› › › ›

Wildberries адреса и контакты

Wildberries.ru — отзывы покупателей о товарах, продавцах, доставке, возвратах и работе пунктов выдачи заказов

1.4

9 отзывов / 307 830 просмотров

Написать
отзыв

118

Хороший магазин

Валерия вторник, 27 октября

Отзыв о Wildberries по адресу Владимир, ул. Мещерская, 7а Зашла в «Золотое Яблоко» 12 октября за тушью. Очередь на кассу минут пять, консультант подсказала по акции. На полке увидела шампунь MAYA D'Oro Smoothie, 400 мл за 1 350 ₽, взяла на пробу. Пенится хорошо, волосы мягкие. Приду ещё, ассортимент большой.

Аккумуляторная атомойка

Владимир среда, 21 октября

Отзыв о Wildberries по адресу Владимир, ул. Мещерская, 7а 11 марта 2026 года купил аккумуляторную автомойку. Гарантия год. В октябре месяце 2026 года перестала работать. Написал письмо на возврат. Отказали. Адрес гарантийной мастерской не дают. И делайте с ней что хотите. Дурят народ. И управы не них нет.

Плохое обслуживание

Фленова Ольга Васильевна вторник, 20 октября

Отзыв о Wildberries по адресу Ростов-на-Дону, Ростовская область, п. Нижнетемерницкий, ул. Гайдара, 6А Я вчера написала отзыв по пункту выдачи на Королева 27/2 и до сих пор нет ответа. По невнимательности работника с меня списали деньги раньше, чем я сказала. В результате чего я потеряла скидку, положенную при оплате ВБ кошельком и еще с меня сняли недостающую сумму с карты. Меня оставили без денег, а до пенсии еще жить. Да... мне вернули деньги,... Читать отзыв Я вчера написала отзыв по пункту выдачи на Королева 27/2 и до сих пор нет ответа. По невнимательности работника с меня списали деньги раньше, чем я сказала. В результате чего я потеряла скидку, положенную при оплате ВБ кошельком и еще с меня сняли недостающую сумму с карты. Меня оставили без денег, а до пенсии еще жить. Да... мне вернули деньги, но на кошелек, а скидку не вернули. На мою реплику вернуть мне деньги на карту, работница грубо сказала, чтоб я сама это сделала. Это что? Почему из-за вашей работницы я потеряла дополнительную скидку? Очень прошу разобраться, разъяснить работнице, что когда не хватает денег на кошельке, недостающую сумму снимают с карты. Я ей показывала, но работница не понимает и не хочет понимать.Прошу Вас разобраться с этим, решить вопрос и дать мне ответ. Если сегодня не получу ответ, завтра буду жаловаться в другие инстанции.

Вайлдберриз любит мошенников

Алексей пятница, 2 октября

Отзыв о Wildberries по адресу Смоленск, ул. Шевченко, 99

Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе... Читать отзыв

Wildberries - Вайлдберриз любит мошенников

Здравствуйте. Предостерегаю всех покупателей от лица, действующего от имени ИП Самойлов Максим Игоревич, место регистрации – г. Брянск, ИНН 323554020872, на площадке выступает как владелец магазина ТоварГид. Была куплена карточка пополнения гейм Пасс игровой валюты в Роблокс и активирована у него на сайте https://cards.robix.market. Спустя 3 часа дня игровая валюта пропала с баланса. В ходе переписки с СП Роблокс, было установлено, что он заводит на сутки баланс в заморозку, а потом выводит, для создания видимости «пополнения». У него много аналогичных отзывов, но, как ни странно, высокий рейтинг на ВБ (что и подкупило). На контакт не идёт, в поддержке его сайта отвечает бот с просьбой прислать скрин шот и так по кругу. Не жаль 500 рублей, жаль что таких земля носит и ВБ бездействует.

Три заказа - три прокола!

Сергей Б. 30 сентября, 2026 год

Отзыв о Wildberries по адресу Саратов, Саратовская обл., г. Саратов, ст Трофимовский-2 Ранее нормально работал с Озоном, но решился попробовать а ВБ. Первый заказ- привезли плашку не того диаметра, за второй сняли 99 рублей за приоритет, третий- срок доставки увеличили в три раза. Бот меня не понимает, оператор полдня два слова ответить не может!

