Наталья Отзыв написан 12 июля, 2024 год155 просмотров
Перешли на мегафон от wifire, на лицевом счете wifire остались деньги, оплаченные им по годовому тарифу (на год вперед). Перед той оплатой позвонила на горячую линию им, меня убедили, что при внесении оплаты на год вперед скорость будет 100 Мбит/с, и этой суммы хватит на 12 месяцев. В итоге скорость предоставили 50, и в личном кабинете указали, что денег хватит на полгода. Перешли на Мегафон и вот уже 2 месяца не возвращают деньги. В единственном офисе в нашем городе при личном визите сказали, что не работает программа, приехали на следующий день, выстояли очередь, заявление приняли, заверили, что деньги вернут. Прошел месяц - денег нет. На горячей линии оставили претензию, на которую девушка по имени Людмила написала "ваше заявление не зафиксировано в программе, предоставьте документы в наш офис" (при этом ни адрес этого "нашего офиса" ни телефон не оставляет.) Поехали в Москву (офисов wifire немного). Один из них - на ул. 1-Останкинской, 55. Там вновь по непонятным мне причинам программа не работала, заявление не приняли. Оставила 2-ю претензию, и вновь девушка Людмила в ответе на нее прислала болванку прежнего ответа с предложением оставить документы на возврат денег у них в офисе (все ее сообщения не имеют обратного телефона, адреса, каких-либо реквизитов для связи с ней). Давно все перешли на цифровую коммуникацию, на дистанционную подачу заявлений, документов, на оплату услуг онлайн и возврат денег, никаких личных визитов при этом не требуется Компания wifire намеренно усложняет возврат денег, устраивает препоны, явно глумится над своими многолетними абонентами. Готовим досудебную претензию.
После слияния с Мегафоном WIFIRE стал глумиться над своими абонентами - Отзывы о WiFire интернет провайдер
отзыв
Комментарии к отзыву