторону поездка прошла слава богу хорошо. А то, что вы оплатили такси-это малая часть компенсации вашей не компетенции за причиненные неудобства заказчику. Документы до сих пор так и не предоставили. Это еще один большой минус и вопрос к вашей компании.(имеется ли она вообще) Оплату также просили произвести на карту все той же Наталье Александровне Т
Перевозка детей на мероприятие и обратно - Отзывы о Victory transport trevel company
Это была худшая поездка из тех, которые были ранее. Исполнитель выполнил свою работу на 1 с огромным минусом. Поездка была 24 мая. Начиналось все вроде хорошо. Водитель, который должен был доставить нас на празднование выпускного приехал вовремя, даже заранее за что ему большое спасибо. А вот тут начинается все самое интересное. Когда мы подошли к водителю и стали разговаривать выяснилось, что оказывается на обратном пути будет отвозить не он, а другой водитель, о чем Михаил при оформлении заказа нам не сообщил. Ну хорошо мы эту информацию узнали от водителя Алексея номер автобуса и имя водителя ему спасибо. Доехали до Ванеева мы хорошо. После того как наше мероприятие закончилось мы вышли на улицу. Время было 14.25 Подойдя с детьми на остановку, мы обнаружили, что автобус не подъехал. Ну не страшно подождём минут через 5 подъедет. Прошло 10 минут и время было 14.35. Мы стали звонить, но дозвониться не смогли. Было либо занято, либо сбрасывалось. После нескольких неудачных попыток дозвониться я позвонила водителю Алексею, который нас привез на мероприятие, и он нам сообщил, что оказывается у нас произошла замена автобуса, но какой номер и кто водитель он не знает. После новой полученной информации мы поняли, что автобус, который стоит на остановке скорее всего наш и пошли уточнять информацию к водителю. Водитель нам ее подтвердил. Мы быстро зашли в автобус, дети пристегнулись, и мы поехали. Время 14.45 задержались на 15 минут по вине вашей компании при не своевременно предоставленной информации. Но поездка оказалась не долгой, так как водителю позвонил организатор поездки и сообщил чтобы он нас высадил на ближайшей остановке. Водитель сказал, что не может высадить детей из автобуса и должен доставить нас до места, но ему сказали, что у него другой заказ высаживайте этих детей. Мы пытались дозвониться до Михаила, но к великому сожалению дозвониться не смогли. Водитель высадил нас на остановке Лобачевского и уехал. После того как мы вышли из автобуса смогли дозвониться, но Михаил стал отвечать грубо по-хамски, а потом вообще бросил трубку. Мы стали звонить ему с другого номера, так как он не брал трубку, когда я звонила со своего. Дозвонившись он ответил, что через 10 минут за нами приедет другой автобус и доставит над до места назначения. Через 10 минут конечно же никакой автобус не приехал, и мы стали звонить опять. Заметьте все это время 21 ребенок находился на останове общественного транспорта возле дороги. Во время поездок ответственность за детей полностью ложится на учителя и директора школы. Дозвонившись до Михаила, он сказал, что автобус, который хотели направить за нами не может приехать ввиду, того что находятся личные вещи заказчиков. Сказал, что вызовет такси и отправит всех детей на такси. Это вообще нормально отправлять детей на такси. Хорошо согласились, но лишь потому что, посчитав сколько взрослых и детей и поняв, что взрослых хватает чтобы доставить детей до места назначения. Вот интересно, а как бы вы переправляли детей, если бы сопровождающих оказалось всего 2 человека? Хорошо, что никто не пострадал и был доставлен до места назначения. Но дети и родители получили стресс, которые были там и не были тоже получили огромный стресс. Самое интересное, что всю вину за происходящее вы пытаетесь теперь переложить на заказчика. С вашей стороны одни нарушения Высадка детей из автобуса, отправка их на такси. Это два главных нарушения, которые не допустимы в пассажирских перевозках. Но вы считаете, что во всем целиком и полностью виноват заказчик. Но и это еще не все после всего произошедшего вы позвонили и написали без зазрения совести считая себя полностью правыми во, всей этой ситуации, что мы Вам должны 11000 рублей за услугу, которую вы в принце пе не выполнили. За такую поездку я бы Вам вообще ничего не платила. А мы оплатили вашей компании половину стоимости, так как в одну сторону поездка прошла слава богу хорошо. А то, что вы оплатили такси-это малая часть компенсации вашей не компетенции за причиненные неудобства заказчику.
Документы до сих пор так и не предоставили. Это еще один большой минус и вопрос к вашей компании.(имеется ли она вообще)
Оплату также просили произвести на карту все той же Наталье Александровне Т
отзыв
Комментарии к отзыву