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Оператора не отвечает, сайт непонятен для пенсионера- одна реклама и никакой помощи в решении возникших по вине ВБ вопросов

Сотрудник ПВЗ нарушает законы о правах потребителей

Гость 27 августа, 2026 год

Отзыв о Wildberries по адресу Нижний Новгород, Посёлок Кудьма, логистический комплекс Южный, ул. Индустриальная, 10 Сотрудник ПВЗ Wildberis, находящегося по адресу г.Нижний Новгород, ул. Маршала Голованова, д.63 своими неправомерными действиями нарушает законы о защите прав потребителей, в частности статью 26.1, не соблюдая правила дистанционной торговли. Отказывает покупателю в возврате товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру в ПВЗ сразу после примерки. Своими действиями вынуждает выкупать неподошедший товар, при том, что товар заказывался с оплатой... Читать отзыв Сотрудник ПВЗ Wildberis, находящегося по адресу г.Нижний Новгород, ул. Маршала Голованова, д.63 своими неправомерными действиями нарушает законы о защите прав потребителей, в частности статью 26.1, не соблюдая правила дистанционной торговли. Отказывает покупателю в возврате товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру в ПВЗ сразу после примерки. Своими действиями вынуждает выкупать неподошедший товар, при том, что товар заказывался с оплатой после получения. Вы в магазин придёте и заплатите только за ту продукцию, которую решите приобрести. А здесь нет - нельзя отказаться, потому что сотрудник принимает решение, что товар вдруг стал бракованным. Т.е. продавец WB продаёт годный товар, а сотрудник ПВЗ берёт на себя ответственность утверждать, что товар резко стал бракованным, потому что он обнаружил внешний изъян, как ему показалось. Не оформляет отказ от товара, покупателю приходится оплачивать за годный товар, который ему не подошёл и оформлять в приложении WB заявку на возврат поставщику как возврат брака. Такие заявки продавец отклоняет, поскольку на фото, что вы прикрепите к заявке видно, что продукция годная, не бракованная. Чтобы всетаки вернуть неподошедший вам товар, вам придется снова оформить заявку на возврат - уже годного товара, пообщаться в чате со службой поддержки, с представителем продавца и прочими службами.
Снова сходить в ПВЗ, чтобы вернуть отказной товар и свои деньги за него.
Спрашивается, и вам это надо за свои деньги и время? Ничего не купили, но столько телодвижений совершили. Мне точно нет.

Достоинства:

У этого пвз только территориальное расположение.

Недостатки:

Сплошные минусы, выше всё подробно изложено.

отказ в возврате товара который не соответсвует карточке товара

Татьяна 5 августа, 2026 год

Отзыв о Wildberries по адресу Екатеринбург, ул. Испытателей, 14Г Черт дернул заказать куклу из китая. Пришла в пакете. смотреть на пвз некогда было - забрала так. Дома увидела дочь что куклы вообще другие - на минтку вообще не дешевые 3600! продавец отказал в возврате специалист вб тоже не нашел брака))) ну и в итоге 14 дней прошло и товар конечно вернуть нельзя. самая отвратительная площадка. поддержка пишеьт только 10... Читать отзыв Черт дернул заказать куклу из китая. Пришла в пакете. смотреть на пвз некогда было - забрала так. Дома увидела дочь что куклы вообще другие - на минтку вообще не дешевые 3600! продавец отказал в возврате специалист вб тоже не нашел брака))) ну и в итоге 14 дней прошло и товар конечно вернуть нельзя. самая отвратительная площадка. поддержка пишеьт только 10 дней ждите ответа продавца . а что его ждать если срок истек? втюхали дешевую китайскую подделку и рады стараться. проблемы не решили. покупателя потеряли. Поддержка вообще боты сплошные. ничего не решают и никак не помогают !

Мошенники!

Татьяна 29 июля, 2026 год

Отзыв о Wildberries по адресу Санкт-Петербург, поселок Шушары, Московское шоссе, 52, «Армада парк» Купила на Вальдберис пакет Яндекс музыки на 2 года. Первый год музыка работала несколько месяцев с большими перерывами. Со второго года перестала работать вообще. Продавец слился и не отвечает! Поддержка сайта отвечает раз в месяц дежурными фразами не имеющими отношения к моим претензиям. Деньги возвращать не хотят. Мошенники!

Возврат товара

Самира Хизроеаа 23 июля, 2026 год

Отзыв о Wildberries по адресу Тюмень, ул. Харьковская, 77с1 Заказала шланг растягивающийся на 100 метров, пришел вместо 20 указанных , 15 метров и сломанным пистолетом которым не возможно пользоваться! Как понимаете , измерять шланг таких размеров на пункте выдачи не возможно! Оформила возврат! Котовасия переписок проходит уже 2 недели, они никак не хотят видеть все фото и видио приложенные и признать брак или обман, Вайлберис конечно в стороне и... Читать отзыв Заказала шланг растягивающийся на 100 метров, пришел вместо 20 указанных , 15 метров и сломанным пистолетом которым не возможно пользоваться! Как понимаете , измерять шланг таких размеров на пункте выдачи не возможно! Оформила возврат! Котовасия переписок проходит уже 2 недели, они никак не хотят видеть все фото и видио приложенные и признать брак или обман, Вайлберис конечно в стороне и ни за, что не отвечает! Надо уходить с этой площадки, если сама система не работает , покупателям там делать нечего!